掌握绩效提升技巧，助力团队高效工作与成长

绩效提升技巧：教练式领导力的应用与实践

在当今这个瞬息万变的时代，企业和管理者面临着前所未有的挑战。外部环境的变化、政策的调整以及消费者需求的快速迭代，使得传统的管理模式日益显得不够灵活和高效。为了在这样的背景下提升团队的绩效，管理者需要掌握一套新的技能和方法，而教练式领导力正是一种行之有效的管理技巧。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、新形势下管理者面临的挑战

当今时代，Z时代新新人类逐渐进入职场，他们的信息获取速度和方式与以往截然不同。这使得传统的管理模式难以适应新员工的需求和期望。管理者在面对以下挑战时，必须做出相应的改变：

• 信息不对称：管理者需要具备强大的信息捕捉能力，才能在快速变化的环境中做出及时的决策。
• 员工的自主性：Z时代员工更倾向于寻求自主和灵活的工作模式，传统的命令式管理方式难以激发他们的工作热情。
• 重视员工体验：现代企业越来越重视员工的满意度，管理者需要学会如何与员工建立有效的沟通和信任关系。

二、教练式领导力的价值

教练式领导力是一种强调发展和支持的管理方式，与传统的管理模式存在显著差异。教练式领导力不仅关注结果，更注重员工的成长和发展。通过有效的教练技术，管理者能够帮助员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。

• 激励员工：教练式领导者通过激励和支持员工，帮助他们实现个人目标，从而提升整体团队绩效。
• 建立伙伴关系：这种领导方式强调与员工之间的伙伴关系，管理者以教练的身份引导员工，帮助他们解决问题。
• 提升满意度：通过有效的沟通和支持，员工的满意度和忠诚度得以提升，进而降低员工流失率。

三、教练式领导力的修炼路径

要成为一名成功的教练型领导者，管理者需要掌握一系列的原则和技能。以下是教练式领导力的三个修炼路径：

1. 教练式领导力的原则及目标

教练式领导力的核心在于信任、赋能和行动。管理者需要通过建立信任关系来激励团队，赋能员工以提升其自主性，并引导他们采取行动以实现目标。

• 信任：建立信任是教练式领导的基础，管理者需要展现出对员工的信任，给予他们足够的空间和自由。
• 赋能：通过提供必要的支持和资源，帮助员工提升能力，使其能够独立解决问题。
• 行动：引导员工制定清晰的目标，并鼓励他们采取行动，逐步实现目标。

2. GROW工作流程

GROW工作流程是教练型领导者的有效工具，主要包括以下四个步骤：

• G（Goal）:明确目标，让员工清晰了解他们需要达成的具体目标。
• R（Reality）:了解现状，帮助员工分析当前的状况和面临的挑战。
• O（Options）:探索方案，鼓励员工思考多种解决方案。
• W（Will）:强化意愿，帮助员工坚定信心，推进行动计划。

3. 提升下属能力的四步骤

教练型领导者在提升下属能力时，可以遵循以下四个步骤：

• 自我认可：帮助下属认识到自身的潜能，增强自信心。
• 聚焦方法：提供资源和工具，帮助下属找到合适的方法来解决问题。
• 学会决策：教导下属如何进行有效的决策，提升他们的独立工作能力。
• 兑现行动：确保下属将计划付诸实践，强化目标的实现。

四、教练式领导力的核心技术

教练式领导力的实战应用离不开两项核心技术：对话技术和目标检视技术。

1. 对话技术

有效的沟通是教练式领导力的重要组成部分。管理者需要掌握以下对话技巧：

• 两听：倾听员工的想法和建议，理解他们的需求。
• 两看：观察员工的表现和情绪，及时调整管理方式。
• 两问：通过提问引导员工思考，激发他们的创造力。
• 两不给：避免直接给出答案，而是引导员工自行寻找解决方案。

2. 目标检视技术

管理者在与员工沟通时，应定期进行目标检视，确保目标的达成度：

• M（目标达成）:评估员工的目标实现情况，给予反馈。
• Y（应急对策）:探讨在未达成目标时的应急措施。
• F（复盘计划）:总结经验教训，为下一阶段的计划提供依据。
• J（经验总结）:分享成功经验，提高团队的整体素质。

五、学习复盘与行动计划

培训结束后，学员应进行学习复盘，总结所学知识，并制定相应的行动计划。通过将所学知识应用于实践，管理者能够更好地激发团队潜力，从而实现高绩效的目标。

总结

在这个充满不确定性的时代，教练式领导力为管理者提供了一种有效的管理工具。通过建立信任关系、赋能员工以及采取有效的沟通方式，管理者不仅能够提升团队绩效，还能增强员工的满意度和忠诚度。随着时代的变迁，管理者必须不断学习和适应，才能在竞争中立于不败之地。

通过掌握教练式领导力的技巧和工具，管理者将能够更好地应对未来的挑战，实现企业的可持续发展。在实践中不断反思与调整，才能够让每一位员工在自己的岗位上发光发热，为企业的高绩效贡献力量。