提升绩效的实用技巧与方法分享

绩效提升技巧：教练式领导力的应用

在当今快速变化的商业环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战。时代的变化、政策的调整以及消费者趋势的演变使得管理者必须具备超强的信息捕捉能力和适应能力。尤其是随着Z时代的年轻人逐渐步入职场，他们对信息的获取和处理能力更强，这对传统的管理模式提出了更高的要求。在这种背景下，绩效提升技巧显得尤为重要，而教练式领导力作为一种全新的管理思维，正好契合了这一需求。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、新形势下管理者面临的挑战

现代企业管理者的角色正在发生深刻的变化。传统的管理模式往往依赖于经验和权威，而现代管理者则需要在复杂多变的环境中灵活应对。管理者不仅要具备领导能力，还需要在团队中扮演教练的角色，以激发员工的潜力。

• 环境的变化: 当前市场环境的不确定性让管理者在制定战略时面临巨大的挑战。快速变化的外部环境要求管理者具备敏锐的市场洞察力。
• 员工价值观的转变: Z时代的员工更注重个人价值的实现，他们渴望在工作中获得尊重和成长。因此，管理者需要调整管理方式，以适应新一代员工的需求。
• 授权与放权的两难: 在追求高效的同时，管理者又害怕放权后失去对团队的控制，这种矛盾使得管理者需要重新审视授权的方式。

二、教练式领导力的价值

教练式领导力是一种新的管理理念，它强调通过激励和辅导来提升员工的绩效。这种管理方式与传统的管理模式有明显的区别。

• 教练的定义: 教练不仅仅是一个传授知识的人，更是一个帮助员工发现自我潜能的引导者。
• 教练式管理与传统管理者的区别: 传统管理者往往关注结果，而教练式管理者则注重过程和员工的个人成长。通过建立信任和伙伴关系，教练式管理者能够有效提高员工的工作动力和参与感。
• 教练式领导力的三大作用: 教练式领导力能够帮助管理者在团队中建立信任，增强团队的凝聚力，从而实现更高的绩效和员工满意度。

三、教练式领导力修炼的三个路径

要成为一名成功的教练型领导者，管理者需要遵循一定的原则和目标，并掌握相应的技能和工具。

1. 教练式领导力的原则及目标

• 三项原则: 教练式领导力的成功依赖于信任、赋能和行动这三项原则。领导者需要在团队中营造一种信任的氛围，使员工感受到被重视和支持。
• 四大目标: 教练式领导力的目标包括育才、增效、合力和共赢。通过这些目标，管理者可以有效提升团队的整体表现。

2. GROW工作流程

GROW是一种结构化的教练对话流程，帮助管理者与员工一起设定目标并找到解决方案。

• G - 目标聚焦: 明确员工想要达成的具体目标。
• R - 了解现状: 帮助员工分析当前的状况，找出差距。
• O - 探索方案: 鼓励员工思考可行的方案，激发创造力。
• W - 强化意愿: 通过激励和支持，增强员工的行动意愿。

3. 教练型领导者提升下属能力的四步骤

管理者在提升下属能力时，可以遵循以下步骤：

• 自我认可: 帮助员工认识到自身的潜能和价值。
• 聚焦方法: 提供资源和工具，帮助员工找到合适的方法。
• 学会决策: 教导员工如何做出有效决策。
• 兑现行动: 设定明确的目标，推动员工付诸行动。

四、教练式领导力的核心技术

教练式领导力的实战应用离不开核心技术的支持，特别是对话技术和目标检视技术。

1. 对话技术

有效的沟通是教练式领导力成功的关键。管理者需要通过双向沟通，倾听员工的声音，理解他们的需求和期望。

• 两听: 认真倾听员工的意见和建议。
• 两看: 观察员工的情绪和表现，了解他们的真实状态。
• 两问: 通过提问引导员工思考，激发他们的创造力。
• 两不给: 不给予过多的指令，而是引导员工自主思考。

2. 目标检视技术

在目标设定后，管理者需要定期与员工进行目标检视，确保目标的达成。

• M - 目标达成: 检查目标是否已达到。
• Y - 应急对策: 制定应对措施，以解决未达成目标的原因。
• F - 复盘计划: 总结经验教训，为今后的工作提供参考。
• J - 经验总结: 分享成功经验，激励团队。

五、学习复盘与行动计划

课程结束后，管理者应进行学习复盘，分享心得体会，并制定相应的行动计划。这不仅有助于巩固所学知识，同时也为今后的实践提供指导。

• 心得总结: 各小组代表分享学习体会，促进知识的相互交流。
• 行动计划: 制定切实可行的行动计划，以确保所学知识能够在实际工作中得到应用。

结论

在这个充满挑战的时代，管理者必须不断提升自己的管理技巧，尤其是教练式领导力。通过有效的沟通、信任建立和员工赋能，管理者不仅能够提升团队的绩效，还能增强员工的满意度和归属感。教练式领导力不仅是管理者的必备技能，更是提升企业竞争力的重要手段。在未来的工作中，管理者应持续探索和实践教练式领导力，以应对日益复杂的市场环境，实现高绩效的目标。