掌握绩效提升技巧，助力职场快速成长

绩效提升技巧：教练式领导力的实践与应用

在当今这个不确定性日益增加的时代，企业面临着多重挑战，管理者的角色也随之发生了巨大的变化。面对快速变化的环境以及Z时代新员工的加入，传统的管理模式已经无法有效激发员工的工作动力与参与感。因此，提升绩效的关键在于管理者如何在新形势下重新审视自己的领导角色，并运用教练式领导力来激发团队的潜力。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

管理者的新挑战

随着环境变化的加速，管理者面临着前所未有的挑战。外部环境的不确定性、政策变化以及消费趋势的变化，使得以往的经验难以再为未来做出准确的预测与规划。与此同时，Z时代的年轻员工对于信息的获取与处理能力更强，他们习惯于快速变化的环境，对于传统管理模式的适应性较低。这些因素共同促成了管理者必须转变思维、更新管理理念的必要性。

教练式领导力的价值

教练式领导力是一种全新的管理理念，强调通过有效的沟通与互动来激励员工，帮助他们实现自我价值。与传统的管理方式不同，教练式领导者更注重员工的内在需求和发展潜力，通过建立伙伴关系来促进员工的成长。

教练与传统管理者的区别

• 管理方式：传统管理者往往采取自上而下的管理方式，而教练式领导者则注重倾听与引导，鼓励员工提出意见和建议。
• 目标设定：传统管理者通常设定明确的目标并要求下属执行，而教练式领导者则与员工共同设定目标，促进其自主性。
• 反馈机制：传统管理者的反馈往往是单向的，而教练式领导者通过双向沟通，促进员工自我反思与成长。

教练式领导力的三大作用

教练式领导力能够在团队管理中发挥重要作用，其主要体现在以下几个方面：

• 作之师：教练式领导者可以通过分享经验与知识，帮助员工更好地理解工作内容与目标。
• 作之君：通过建立信任，给予员工充分的授权，使其在工作中感受到被重视与认可。
• 作之亲：通过建立良好的沟通与关系，使员工在工作中感受到支持与关怀。

教练式领导力的修炼路径

为了提升自身的教练式领导力，管理者需要遵循一定的原则与目标，同时不断进行自我反思与改进。

教练式领导力的原则及目标

• 信任：建立在相互信任基础上的团队关系，能够促进团队成员之间的合作与沟通。
• 赋能：通过授权与鼓励，激发员工的自主性与创造力，让他们在工作中发挥更大的潜力。
• 行动：注重实践，通过行动来检验理论的有效性，促进团队的不断发展与进步。

GROW工作流程

GROW工作流程是教练型领导者提升自身及下属能力的重要工具，包括以下几个步骤：

• G—聚焦目标：明确团队及个人的发展目标，以便更好地规划工作方向。
• R—了解现状：对当前的工作状况进行分析，识别存在的问题与挑战。
• O—探索方案：与团队成员共同探讨解决方案，鼓励创新与多样性。
• W—强化意愿：通过激励与支持，增强团队成员的实现目标的信心与决心。

提升下属能力的四步骤

教练型领导者在提升下属能力时，可以采取以下四个步骤：

• 自我认可：帮助员工认清自身的潜能与价值，增强自信心。
• 聚焦方法：提供多种资源与方法，帮助员工找到适合自己的工作方式。
• 学会决策：培养员工的决策能力，让他们在工作中能够独立思考。
• 兑现行动：通过目标锚定法，确保员工能够将计划付诸实践。

教练式领导力的实战应用

教练式领导力不仅是一种理论，更是一种实用的管理技巧。在实际的管理过程中，领导者可以通过以下两项核心技术来提升团队的绩效：

对话技术

教练式领导者通过有效的对话技术，与下属进行深度沟通，了解他们的需求与问题。这种双向沟通不仅能够提高员工的参与感，还能增强团队的凝聚力。在对话中，领导者应注意以下几点：

• 两听：倾听员工的意见与建议，充分了解他们的想法。
• 两看：观察员工的情绪与反应，及时调整沟通方式。
• 两问：通过提问引导员工思考，帮助他们找到解决方案。
• 两不给：避免直接提供答案，让员工在思考中找到自己的答案。

目标检视技术

目标检视技术是教练型领导者在工作中常用的工具，通过定期检视目标的达成情况，确保团队始终朝着既定方向前进。在目标检视过程中，领导者可以关注以下几个方面：

• M目标达成：检查目标的完成情况，分析成功与不足之处。
• Y应急对策：针对未能达成的目标，及时制定应急对策。
• F复盘计划：对已完成的工作进行复盘，总结经验与教训。
• J经验总结：鼓励团队成员分享经验，促进集体学习与成长。

总结与行动计划

在课程的最后，管理者需要进行学习复盘，并制定具体的行动计划，以便将所学的知识与技能应用于实际工作中。这不仅有助于个人的成长，也能为团队的绩效提升提供持续的动力。

通过教练式领导力的实践，管理者能够在不确定的环境中激发员工的潜力，提升团队的绩效。面对新时代的挑战，管理者唯有不断学习与适应，才能在竞争中立于不败之地。

推荐阅读

为了更深入地理解教练式领导力的理念与实践，以下书籍值得一读：

• 《高绩效教练》（英）约翰.惠特默
• 《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦
• 《性格领导力》（杨滨著）
• 《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）
• 《管理教练》（沈军著）

通过不断的学习与实践，管理者将能够更好地应对现代管理中的种种挑战，实现更高的绩效与团队满意度。