提升员工能力发展的有效策略与方法

员工能力发展的重要性与教练式领导力

在当今快速变化和高度不确定的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。管理者不仅需要应对市场的动荡，还要适应新一代员工（尤其是Z时代员工）的特征和需求。这一代员工拥有更广泛的信息获取渠道，他们的价值观和工作方式与以往大相径庭。因此，传统的管理模式逐渐显得力不从心，企业迫切需要一种新的领导方式，以激发员工的潜力和创造力，促进员工能力的发展。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、教练式领导力的崛起

教练式领导力作为一种新兴的管理理念，强调通过建立信任关系和合作伙伴关系来激励员工。在这种模式下，管理者不仅仅是决策者，更是员工成长的引导者。通过教练式领导，管理者能够更好地理解员工的需求，帮助他们克服困难，充分发挥其潜力。

1. 教练式领导力的定义与特点

教练式领导力是指管理者在领导过程中，运用教练的理念和技巧，通过提问、倾听、反馈等方式，激励和支持员工自我发展，实现个人目标与组织目标的高度一致。这种领导方式具有以下几个特点：

• 互动性：管理者与员工之间建立开放的沟通渠道，增强彼此的信任。
• 赋能：管理者将权力下放给员工，鼓励他们自主决策，提高工作积极性。
• 目标导向：帮助员工明确目标并制定实现目标的具体计划。
• 持续反馈：通过定期反馈和复盘，帮助员工不断改进和提升。

2. 教练式领导力与传统管理的区别

传统管理模式往往侧重于控制和指令，而教练式领导力则强调合作与支持。以下是两者的主要区别：

• 管理方式：传统管理注重命令与控制，教练式领导则注重激励与引导。
• 员工角色：在传统管理中，员工常常被视为执行者，而在教练式领导中，员工则是合作伙伴。
• 目标实现：传统管理往往依赖于管理者的决策，而教练式领导强调员工自我设定和实现目标。

二、员工能力发展的途径

为了实现员工能力的有效发展，管理者需要掌握教练式领导力的核心原则和技术。这些原则和技术能够帮助管理者更好地支持和发展下属，提升整个团队的绩效。

1. 教练式领导力的三项原则

教练式领导力的成功依赖于以下三项基本原则：

• 信任：建立信任是教练关系的基础，信任能够促进开放的沟通和信息共享。
• 赋能：管理者需要赋予员工更多的自主权，让他们在工作中感受到责任感和成就感。
• 行动：鼓励员工采取行动，通过实践积累经验，促进自我成长。

2. GROW工作流程

GROW工作流程是教练型领导者的核心工具之一，包含以下四个步骤：

• G（目标）：帮助员工明确他们想要实现的目标，确保目标具体、可衡量。
• R（现状）：了解员工当前的工作状况和面临的挑战，以便制定相应的计划。
• O（方案）：与员工一起探讨可能的解决方案，鼓励他们提出自己的想法。
• W（意愿）：强化员工的行动意愿，确保他们对实施计划充满信心。

三、教练式领导力的实战应用

教练式领导力的有效实施需要管理者掌握一定的核心技术。以下是两项关键技术及其应用示例：

1. 对话技术

有效的对话是教练式领导力的重要组成部分。这种对话强调双向交流和积极倾听。管理者可以通过以下方式进行有效对话：

• 两听：认真倾听员工的想法和感受，不打断他们的表达。
• 两看：关注员工的非语言沟通，理解他们的情感和态度。
• 两问：通过提问引导员工深入思考，帮助他们找到解决方案。
• 两不给：避免直接给出答案，让员工自己探索并找到解决问题的方法。

2. 目标检视技术

目标检视技术帮助管理者与员工共同回顾工作进展，确保目标的达成。具体步骤包括：

• M（目标达成）：检查员工的工作目标是否达成，提供反馈。
• Y（应急对策）：识别潜在问题，并制定应急计划。
• F（复盘计划）：鼓励员工进行工作复盘，总结经验教训。
• J（经验总结）：帮助员工记录成功经验，以便未来参考。

四、结论

在一个充满不确定性的时代，教练式领导力为企业提供了一种全新的管理思路。这种模式不仅能够有效激发员工的主观能动性，还能帮助他们更好地应对工作中的挑战，提升自身能力。通过不断学习和实践教练式领导力的原则和技术，管理者能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，为企业的持续发展贡献重要力量。

员工能力的发展不仅是个人成长的需求，更是企业实现高绩效的基础。通过教练式领导力的有效应用，管理者能够在新形势下更好地履行职责，促进团队的整体提升，最终实现组织与员工的双赢。