提升效率的GROW工作流程优化技巧解析

GROW工作流程：提升教练式领导力的有效工具

在当今瞬息万变的商业环境中，管理者面临着前所未有的挑战。随着Z时代新人的逐渐加入，传统的管理模式已无法满足企业发展的需求。因此，教练式领导力的兴起，为管理者提供了一种全新的思维和工作方式。其中，GROW工作流程作为教练式领导力的核心工具，帮助管理者有效地指导和激励下属，提升团队整体绩效。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、GROW工作流程概述

GROW工作流程是一个结构化的教练工具，旨在帮助管理者在与下属的互动中，明确目标、了解现状、探索方案并强化意愿。该流程通常包括四个阶段：

• G：聚焦目标 - 确定想要达到的具体目标。
• R：了解现状 - 分析当前的情况和挑战。
• O：探索方案 - 寻找可能的解决方案和行动步骤。
• W：强化意愿 - 确保下属对达成目标的承诺和行动意愿。

二、GROW工作流程的实际应用

在管理实践中，GROW工作流程不仅仅是一个理论框架，更是一个可以应用于多种场景的实用工具。以下是GROW工作流程在实际中的具体应用分析：

1. 聚焦目标：明确愿景与方向

在任何团队或项目开始之前，明确目标是至关重要的。通过与下属沟通，管理者可以帮助他们设定清晰的短期和长期目标。例如，在销售团队中，管理者可以与销售人员一起设定季度销售目标，确保每个人对目标有清晰的理解和认同。这一过程不仅增强了团队的凝聚力，也为后续的工作提供了明确的方向。

2. 了解现状：深入分析与评估

了解现状是GROW工作流程中的关键一步。管理者需要与下属共同探讨当前的工作环境、挑战和资源。例如，在项目推进中，管理者可以通过定期的反馈会议，了解团队成员所面临的困难，从而及时调整策略。这不仅能增强团队的信任感，还能为后续的方案探索奠定基础。

3. 探索方案：创新与协作

在明确了目标和现状后，管理者和下属可以一起探索不同的解决方案。这一过程鼓励团队成员发挥创意，提出各种可能的方案。例如，针对销售业绩不佳的问题，团队可以集思广益，讨论不同的销售策略、市场推广方案等。这种开放式的讨论，不仅能激发团队的创造力，还能增强团队成员的参与感和责任感。

4. 强化意愿：建立承诺与行动计划

最后一步是强化意愿，确保每位团队成员对达成目标的承诺。管理者需要与下属一起制定详细的行动计划，并设定明确的时间节点。例如，销售团队可以将季度目标拆分为每月、每周的具体任务，确保每个环节都有明确的责任人和完成时间。通过这种方式，团队成员不仅能够清晰地了解自己的职责，还能通过阶段性的反馈，保持对目标的追踪和关注。

三、GROW工作流程的优势

GROW工作流程的设计旨在提升教练式领导力的有效性，以下是其主要优势：

• 增强沟通 - GROW流程鼓励开放的沟通，使管理者与下属之间的信息交流更加顺畅。
• 提高参与感 - 通过共同设定目标和探索方案，员工的参与感和责任感得到了显著提升。
• 优化绩效 - 明确的目标和行动计划帮助团队更高效地达成业绩目标。
• 促进个人成长 - 通过教练式互动，员工能够在实践中不断学习与成长。

四、GROW工作流程的实践案例

为了更好地理解GROW工作流程的运作，以下是一个实际案例的分析：

案例分析：D公司转型成功的背后

D公司在面对市场竞争加剧和内部效率低下的情况下，决定实施教练式领导力的培训，以提升管理者的领导能力。在培训中，管理者们学习了GROW工作流程，并在实践中进行应用。

在一次团队会议中，某销售经理通过GROW流程与团队成员一起明确了季度销售目标、分析了目前的客户资源状况、探讨了改进客户沟通的方案，并最终制定了切实可行的行动计划。通过这一过程，整个团队不仅提升了销售业绩，还增强了团队的合作精神和凝聚力。

五、总结与展望

在不确定性日益增加的商业环境中，GROW工作流程为管理者提供了一种行之有效的管理工具。通过明确目标、了解现状、探索方案和强化意愿，管理者能够有效激励下属，提升团队的整体绩效。未来，随着教练式领导力的不断发展，GROW工作流程将会在更多的企业中得到应用，帮助管理者应对挑战，推动企业的持续成长。

因此，作为管理者，掌握GROW工作流程，不仅是提升自身领导力的重要途径，也是推动团队和组织发展的关键所在。在实践中不断优化和调整这一流程，将使管理者在复杂的商业环境中游刃有余。