教练技术对话：新时代管理者的必备技能
在当今瞬息万变的商业环境中，管理者面临着前所未有的挑战。随着Z时代人群的崛起，他们不仅拥有更为广泛的信息获取渠道，还展现出灵活多变的思维方式。这种变化使得传统的管理模式逐渐显得捉襟见肘，无法有效激发员工的工作动机与参与感。因此，管理者需要重新审视自己的领导策略，掌握教练式领导力，以适应时代的发展和员工的需求。
【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）
教练式领导力的核心理念
教练式领导力强调的是通过对话和互动来激发下属的潜能。在这种领导方式中，管理者不再是单纯的指挥者，而是变身为教练，帮助员工找到自己的方向和目标。通过有效的教练技术对话，管理者可以与员工建立更加紧密的伙伴关系，从而提升员工的工作满意度和整体绩效。
新时代管理者的角色转变
在信息快速更新的时代，管理者的角色正在发生深刻的变化。传统的管理者往往侧重于控制和监督，而教练型管理者则更加注重赋能和支持。这样的转变不仅体现在工作方式上，也反映在管理者对下属的责任感上。教练式领导力要求管理者主动承担起培养和指导下属的职责，帮助他们从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。
教练技术对话的价值
教练技术对话不仅仅是沟通的工具，更是一种有效的管理方式。通过这种方式，管理者能够深入了解员工的想法和需求，从而更好地激励他们。教练式对话强调以下几个方面：
- 倾听：教练型领导者需要学会倾听员工的意见和建议，这不仅能增进彼此的信任，也能帮助管理者更全面地理解问题。
- 提问：通过开放性问题引导员工深入思考，激发他们的创造力和主动性。
- 反馈：及时、具体的反馈能够帮助员工认识到自己的优缺点，进而制定改进措施。
- 鼓励：对员工的努力和进步给予肯定，能够有效提升他们的自信心和工作动力。
教练式对话的实战应用
在实际工作中，教练技术对话可以通过以下几个步骤进行有效实施：
- 聚焦目标：明确对话的目的，确保讨论的内容与员工的工作目标相关。
- 了解现状：通过询问和倾听，全面了解员工当前的工作状态和面临的挑战。
- 探索方案：引导员工提出解决问题的方案，鼓励他们独立思考。
- 强化意愿：通过积极的反馈和鼓励，增强员工的行动意愿，促使他们付诸实践。
教练式对话的案例分析
以马总监的管理案例为例，在与部门经理沟通年度计划时，马总监采用了教练式对话的方式。首先，他进行了充分的倾听，了解部门经理的想法和困惑。接着，通过精准的问题引导，帮助经理理清思路，制定具体的行动计划。这样的沟通方式不仅提高了工作效率，还增强了下属的主动性和责任感。
教练技术对话的挑战与应对
尽管教练技术对话在实际应用中带来了诸多好处，但管理者在实施过程中也会面临一些挑战。例如，部分员工可能对这种新型的沟通方式感到陌生，甚至抵触。为了应对这些挑战，管理者可以采取以下措施：
- 培训与引导：为员工提供教练技术相关的培训，帮助他们理解和接受这种沟通方式。
- 逐步实施：在日常管理中逐步引入教练式对话，而不是一次性全面推行，以降低员工的心理负担。
- 示范与反馈：管理者应以身作则，积极示范教练式对话的应用，并对员工的参与给予及时的反馈和鼓励。
教练式领导力的未来发展
随着职场环境的不断变化，教练式领导力的重要性愈加凸显。未来的管理者需要进一步提升自身的教练能力，通过不断学习和实践，掌握更多的教练技巧。此外，企业也应为管理者提供更多的培训机会，以帮助他们更好地适应这一转型。
综上所述，教练技术对话作为一种新兴的管理方式，对于提升管理者的领导力、激发员工的潜力具有重要意义。在这个不确定的时代，只有通过教练式对话，管理者才能更好地应对挑战，推动企业的持续发展。
结语
教练式领导力不仅仅是一个管理工具，更是一种新的思维方式。它要求管理者在与下属的互动中，注重倾听、提问和反馈，以建立更加有效的沟通渠道。在未来的职场中，掌握这一技能的管理者将能够更好地引领团队，达成卓越的业绩。
因此，投资于教练技术对话的学习与实践，将是每位管理者在新时代中取得成功的关键所在。
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