管理者角色变化：新时代领导力的挑战与机遇

管理者角色变化：适应新时代的挑战与机遇

在当今飞速发展的社会中，管理者的角色正在经历前所未有的变化。随着Z时代新人的加入和外部环境的瞬息万变，传统的管理模式已难以满足企业发展的需求。管理者不仅需要具备信息捕捉能力，更需具备灵活应对变化的能力，以激发员工的潜力和提高企业绩效。本文将结合教练式领导力的理念，深入探讨管理者角色的变化及其在新时代背景下的应对策略。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、管理者面临的挑战

在不确定的时代，管理者面临着多重挑战。首先，外部环境的变化使得管理者必须不断适应新的市场需求和政策变化。其次，Z时代员工的价值观和工作习惯与以往大相径庭，他们更倾向于寻求工作中的参与感和成就感。传统的管理模式往往无法有效激励这些新一代员工，导致员工的工作积极性和企业的整体绩效下降。

• 外部环境的变化：政策、经济、技术等多方面的快速变化，使得管理者在制定战略时面临更大的不确定性。
• Z时代员工的特征：新一代员工的信息获取渠道广泛，价值观多元，追求工作中的自我实现。
• 传统管理模式的局限性：以往的自上而下的管理方式难以满足Z时代员工的需求，激励效果不佳。

二、教练式领导力的崛起

在这样的背景下，教练式领导力应运而生。教练式领导力不仅强调管理者的角色转变，更注重通过有效的沟通和指导来激发员工的潜能。教练与传统管理者的最大区别在于，教练型领导者更关注员工的成长与发展，而不仅仅是完成任务的效率。

• 教练的定义：教练是一种通过对话和反馈来促进个人和团队发展的角色，旨在帮助员工发现自身的潜力。
• 教练式管理的优势：通过建立信任关系和开放的沟通渠道，提升员工的工作满意度和绩效表现。
• 教练式领导力的三大作用：促使员工成长、提升团队协作和实现共同目标。

三、管理者角色的转变

管理者在新时代的角色转变主要体现在以下几个方面：

• 从命令型向教练型转变：管理者不再是单纯的决策者，而是员工发展的引导者。
• 增强灵活性和适应性：面对快速变化的市场，管理者必须具备灵活应对的能力，以便迅速调整战略。
• 重视员工的参与感和认同感：管理者需要通过倾听和反馈来增强员工的归属感，促进团队的凝聚力。

四、实现角色转变的路径

为了有效实现管理者角色的转变，教练式领导力提供了几个关键的修炼路径：

1. 教练式领导力的原则及目标

教练式领导力的核心在于信任、赋能和行动。管理者需要建立信任关系，以此赋予员工更多的自主权，从而激励他们积极参与到工作中。

• 信任：管理者需要相信员工的能力，给予他们足够的空间去发挥。
• 赋能：通过提供必要的资源和支持，帮助员工克服障碍，提升自我能力。
• 行动：鼓励员工积极行动，及时反馈，不断改进。

2. GROW工作流程的运用

GROW模型是一种有效的教练对话框架，帮助管理者明确目标、了解现状、探索方案并强化行动意愿。管理者可以通过这一流程，帮助员工更好地设定目标，实现自我突破。

• G（目标）：明确员工的短期和长期目标。
• R（现状）：分析当前的工作状况和面临的挑战。
• O（方案）：共同探讨解决方案，鼓励员工主动思考。
• W（意愿）：强化员工的行动意愿，确保目标的实现。

3. 提升下属能力的四步骤

管理者可以通过以下四个步骤提升下属的能力，帮助他们成长为独立自主的完成者：

• 自我认可：鼓励员工认识自己的潜力和价值。
• 聚焦方法：提供资源和工具，帮助员工找到适合自己的工作方法。
• 学会决策：教导员工如何在复杂情况下做出合理决策。
• 兑现行动：帮助员工设定清晰的行动目标，确保执行落地。

五、教练式领导力的实战应用

教练式领导力在实际工作中的应用，涉及到对话技术和目标检视技术的运用。这些技术帮助管理者与员工建立更为有效的沟通，确保双方在目标和执行上的一致性。

1. 对话技术的应用

有效的对话是教练式领导力的重要组成部分，管理者需要通过倾听、观察和提问的方式，与员工建立良好的沟通：

• 两听：倾听员工的意见和建议，了解他们的需求。
• 两看：观察员工的非语言表达，关注他们的情绪变化。
• 两问：通过开放式问题引导员工深入思考。
• 两不给：避免直接给出解决方案，鼓励员工自主探索。

2. 目标检视技术

在工作进度汇报中，管理者需要运用目标检视技术，帮助员工反思和总结：

• M（目标达成）：检查目标的实现情况。
• Y（应急对策）：针对未达成的目标，探讨应对措施。
• F（复盘计划）：总结经验教训，为未来的工作提供参考。
• J（经验总结）：鼓励员工分享成功经验，促进团队学习。

六、结语

在新时代背景下，管理者的角色变化不仅是适应外部环境的需求，更是对内部员工成长的重视。教练式领导力为管理者提供了一种全新的思维方式和实用工具，帮助他们在复杂多变的工作环境中，激发员工的潜力，提升团队绩效。通过不断学习和实践，管理者能够更好地应对挑战，推动企业的持续发展。

随着管理者角色的不断演变，企业也将在新的领导力模式下，实现更高水平的绩效和员工满意度。在这个过程中，教练式领导力将成为企业发展的重要助力。