赋能与信任：打造高效团队的关键策略

赋能与信任：在不确定时代的教练式领导力

在当今快速变化且充满不确定性的时代，管理者面临着前所未有的挑战。面对环境、政策和消费趋势的瞬息万变，传统的管理模式已难以应对。特别是随着Z时代新兴力量的涌现，他们以更广泛的信息获取渠道和灵活的思维方式进入职场，要求管理者不仅要具备敏锐的信息捕捉能力，更要能够建立信任和赋能的企业文化。本文将深入探讨“赋能与信任”的重要性，以及如何通过教练式领导力来实现高绩效的团队管理。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

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不确定时代的挑战

在这个不确定的时代，环境的变化速度令人惊叹。企业管理者不仅要时刻关注市场动态，还需及时调整管理策略，以适应变化的环境。此外，Z时代员工的个性与价值观与以往截然不同，他们更加注重自我价值的实现，渴望参与感和认同感。在这样的背景下，单靠传统的管理模式已无法有效激发员工的潜力。

• 信息不对等：传统管理者往往依赖过往经验进行决策，而新一代员工对信息的获取速度和方式却大为不同，这导致管理者与员工之间的信息不对称。
• 授权与放权的两难：管理者在赋能员工的过程中，常常面临对权力的控制与放权之间的矛盾，如何找到平衡点至关重要。

教练式领导力的崛起

教练式领导力作为一种新兴的管理理念，强调通过有效的沟通和信任建立来激发员工的潜能。与传统的管理方式不同，教练式领导力更注重与下属的伙伴关系，旨在通过辅导和支持来提升员工的自主性和创造力。以下是教练式领导力的几个关键特点：

• 信任的建立：教练式领导力的基础是信任，管理者需要信任员工的能力，并给予他们足够的空间去自主决策。
• 赋能员工：通过教练技术，管理者不仅是领导者，更是员工的支持者，帮助他们识别潜力和发展方向。
• 行动导向：教练式领导力强调行动，通过设定明确的目标和检视进展，确保团队朝着共同的方向前进。

赋能与信任的实践

在教练式领导力的框架下，赋能与信任并不是简单的口号，而是需要通过具体的实践来实现。以下是一些有效的方法和策略：

建立开放的沟通渠道

管理者需要创造一个开放的沟通环境，鼓励员工分享他们的想法和疑虑。通过定期的反馈和互动，不仅能增强团队的信任感，还能促进创新和问题的快速解决。

运用GROW模型

GROW模型是教练式领导力中的一项重要工具，帮助管理者与员工共同识别目标、了解现状、探索方案和强化意愿。通过这一流程，员工能够更加清晰地制定个人发展计划，增强自我管理能力。

• G - 目标设定：明确员工的短期和长期目标，确保目标与公司的整体战略一致。
• R - 现状分析：帮助员工分析当前的状况，识别潜在的挑战和阻碍。
• O - 方案探索：鼓励员工提出解决方案，激发他们的创造力和主动性。
• W - 意愿强化：通过积极的反馈和支持，提升员工的执行意愿和信心。

教练式对话技术

教练式对话是教练式领导力的核心技术之一，强调通过有效的提问和倾听，帮助员工更好地认识自己和发展潜力。以下是一些实用的对话技巧：

• 两听：积极倾听员工的诉说，了解他们的情感和需求。
• 两看：关注员工的非语言表达，解读他们的潜在想法。
• 两问：通过开放式问题，引导员工深入思考。
• 两不给：避免直接给出解决方案，让员工自主寻找答案。

高绩效团队的构建

通过赋能与信任的方式，管理者能够有效地提升团队的绩效。高绩效团队不仅具备出色的执行力，还能够在复杂环境中不断创新。以下是构建高绩效团队的几个关键要素：

• 共同愿景：团队成员需要对公司的愿景和目标有清晰的理解，并为此共同努力。
• 团队协作：通过团队合作，发挥每个成员的优势，提升整体效能。
• 持续学习：鼓励团队成员不断学习和成长，适应快速变化的环境。
• 绩效反馈：定期进行绩效评估和反馈，帮助员工识别进步空间和发展方向。

总结与展望

在不确定的时代，赋能与信任是管理者必须掌握的重要技能。通过教练式领导力，管理者不仅能够激发员工的潜力，还能为企业创造出色的绩效。在未来的管理实践中，教练式领导力将越来越受到重视，成为推动企业持续发展的重要动力。

管理者需要不断反思和调整自己的领导方式，以适应快速变化的环境。同时，通过建立信任关系和赋能机制，管理者能够帮助团队在复杂的市场中脱颖而出，实现共赢的局面。只有这样，企业才能在竞争中立于不败之地，迎接更加光辉的明天。