教练型领导者如何提升团队绩效与凝聚力

教练型领导者：在不确定时代中的策略与实践

在当今快速变化的商业环境中，管理者面临着前所未有的挑战。随着Z时代新人的崛起和市场需求的不断变化，传统的管理模式已难以适应这一新形势。在这种背景下，教练型领导者的角色愈加重要。他们以教练式管理为核心，通过有效沟通、赋能员工，激发团队潜力，从而推动企业的高效运转和可持续发展。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

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一、管理者角色的转变

管理者的角色在不确定的时代中发生了显著改变。过去，管理者通常扮演的是指挥者和决策者的角色，但在当前环境下，他们需要转变为教练和支持者的角色。以下是几个关键点，说明这一转变的必要性：

• 环境变化的快速性：政策、市场和消费趋势的变化速度加快，管理者必须快速响应并调整策略。
• 员工自主性的提升：Z时代员工更具信息获取能力和自主性，管理者需要鼓励他们参与决策，提升工作动力。
• 团队协作的重要性：在复杂的工作环境中，团队的协作和沟通显得尤为重要，管理者需要通过教练式领导来促进团队的凝聚力。

二、教练式领导力的核心价值

教练式领导力不仅仅是一种管理风格，更是一种促进个人和团队成长的有效方式。它强调通过对话、信任和赋能来激发员工的潜力，进而实现更高的绩效和满意度。以下是教练式领导力的几个核心价值：

• 信任建立：管理者需要通过开放和诚实的沟通，与员工建立深厚的信任关系。
• 激励与赋能：通过提供支持和资源，帮助员工发现自己的潜力，提升他们的自信心。
• 关注目标：教练型领导者帮助员工设定明确的目标，并提供必要的反馈与指导，以确保目标的达成。

三、教练式领导力的修炼路径

为了成为一名优秀的教练型领导者，管理者需要掌握一系列的技能和工具。教练式领导力的修炼可以通过以下几个路径实现：

1. 理解GROW工作流程

GROW工作流程为管理者提供了一种系统化的思维方式，帮助他们在与员工的互动中保持聚焦和高效。GROW分别代表：

• G - 目标 (Goal)：明确想要达成的具体目标。
• R - 现状 (Reality)：了解当前的现状和环境。
• O - 方案 (Options)：探索可行的解决方案。
• W - 意愿 (Will)：强化员工的执行意愿和行动计划。

2. 四步骤提升下属能力

教练型领导者需要通过以下四个步骤来提升下属的能力：

• 自我认可：帮助员工认识到自身的潜力和价值。
• 聚焦方法：提供资源和工具，帮助员工提高工作效率。
• 学会决策：培养员工的决策能力，使其能够独立思考和解决问题。
• 兑现行动：确保员工将计划付诸实践，并进行必要的跟踪和反馈。

四、教练式领导力的实战应用

在实际工作中，教练型领导者可以运用多种核心技术来提升团队表现。以下是两项关键的核心技术及其应用：

1. 对话技术

教练型领导者通过有效的对话技术与员工沟通，确保信息的双向流通。这包括：

• 两听：倾听员工的反馈和意见。
• 两看：观察员工的情绪和表现。
• 两问：提出开放性问题，激励员工思考。
• 两不给：避免直接给出答案，鼓励员工自主寻找解决方案。

2. 目标检视技术

目标检视技术帮助管理者定期检查和评估团队的工作进度。这包括：

• M - 目标达成：检查目标是否已达到。
• Y - 应急对策：制定应对策略解决可能出现的问题。
• F - 复盘计划：回顾工作中的成功和失败，进行总结。
• J - 经验总结：提炼经验教训，为未来的工作提供指导。

五、总结与行动计划

在培训课程结束后，管理者应进行学习复盘，制定个人的行动计划，以确保所学知识能够在实际工作中得到应用。通过总结学习心得，管理者可以识别自身的不足，并为未来的工作设定明确的改进目标。

总之，教练型领导者在当今不确定的商业环境中扮演着至关重要的角色。通过不断学习和实践，他们能够有效地提升团队的绩效，激发员工的潜力，从而为企业带来更大的成功。教练式领导力不仅是一种管理技能，更是一种促进沟通与合作的文化，以适应快速变化的时代需求。

参考书籍推荐

• 《高绩效教练》 - 约翰·惠特默
• 《人本教练》 - 黄荣华/梁立邦
• 《性格领导力》 - 杨滨著
• 《当教练不当经理》 - 迪克·莱尔斯著
• 《管理教练》 - 沈军著

通过学习这些书籍，管理者能够深入理解教练型领导力的理论基础和实践技巧，为自身的职业发展打下坚实的基础。