管理者角色变化：适应新时代的领导力转型策略

管理者角色变化：应对不确定时代的挑战

在瞬息万变的时代背景下，管理者的角色正经历着深刻的变化。随着环境、政策以及消费趋势的不断变化，传统的管理方式难以适应新形势的需求。尤其是Z时代的年轻人逐渐进入职场，他们的信息获取渠道更广、更新速度更快，使得管理者面临前所未有的挑战。在这样的背景下，管理者必须不断调整自身的角色，转变管理理念，才能有效地激发团队的潜力，提升企业的整体绩效。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、管理者面临的新挑战

在当前的商业环境中，管理者所面临的挑战愈发复杂。以下几个方面尤为突出：

• 环境变化的不确定性：现如今，企业环境的不确定性使得管理者的决策愈加困难。经济波动、政策变更以及市场需求的快速变化，都要求管理者具备超强的信息捕捉能力。
• 员工特征的转变：Z时代的年轻员工个性鲜明、价值观多元，他们对工作的期望与以往大相径庭。传统的管理模式难以满足他们的需求，调动员工积极性和参与感成为一大挑战。
• 授权与放权的两难：在管理过程中，如何有效地进行授权与放权是管理者面临的另一个难题。过度控制会抑制员工的创造力，而过度放权又可能导致管理失控。

二、管理者角色的转变：从传统管理者到教练式领导者

为了应对上述挑战，管理者需要逐步转变角色，从传统的“管理者”向“教练式领导者”转型。教练式领导力是一种新兴的管理理念，它强调通过沟通、信任和赋能来激发员工的潜力。教练式领导者不仅仅是任务的分配者，更是员工发展的引导者。

1. 教练式领导力的核心价值

教练式领导力与传统管理的最大区别在于其关注的重点。传统管理者往往注重控制和指令，而教练式领导者则更加关注员工的成长与发展。教练式领导力的核心价值可以总结为以下几点：

• 信任与沟通：建立信任关系是教练式领导力的基础。管理者需要与员工进行开放的沟通，了解他们的需求和期望，从而为他们提供更好的支持。
• 赋能与支持：教练式领导者通过赋能，帮助员工发现自身的潜力，并为他们提供必要的资源和支持，使其能够自主解决问题。
• 目标导向与行动计划：教练式领导者通过设定明确的目标，帮助员工制定行动计划，并定期进行反馈与复盘，确保目标的实现。

2. 教练式领导的三大作用

教练式领导力在实际应用中体现出以下三大作用：

• 作之师：通过传授知识和技能，帮助员工提升专业能力。
• 作之君：在团队中发挥引领作用，营造积极的工作氛围。
• 作之亲：与员工建立良好的关系，关注他们的情感需求，增强团队凝聚力。

三、教练式领导力的修炼路径

要成为一名优秀的教练式领导者，管理者需要修炼以下几个路径：

1. 明确原则与目标

教练式领导力的修炼需要遵循以下三项原则：

• 信任：建立信任关系是教练式领导力的基石，管理者需要通过诚实、透明的沟通赢得团队的信任。
• 赋能：赋能是教练式领导力的核心，通过赋能，员工能够更好地发挥自己的创造力，实现自主决策。
• 行动：教练式领导者需要引导员工制定行动计划，并确保其执行。

2. GROW工作流程的应用

教练型领导者可以运用GROW工作流程来提升自身能力：

• G（目标）：明确目标，确保团队成员对目标的认同。
• R（现状）：了解当前的现状，帮助员工识别存在的问题。
• O（方案）：探索解决方案，鼓励员工提出不同的思路和建议。
• W（意愿）：强化员工的意愿，确保他们愿意为实现目标而付出努力。

3. 提升下属能力的四步骤

教练式领导者还需要关注下属的能力提升，以下是提升下属能力的四个步骤：

• 自我认可：帮助员工认识自己的优势和潜力，增强自信心。
• 聚焦方法：提供有效的资源和工具，帮助员工找到解决问题的方法。
• 学会决策：培养员工的决策能力，鼓励他们在工作中主动思考。
• 兑现行动：确保员工的行动与目标一致，并进行定期的复盘和反馈。

四、教练式领导力的实战应用

教练式领导力的实战应用是提升管理者能力的关键。管理者可以通过以下两项核心技术来提升自身的教练能力：

1. 对话技术

教练式领导力辅导的核心技术之一是对话技术。通过有效的对话，管理者可以与员工建立更深层次的沟通。对话技术的实施包括：

• 两听：认真倾听员工的意见和建议，理解他们的需求。
• 两看：关注员工的情感变化，及时给予支持。
• 两问：通过提问，引导员工思考和探索解决方案。
• 两不给：在对话中避免给出过多的指令和建议，鼓励员工自主思考。

2. 目标检视技术

目标检视技术是另一个重要的教练式领导力工具。通过定期检视目标的达成情况，管理者可以帮助员工进行自我反思和总结。目标检视的关键要素包括：

• M（目标达成）：检查员工在目标达成方面的表现。
• Y（应急对策）：讨论员工遇到的问题及相应的解决方案。
• F（复盘计划）：帮助员工回顾工作过程，找出改进的空间。
• J（经验总结）：鼓励员工总结经验，以便在未来的工作中更好地应对挑战。

五、学习复盘与行动计划

培训结束后，管理者需要进行学习复盘和行动计划的制定。通过总结学习心得，明确下一步的行动计划，管理者可以将培训内容有效地转化为实际操作。

在不确定的时代背景下，管理者的角色变化不仅是个人的挑战，更是企业发展的必然要求。通过学习和实践教练式领导力，管理者可以更好地适应时代的变化，提升自身的管理能力，最终实现企业的高绩效。

结语

在这个充满不确定性的时代，管理者必须不断调整和提升自身的角色与能力。教练式领导力为管理者提供了一种新的思维方式和工具，使他们能够更好地激发团队的潜力，提升组织的整体效能。面对未来，管理者需要始终保持学习的态度，勇于接受挑战，积极探索新的管理模式，以适应日益变化的商业环境。