赋能与信任：打造高效团队的关键因素

赋能与信任：新时代管理者的必修课

在当今快速变化和高度不确定的商业环境中，管理者面临着前所未有的挑战。环境、政策、消费趋势的不断变化，促使管理者必须具备超强的信息捕捉能力和灵活应变的能力。与此同时，Z世代逐步进入职场，他们的信息获取渠道更广、更新速度更快，传统的管理模式已难以激发他们的工作动力和参与感。因此，赋能与信任成为新时代管理者亟需掌握的关键能力。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、环境变化引发的管理挑战

当今社会，企业所处的外部环境瞬息万变，管理者需要具备高度的敏感性来捕捉信息。然而，单靠传统的管理方式已无法适应新时代的发展需求。Z世代员工的个性、价值观与以往大相径庭，他们更倾向于自我表达和自主决策。在这种情况下，管理者需要重新审视自己的角色，转变为教练型领导者，以便更好地赋能员工，建立相互信任的关系。

• 环境的不确定性：政策的变化、市场的波动等因素使得管理者在决策时面临更多的挑战。
• Z世代的崛起：年轻一代员工更注重个人价值的实现，渴望参与决策，传统的命令式管理难以奏效。
• 管理模式的革新：教练式领导力的引入，将有助于管理者在复杂的环境中激发员工的潜力。

二、教练式领导力的价值

教练式领导力不仅仅是一种管理方式，更是一种新的思维模式。与传统的管理方式相比，教练式领导力强调的是信任、赋能和行动。管理者不再是单纯的指挥者，而是员工成长的引导者和支持者。

1. 教练的定义

教练是一种能够激发潜能、引导个人和团队达成目标的角色。教练型管理者通过有效的对话、提问和反馈，使员工在工作中不断成长。

2. 教练式管理与传统管理的区别

传统管理者往往侧重于任务的完成和结果的达成，而教练型管理者则注重员工的自主性和创造性。教练式领导力强调与员工的伙伴关系，通过合作与信任来实现共同目标。

3. 教练式领导力的三大作用

• 作之师：通过知识传授和经验分享，帮助员工提升专业能力。
• 作之君：在决策中给予员工参与的机会，增强团队的凝聚力。
• 作之亲：建立信任关系，关心员工的成长与发展。

三、教练式领导力修炼的路径

成为一名优秀的教练型领导者，并非易事。管理者需要不断修炼自己的领导能力，以下是教练式领导力修炼的三个主要路径。

1. 三项原则及目标

教练式领导力的核心在于信任、赋能和行动。这三项原则不仅为管理者提供了指导方针，也为员工的成长提供了支持。

• 信任：建立相互信任的环境，使员工敢于表达自己的想法和意见。
• 赋能：通过授权和支持，使员工能够自主决策和解决问题。
• 行动：鼓励员工积极行动，追求卓越。

2. GROW工作流程

GROW是教练型领导者提升自己和下属能力的重要工具，分别代表目标（Goal）、现状（Reality）、方案（Options）和意愿（Will）。通过这一流程，管理者可以帮助员工明确目标，评估现状，探索解决方案，并强化行动意愿。

• G（Goal）：明确要实现的目标。
• R（Reality）：了解当前的实际情况。
• O（Options）：探索可能的解决方案。
• W（Will）：强化实现目标的意愿。

3. 提升下属能力的四步骤

教练型领导者需要通过四个步骤来帮助下属提升能力：自我认可、聚焦方法、学会决策和兑现行动。这些步骤能够有效地激励员工，促使他们从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。

• 自我认可：帮助员工认识到自身的潜力和价值。
• 聚焦方法：提供有效的工具和资源，帮助员工找到解决问题的方法。
• 学会决策：培养员工的决策能力，使其能在复杂的环境中做出明智的选择。
• 兑现行动：通过目标锚定法，确保员工的计划能够付诸实施。

四、教练式领导力的核心技术

在教练式领导力的实践中，管理者需要掌握两项核心技术：对话技术和目标检视技术。这两项技术能够有效地促进沟通和团队协作，帮助管理者与下属建立更紧密的关系。

1. 对话技术

教练式对话强调双向沟通，管理者需要倾听员工的意见和建议，同时也要清晰表达自己的期望。通过有效的对话，管理者可以更好地理解员工的需求，从而提供针对性的支持。

• 两听：倾听员工的想法和感受。
• 两看：观察员工的表现和情绪。
• 两问：通过提问引导员工思考。
• 两不给：避免过多的干预，给予员工自主空间。

2. 目标检视技术

目标检视技术旨在帮助管理者与员工共同回顾工作进度，确保目标的达成。通过定期的目标检视，管理者可以及时发现问题并进行调整，提升团队的整体绩效。

• M（目标达成）：评估目标的完成情况。
• Y（应急对策）：制定应对措施，解决可能出现的问题。
• F（复盘计划）：总结经验教训，优化工作流程。
• J（经验总结）：分享成功经验，促进团队学习。

五、总结与行动计划

在课程的最后，学员们通过小组讨论和学习心得分享，进一步巩固了教练式领导力的核心理念和实践方法。为了将所学知识运用到实际工作中，管理者需要制定具体的行动计划，明确下一步的工作目标和实现路径。

赋能与信任的结合，将为新时代的管理者打开新的视野。通过教练式领导力，管理者能够更好地激发员工的潜力，促进团队的高效协作，最终实现企业的可持续发展。在这个不确定的时代，唯有不断适应和创新，才能在竞争中立于不败之地。

结束语

赋能与信任并不仅仅是管理者的责任，更是每一个职场人的共同使命。通过不断学习和实践，每位管理者都可以成为教练型领导者，为团队的成长和企业的发展贡献力量。在未来的职场中，让我们共同努力，创造一个更加信任和赋能的工作环境。