赋能与信任：构建高效团队的关键策略

赋能与信任：新时代管理者的必备素养

在当今这个瞬息万变的时代，管理者面临着前所未有的挑战。环境变化、政策调整以及消费趋势的不断演变，使得传统的管理模式逐渐显得力不从心。在这样的背景下，赋能与信任成为了新型管理理念的核心。如何在动荡的外部环境和多变的员工需求之间找到平衡，成为了每位管理者必须面对的课题。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

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一、管理者角色的转变

随着Z时代新人的崛起，企业管理者的角色也在不断演变。年轻一代员工与以往的员工在个性、价值观以及信息获取方式上有着显著差异。他们更倾向于自主、灵活的工作方式，而传统的命令式管理方式已经无法满足他们的需求。在这种情况下，管理者需要重新审视自己的领导角色，明确赋能和信任是其成功的关键要素。

• 信息捕捉能力：管理者必须具备强大的信息捕捉能力，能够快速了解市场和员工的变化，从而做出及时的决策。
• 授权与放权：在面对新一代员工时，管理者需要学会适度授权，放权给员工，让他们在职责范围内自主决策。
• 建立信任关系：通过开放的沟通和透明的管理，建立起与员工之间的信任关系，使得员工愿意主动参与到工作中来。

二、教练式领导力的崭露头角

教练式领导力是一种以赋能和信任为核心的管理模式，它强调通过教练技术来激励和引导员工。与传统的管理方式相比，教练式领导力更注重与员工的互动，强调建立伙伴关系，以共同实现目标。

教练式领导力的价值在于其能够帮助管理者识别和弥补“盲点”。例如，马总监的案例中，通过分析他的管理方式，发现他在忙于事务性工作而忽视了对下属的培养。这种“忙”与“盲”的状态，导致了团队的低效和员工的不满。

三、教练式领导力修炼的路径

为了提升管理者的教练式领导力，有几个关键路径可以遵循。首先是聚焦目标，通过GROW工作流程帮助管理者明确目标、了解现状、探索方案并强化意愿。其次，对下属的培养则需要通过自我认可、聚焦方法、学会决策和兑现行动四个步骤来实现。

• 自我认可：管理者需要帮助下属认识到自身的潜力，激发他们的内在动机。
• 聚焦方法：提供各种资源和方法，帮助下属找到适合自己的解决方案。
• 学会决策：引导下属在面对问题时，能够独立思考并做出合理的决策。
• 兑现行动：帮助下属设定明确的目标，并确保他们在执行过程中得到支持。

四、教练式领导力的核心技术

在教练式领导力的实践中，有两项核心技术尤为重要：对话技术和目标检视技术。通过有效的对话，管理者能够深入了解员工的需求和想法，从而更好地给予支持。在目标检视过程中，管理者需要与员工共同回顾目标达成的情况，及时调整策略，以确保团队始终朝着既定目标前进。

例如，在一次年度计划的沟通中，马总监通过“两听、两看、两问、两不给”的策略，能够更有效地与部门经理进行交流。这样的沟通方式不仅能够提高沟通效率，也能增强员工的参与感和认同感。

五、赋能与信任的实践应用

赋能与信任不仅是教练式领导力的理论基础，更是其实践中的重要原则。管理者在实际工作中，应注重培养团队的自主性和创造性，通过信任的建立来激发员工的潜力。

• 建立信任机制：管理者应当通过透明的决策过程和公平的对待来建立信任，让员工感受到被重视。
• 赋能员工：通过培训、资源支持等手段，帮助员工提升自身能力，并赋予他们更多的决策权。
• 鼓励自主创新：当员工感受到信任时，他们更愿意尝试新的想法和方法，这将有助于企业的创新和发展。

六、总结与展望

在这个不确定的时代，管理者的角色正在经历深刻的变革。赋能与信任作为教练式领导力的核心，不仅帮助管理者更好地应对外部挑战，也为员工提供了成长和发展的空间。通过有效的沟通、授权与支持，管理者能够激发员工的潜能，使其从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。

未来，随着企业环境和员工需求的不断变化，管理者需要不断学习和适应新的管理理念，以确保团队的高效运作和企业的持续发展。通过赋能与信任，管理者不仅能够提升自身的领导力，也能够带动整个团队的绩效提升，最终实现企业的高效能和可持续发展。

在接下来的培训课程中，学员们将通过实战演练、案例分析等多种方式，深入理解赋能与信任的重要性，掌握教练式领导力的技巧与方法，为成为一名优秀的管理者打下坚实的基础。