促动技术：引领未来智能化变革的关键力量

促动技术：引领“互联网+AI时代”的学习革命

在当今快速发展的“互联网+AI时代”，传统的培训模式面临着前所未有的挑战。知识的高遗忘性和组织惯性使得学习效果大打折扣，许多企业在培训结束后发现，学员们往往在短时间内就遗忘了大部分知识。这一现象不仅影响了员工的工作表现，也阻碍了企业的整体发展。因此，如何有效提升学习效果、巩固知识的掌握，成为了企业面临的一大课题。

行动学习的崭露头角

为了解决这一问题，行动学习作为一种全新的学习方法应运而生。行动学习法由英国管理思想家雷格•瑞文斯于1934年创造，其核心理念是“寓教于行”。这种方法强调在实践中学习，通过实际行动来反思和理解，以达到巩固知识的目的。行动学习不仅仅是简单的知识灌输，而是通过实践和反思的结合，让学习者在真实的工作环境中不断提升自我。

在互联网和AI技术的辅助下，行动学习的形式更加多样化，学习者可以借助在线平台进行实时交流和反馈，从而提高学习的效率。行动学习的最终目标是通过持续的学习和实践，帮助学员在工作中灵活运用所学知识，实现个人和组织的共同成长。

促动技术的定义与重要性

促动技术是推动行动学习的重要工具，主要包括聚焦式提问、世界咖啡和团队共创三种技术。促动师在这一过程中扮演着关键角色，他们需要具备提问力、对话力和共识力，以引导团队成员进行深入的讨论和思考。

• 聚焦式提问：通过针对性的问题，引导学员深入思考，从而激发他们的创造力和解决问题的能力。
• 世界咖啡：一种利用小组讨论的方式，鼓励不同背景的人们分享观点，促进创新思维的产生。
• 团队共创：通过团队合作，共同解决实际工作中的问题，形成一致的意见和行动计划。

这些促动技术不仅能提高学习的参与度和互动性，还能帮助学员在真实的工作环境中应用所学知识，达到知识与实践的有效结合。

行动学习的理论基础

行动学习的理论基础主要源于库博的经验学习圈和勒温的群体动力学。库博的经验学习圈强调通过经验、反思、概念化和实验四个步骤，形成一个完整的学习循环。这一理论为行动学习提供了系统性的框架，使学员能够在不断的实践中学习和成长。

勒温的群体动力学则强调集体环境对个体行为的影响，指出在团队中，成员间的互动和交流能够显著提升学习效果。通过理解群体动力学，促动师可以更好地引导团队，促使他们在学习过程中形成良好的互动和沟通。

提问力：聚焦式会话法

聚焦式会话法是行动学习中一种重要的促动技术，主要通过提问的方式来引导讨论，这一方法的核心在于ORID深度会谈的框架。ORID代表了四个步骤：目标（Objective）、反思（Reflective）、解释（Interpretive）和决策（Decisional）。

• 目标（Objective）：首先明确讨论的目的和目标，确保参与者理解讨论的方向。
• 反思（Reflective）：鼓励参与者分享自己的感受和反应，从而增进理解。
• 解释（Interpretive）：通过深入讨论，分析问题的原因和背景，帮助参与者形成更全面的看法。
• 决策（Decisional）：最后达成共识，制定后续行动计划，确保讨论的成果能够落地。

通过这一方法，团队成员能够在开放的环境中分享观点，打破习惯性防卫，形成共识，从而提升学习的有效性。

创新力：世界咖啡

世界咖啡是一种促进创造性思维的讨论方式，旨在通过小组讨论的形式，激发团队的创新潜力。在这一过程中，参与者被分成若干小组，围绕特定主题进行讨论，并定期换组，以便不同小组的成员能够分享各自的想法和观点。

这一方法的关键在于会议的准备和结构设计。有效的世界咖啡需要明确的主题、良好的讨论规则和合适的时间管理。参与者可以在讨论中使用思维导图等工具，帮助整理和汇报讨论结果，从而提升会议的效果。

共识力：团队共创法

团队共创法是一种强调集体智慧的促动技术，旨在通过团队的合作寻找问题的解决方案。在实施团队共创法时，促动师需要明确共识的定义和意义，确保团队成员对目标和愿景有一致的理解。

• 共识的理解：完形心理学认为，团队的共识是建立在成员之间的相互理解和信任基础上的。
• 关键步骤：团队共创法的实施包括确定主题、明确愿景、进行SWOT分析、制定承诺目标和行动计划等步骤。

通过团队共创法，团队成员能够共同参与到问题的解决过程中，增强集体的凝聚力和执行力，从而实现更高效的合作。

行动力与群策群力

在行动学习中，行动力的提升至关重要，而群策群力则是实现这一目标的重要手段。群策群力的核心在于通过集体的智慧解决实际问题，通常包括以下步骤：

• 确定主题：选择一个具体的问题作为讨论的主题。
• 明确愿景：确保团队成员对目标有清晰的理解和认同。
• SWOT分析：分析问题的优势、劣势、机会和威胁，为后续决策提供依据。
• 承诺目标：制定明确的目标和行动计划，确保每位成员对实现目标的承诺。

这种集体智慧的方式能够有效提升团队的创新能力和执行力，使得团队在面对挑战时能够迅速应对。

复盘：总结与反思

复盘是行动学习的重要环节，旨在通过对学习过程的回顾与反思，总结经验教训。复盘的步骤包括回顾目标、检视成果、分析原因和总结经验等。通过这一过程，团队可以更好地理解学习的成效和不足，从而为未来的学习提供指导。

促动技术的落地与企业应用建议

为了确保促动技术能够在企业中有效落地，企业需要关注以下几个要素：

• 师：建立专业的促动师团队，确保他们具备必要的技能和知识。
• 法：制定明确的培训和实施方案，确保促动技术的系统性应用。
• 财：合理配置资源，确保培训和学习活动的资金支持。
• 侣：与外部专家和机构合作，引入先进的学习理念和方法。
• 地：创造良好的学习环境，鼓励员工积极参与。

通过以上措施，企业能够有效推动促动技术的应用，实现知识的转化和创新的持续发展。

结论

在“互联网+AI时代”，行动学习与促动技术为企业的学习革命提供了新的方向和方法。通过有效的学习方式和促动技术，企业能够提升员工的学习效果，增强团队的创新能力，实现更高水平的组织发展。在未来的发展中，持续推动行动学习和促动技术的应用，将成为企业应对不断变化环境的重要策略。