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易志勤:行动学习:“互联网+AI时代”颠覆性学习革命

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 32184

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适用对象

中层干部、精英员工

课程介绍

行动学习:“互联网+AI时代”颠覆性学习革命

【课程背景】

知识的高遗忘性及组织惯性给学习带来的挑战:

我们会发现,在传统培训中,知识的掌握往往只能体现短期效果,基于艾宾浩斯遗忘曲线,培训结束后1个月,  大多数学员已经遗忘了80%以上的培训内容。只有通过持续的、基于实践的行动和学习,方可巩固学习成果并运 用回工作中。组织内有强大的组织惯性(“其他人都这么做…”“他也这样…”),学习了新知识的员工很容易受环境的影响 逐渐又回到以前的状态,学习自然也就停止了。

在互联网+AI时代,我们的学习模式该如何转型?

“行动学习法”是由英国管理思想家雷格•瑞文斯(Reg Revans)1934  年创造的,它的核心就是“寓教于行”。专家们普遍认为这种方法是 可以与案例教学方法并列的、另一种理论与实践密切结合的学习发展 工具。自80年代开始被引入管理教育,现在已经成为世界管理教育界 的最新潮流。

【课程目标】

1、能陈述行动学习相关的基本概念和应用领域

2、能主持操作三种促动技术:聚焦式提问、世界咖啡和团队共创

3、掌握三种促动师能力:提问力、对话力和共识力

4、能用三种促动技术解决现场给出的命题

【课程时间】2天 7小时/天

【课程对象】中层干部、精英员工

【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学   

【课程大纲】

一、行动学习的相关定义

1、行动学习:行动→反省→理解→行动

AL=P+Q+R+I

2、促动师:三种角色、中立原则和四大信念

3、促动技术:Facilitate——让事情变得容易

二、行动学习的理论基础

  1. 库博的经验学习圈
  2. 勒温的群体动力学

三、提问力——聚焦式会话法(ORID深度会谈)

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  1. 对话的意义:破除团队习惯性防卫
  2. 会话的三个基本条件
  3. 深度会谈的关键:内容与过程
  4. ORID深度会谈的定义及步骤
  5. ORID深度汇谈整体框架

【体验式练习】应用聚焦式会话法进行绩效面谈

【总结】聚焦式会话法的应用与局限

四、创新力——世界咖啡

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  1. 世界咖啡的诞生
  2. 世界咖啡操作要点
  3. 会议准备
  4. 规则讲解
  5. 会谈结构
  6. 会谈与换组
  7. 整理汇报
  8. 世界咖啡伴侣——思维导图

【体验式学习】应用世界咖啡结合具体工作问题进行思维创新

【总结】如何让世界咖啡最大限度促进创新

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五、共识力——团队共创法

  1. 对共识的理解:完形心理学
  2. 团队共创法的定义与意义
  3. 团队共创法的关键步骤
  4. 团队共创法的实施步骤

【体验式练习】应用团队共创解决实际工作问题

【总结】团队共创法的实施原则

六、行动力——群策群力和工具运用

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  1. 领导力三要素
  2. 群策群力的起源和意义
  3. 群策群力的实施步骤
  4. 确定主题
  5. 明确愿景
  6. SWOT分析
  7. 承诺目标
  8. 关键行动
  9. 行动计划
  10. 城镇会议

【体验式练习】运用群策群力形成工作实际问题解决方案

【总结】群策群力的原理和关键点

七、总结力——复盘

  1. 复盘的起源与定义
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  1. 复盘的原则与态度
  2. 复盘的步骤与内容
  3. 回顾目标
  4. 检视成果
  5. 分析原因
  6. 总结经验

【体验式练习】对两天课程内容进行复盘

【总结】复盘如何落地的两大要求

  1. 促动技术后续企业应用建议

1、落地的五个要素:师法财侣地

2、最美三十天:践行促动技术

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• 易志勤:创新思维与问题解决
创新是趋势,人人皆需创新竞争日益激烈的今天,国家政策、市场环境、客户需求,甚至员工特点都在不断地发生变化,为此,组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具,同时,也需要根据环境变化进行快速反应,有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。【课程目标】《创新思维与能力训练》课程强调以“最简单、有效的流程+最经典、有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创意、能够创新,甚至善于创新。真正做到一句话:市场不断在变,组织不断在变,人人皆需创新,人人皆能创新!【课程时间】2天,6小时/天【授课方法】理论讲授(20%)+案例分析(30%)+小组研讨(20%)+实操练习(30%)课程大纲概念导入:人人皆需创新、人人皆能创新知识点/关键点核心能力重点工具主要成果心理定格(局限)效应打破思维盲区利益之争掌握创新的流程与关键点,培养“以成果为导向”的创新意识创新效果保障体系成果意识创新卡牌创新流程与关键点全局思维创新模型图第一阶段:需求洞察创新源于对客户需求的洞察和对现有产品、服务、管理方式以及工作方式的不满,在创新过程中,“正确的创新”与“正确地创新”同等重要,第一阶段的目的是帮助我们找到真正有价值的创新切入口,提升创新的“洞察力”。关键点能力工具成果体:多维度捕捉市场信息敏锐发现异常PEST+4C《关键因素资源分配图》《创新雷达图》(判断创新方向及各阶段有效性)面:筛选创新契机逆向思考,找突破机会&危机线:拆解创新契机系统思维与拆解思维导图点:选择创新关键切入点快速判断资源分配图第二阶段:创意激发创意的数量常常与质量成正比,绝大多数的职场人士认为自己创新的最大障碍就是想不出“既有用又独特”的想法,这个系列的课程通过5大经典工具帮助大家快速提升创新的“流畅力”(想法数量)、“变通力”(想法维度)和“独创力”(独特性)。关键点能力工具成果0→1:无中生有创意借用创新卡牌《创新星空图》(创意方案数量与质量的提升)1→多:举一反三提取本质以点带面多→广:三生万物多角度思考提问模型第三阶段:决策整合单个或者零散的创意并不能发挥其最大价值,也不能最简单、有效地解决问题。创意梳理强调通过结构化的工具将零散的创意系统化,使其协同运作。关键点能力工具成果挑选:决议优化制定标准决策矩阵《创新呈现画布》(整体创新方案的组合与呈现)融合:解决争议,达成共识绕过立场,看到利益第三选择组装:创新方案呈现统筹与完善创新画布第四阶段:方案输出创新方案的价值需要在具体实践中才能发挥出来,同时,行动越具体、越多就越容易导致大家掉进细节中,只见树木不见森林。通过第四阶段的工具能有效地保持系统观和前瞻性。关键点能力工具成果谋:控制点在问题发生前有效管控先导指标《创新行动计划》(呈现完整的创新开发周期与进度安排)定:制定计划有全局、细节和重点甘特图跟:复盘经验总结与迭代复盘五步
• 易志勤:系统思维与全局思考 ——解决复杂问题的思维方法与工具导向
课程背景:简单的思考难以解决复杂的问题!我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰:面对复杂的局面,如何抓住问题的重点?面对纷乱的各种表面现象,如何看到问题的本质?面对问题的多样性和不断变化的趋势,提出有效的解决方案?在解决复杂性问题时,常规的思考方法往往容易使思考陷入片面、固化的困境,思维定势容易导致解决措施低效或片面局限。解决复杂问题,需要应用系统思维进行全局思考!思维的效率决定了工作的效率!企业中管理效能问题,90%是思维方式的问题。企业运作效率低下,战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练,来提升企业管理人员的思维素质和思维层次。目前大量的500强企业培养员工的系统性思维,以提高分析问题和解决问题的能力,加强团队沟通协作进而提升管理效率。本课程的教学极度注重和学员之间的互动,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和互动练习中,以提高学员的思维能力,培养先进高效的思维素质和思维模式,进而提升管理效能。课程收益:本课程从系统思维入手,培养学员的全局思考能力和分析解决复杂性问题的能力。通过本课程系统的学习:● 进行系统性的思维训练,学习掌握多种思维方式和思维工具,提升思维素质;● 培养系统思考、全局、全面、整体思考问题的管理意识和思考方法;● 面对复杂问题,能看到问题的复杂性、多样性和多变性,通过全局思考进行分析和解决;● 培养制定问题解决方案和执行计划的能力,提升管理效率;● 培养本质思维和创新思维能力,透过现象看本质并选择解决问题的更多替代方案;课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员课程方式:辅导式行动学习+翻转课堂:讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习,切实提高学员的知识和技能。课程大纲第一讲:系统思维提升全局思考能力一、解决复杂问题是一种能力1. 创造力和解决复杂问题的能力是核心能力之一2. 认知局限会限制思考的能力1)达克效应:我们往往“不知道自己不知道”案例:笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2)认知盲区:思维定势形成认知的盲区案例:我们所见,不过是我们想看见的二、系统思维与直线思维1. 系统思维注重思维的整体性、全面性、深刻性2. 解决复杂问题需要进行系统思维3. 系统思维—应用框架/体系进行思考案例导入:微软的员工食堂管理措施1)系统论是系统思维的基础2)整体框架使思考更系统三、系统思维与常见思维工具应用1. 鱼骨图—分析问题的原因2. 逻辑树—构建方案与对策3. 思维导图—思维的瑞士军刀四、修炼系统思维习惯:养成三大思考模式1. 全局思维VS片面思维2. 本质思维VS表面思维3. 动态思维VS固化思维第二讲:发现问题与界定问题一、什么是一个问题?案例讨论:“Problem”与“Question”的区别导入:问题即目标与现状的差距1. 问题的来源1)现状不及预期2)实现更高的目标3)现状有变坏的趋势2. 问题的严峻性、紧急性与变化趋势3. 问题的复杂性与多样性案例讨论:帝国大厦的电梯速度太慢的问题二、准确的定义问题案例讨论:公司的业绩下降了,领导让你找对策1. 问题的目标应该准确、清晰2. 界定问题的“5个W”与“六个问题”案例导入:快手App的“好问题”3. 重新定义问题第三讲:分析问题——找到问题的真因与主因一、本质思维:探究问题的本质案例导入:杜国楹和小罐茶的本质思考1. 问题的复杂性导致本质被掩盖2. 现象背后的真实原因才是问题的根源3. “5Whys分析法”分析问题的真因4. 区别问题的本质与初步方案1)深入思考问题的原因2)初步方案解决的只是表面问题5. 思考问题背后的目的与利益1)不要为了解决问题而解决问题2)“就事论事”与“本位主义”二、还原论思维:分析问题的构成要素找原因案例导入:员工的工作成效未达预期,怎么办?1. 拆解问题的构成要素2. 全面思考问题的原因3. 常见理论框架模型三、假设思考:对比验证找主要原因案例导入:假设思考与求证找主因1. 对比问题的构成要素,分析原因2. 假设思考与验证,找到主要原因四、系统思考:洞察事物运行发展的规律和趋势案例导入:疫情期间,武汉方舱医院的投入使用1. 整体、系统的看待问题:目标、要素及关联2. 洞察系统运行的基本模式3. 找到问题的关键点和杠杆解第四讲:构建框架——系统思考问题的解决方案一、构建框架全局思考--思路不混乱第一步:发散思考,产生想法第二步:归类分组,全面思考第三步:搭建框架,构建方案第四步:检查框架,完善方案常用的管理模型、方法工具二、综合应用框架解决问题第一步:搭建基本框架第二步:发散思考/水平思考寻求方法第三步:MECE/逻辑优化框架第四步:重复上述两个步骤第五讲:整合决策——评估和选择方案一、构建决策模型:决策标准与权重案例导入:聪明人不做选择题而是借助决策模型1. 解决问题的资源和约束条件2. 决策标准与权重设置3. 综合考虑方案的风险、收益、时间、成本4. 决策模型进行高效决策二、决策需要达成共识1. 决策是妥协的艺术2. 决策不仅是拍板,也许达成共识三、寻求“第三选择”1. 放下立场,实现利益2. 第三选择:不同方案之间的“公约数”第六讲:制定与执行问题解决的工作计划一、制定工作计划案例:猎人兄弟的鸭子分走了1. 制定目标的原则1)目标即共识—制定团队目标需达成共识2)目标制定的SMART原则2. 行动计划与预案1)行动计划的要素2)执行计划要有预案二、高效执行计划1. 相应保障措施2. 团队沟通协作3. 进度跟踪管理三、跟踪反馈与调整1. 及时跟踪反馈2. 快速响应解决问题3. 预防保障措施课程总结与回顾:送彩蛋
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【课程背景】在实际工作过程中,我们都需要运用思维模式去解决各种问题,但却常遇见许多难题如:思维不完整,在解决问题时难以作全面思考;偏重于逻辑思维,容易造成决策缓慢刻板;偏重于发散思维,虽处事灵活、决策快,但风险大;该课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。【课程意义】1.培养创新意识,应用创新技巧解决问题2.开发潜能,激发创意3.转变消极想法为积极有价值的创意4.将新创意转化为可实施的解决方案5.应用集体智慧解决工作难题,寻找新的机遇6.掌握创新思维问题解决的步骤,掌握创新的方法和工具【课程时间】2天 6小时/天【课程对象】中基层管理者 业务骨干【授课形式】老师讲解+互动讨论+现场练习+视频教学【课程大纲】前言:这是一个创感的时代!模块一、创新思维开发1、创新是一种趋势和本能1.1当今时代,人人皆需创新过去的经验和方法,未必继续适用1.2创新能力,提升职场价值【案例】人工智能广泛应用,更需创造能力2. 认知局限及思维定势会限制创新能力2.1达克效应:我们往往“不知道自己不知道”【案例】笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2.2认知盲区:思维定势形成认知的盲区【案例】我们的所见,不过是我们想看见的2.3认知极限:所有的极限都是认知的极限【案例】福特汽车的竞争优势来自于突破认知极限【练】四格图形思维惯性突3、四个步骤突破思维定式3.1开启觉知力3.2 释放负面情绪3.3 看破信念漏洞3.4 从愿意和能的地方开始【练】现场带学员进行觉察突破模块二 创新课题确定1、课题来源1.1来自于社会发展1.2来自于客户反馈1.3 来自于工作的问题【案例】云南移动“创乐空间”创新大赛2、现场确定课题2.1个人思考:运用曼陀罗思考法思考目前工作中存在的问题2.2 小组讨论:确定一个主题作为本小组的讨论题目模块三、发散思维工具思维导图法思维导图的思维路径【案例】波音公司如何用思维导图研发747XMIND思维导图软件下载、安装、使用【练】运用思维导图讨论小组确定的题目随机词法案例:Google公司的创意办公室随机词思考法四个步骤1)确定目标导入:创意激发思考法的适用情境2)随机输入3)发散联想4)生成创意【练】创新思维训练游戏加减乘除法创新3.1加法创新【案例】蒙牛冠益乳公交车的创意广告3.2减法创新【案例】断舍离的智慧、清扫道的智慧3.3乘法创新【案例】惠普公司的爆款是如何产生的?3.4除法创新【案例】野生动物园的启示模块四  收敛思维工具点投法1.1点投法的意义1.2点投法的规则矩阵法2.1矩阵法的意义和价值2.2矩阵法的规则【练】运用矩阵法对一周工作排序模块五、团队创新思维工具世界咖啡     1.1 世界咖啡的来龙去脉     1.2 世界咖啡的游戏规则     【案例】举办可口可乐公司全球实验室论坛  迪士尼思考法     2.1 三种角色:梦想家、批评家、实干家     2.2三种角色的扮演:思考角度及话术     【案例】沃特迪士尼是如何思考的     【练】运用世界咖啡讨论公司最近的重要议题

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