掌握圈层营销策略，提升品牌影响力与客户黏性

圈层营销：新商业时代的营销策略

在当今竞争激烈的市场环境中，传统的商业运作模式正受到前所未有的挑战。消费者的行为发生了深刻的变化，单一的个人客户思维逐渐向具备联系的“群体化”运作思维转变。如何有效地找到并运营这些精准的圈子，如何快速开展圈层营销，成为每个企业必须面对的重要课题。本文将全面探讨圈层营销的概念、特点，以及如何应用于实际的营销策略中。

秦超：《“高精”圈层营销—高效而精准的新营销模式》

【课程背景】在日益激烈的市场竞争态势下，传统的商业运作模式不断被挑战，销售也出现了更具有特点的新变化：体验和感受日益成为销售行为的主要依赖元素。对于销售对象来说，将单一的个人客户思维转变为具备一定联系的“群体化”运作思维，以圈子共性与特点作为群体中每个人的连接纽带并最终导向目标产品（服务）日益成为营销的新主流。如何找到并运营这些精准的圈子？如何有力快速的进行圈层营销？，是本课程主要解决的核心问题和提供的价值。【课程收益】了解圈层营销的基本理论和价值掌握四步关键的圈层营销运作体系学习圈层客户分层的MAN-I模式了解圈层运营的核心三角策略掌握圈层销售的SV法通过学习能够自行设计圈层营销方案【课程特色】以实战为导向、以大量讲师实战案例为基础注重理论转化为实际工作的运用以学员为主，激发学员潜能，形成我要学、我在学的良好状态【课程对象】市场、销售条线员工与管理人员【课程时间】2 天 （6小时/天）【课程大纲】一、什么是圈层营销？价值几何？1.圈层与圈层营销圈层的定义与理念圈层营销的定义与核心价值基于业绩公式与销售流程的圈层营销价值分析业绩公式的四大板块与圈层营销的关系销售八大流程与圈层营销的实战价值圈层营销的发展现状与思考有用户无粉丝有产品无关系有品牌无 KOL 圈层2、 新时代圈层营销的特点与价值圈层营销的特点主动营销精准营销O2O立体覆盖趣味、利益、互动、个性化四位一体圈层营销的核– 核心价值价值与使用价值、体验价值圈层营销的外延 – 精神附加值：非理性的精神诉求：身份、稀缺、时尚……产品（服务）设计与客户需求点的对应客户的需求层次产后（服务）对不同层次需求的满足基于客户经济状况的心理归属分析二、圈层营销的四大核心之“圈”1、圈定客户—从公域、它域到私域的转变公域的概念它域的概念私域的概念私域流量的来源私域的特点高难度高粘性2.圈层的建立—人脉建设人脉的概念人脉资源的来源人脉资源规划精准圈定高价值人脉价值人脉画像聚焦核心客户现场演练：圈出你的人脉层→设定你的用户画像→精确圈层范围三、圈层营销的四大核心之“层”1、深入洞察你的用户常规情况经济基础消费动机消费心理消费习惯兴趣偏好2、用户需求分析与层级划分MAN-I模型的运用MAN营销实现度分析I过程行为偏好分析3、让用户自己体现价值客户需求的深度挖掘从场景入手——营早场景化的体验与问题以“别扭”为突破点——找寻潜在的、隐藏的客户需求点“撕开伤口”——帮助客户洞察需求“满足爽点”——以正反价值的对比帮助客户解决痛点，产生“爽点”案例：从普通会员到钻石会员的转变四、圈层营销的四大核心之“营”1、圈层经营的三角策略：以结果为导向的圈层运作全流程产品（服务）：精准推送、品牌价值运营：高粘高频、情绪依赖不同层级的运营策略：年龄层、性别层、经济层……圈层活动运营分类与分析销售：大音希声、欲取先予实战案例分析：圈层经营之业绩倍增的秘密2、圈层运营的价值闭环圈层核心价值圈层理念呈现圈层规则圈层资源的价值化：纵向价值与横向价值现场演练：圈层运营方案设计圈层营销的四大核心之“销”1、销售推进固化圈层资源O2O的转化圈层推广：爆点冲击、抢占心智圈层销售秘籍：SV销售模式S:场景营销如代入V：高效的价值呈现与体验案列分析：为何有如此的销售魔力2、深度销售影响力的塑造与挖掘圈层客户的感知体验升级圈层客户体验提升的关键点体验提升关键点的操作影响力中心建设：以一抵百的销售理念案例分析：乔吉拉德的销售生涯影响力中心建设工作坊—圈层营销方案的制定与共创1、分组研讨、演练+“世界咖啡法”共创+讲师点评

秦超 培训咨询

什么是圈层营销？

圈层营销是基于特定群体的共同特征和需求而开展的营销方式。其核心在于通过圈层内的联系，强化消费者之间的互动，促成销售与品牌传播。圈层营销的基本理论可以从以下几个方面进行分析：

• 圈层的定义与理念：圈层是指在某些特定条件下形成的人际网络，包含了共享兴趣、价值观或目标的个体。
• 圈层营销的核心价值：通过圈层的连接与互动，品牌能够更好地理解客户需求，提升用户体验，进而增强客户的忠诚度。
• 业绩公式与销售流程：圈层营销不仅依赖于产品本身，更依赖于销售过程中的每一个环节，强调了圈层与业绩之间的紧密联系。

圈层营销的特点

随着市场环境的变化，圈层营销展现出多个鲜明的特点：

• 主动营销：品牌主动出击，吸引目标圈层的注意力，通过精准的内容与服务满足其需求。
• 精准营销：利用数据分析，洞察圈层客户的需求，从而实现个性化的营销策略。
• O2O立体覆盖：线上线下结合，全面覆盖目标客户，增强品牌的触达能力。
• 趣味、利益、互动、个性化：在营销过程中融入趣味性和互动性，提升客户的参与感和品牌认同感。

此外，圈层营销还强调了精神附加值的重要性，这包括身份认同、稀缺性和时尚感等非理性的因素，这些因素在客户的购买决策中扮演着重要角色。

圈层营销的四大核心

为了有效实施圈层营销，企业需要掌握四大核心内容：“圈”、“层”、“营”和“销”。

圈定客户

圈定客户是圈层营销的第一步，企业需要从公域、它域到私域进行有效的转变。以下是各个阶段的详细解释：

• 公域：广泛的社交平台和公共空间，品牌在这里建立初步的认知。
• 它域：通过社交媒体和其他渠道建立与潜在客户的联系，拓展影响力。
• 私域：私域流量的来源主要是品牌自身的客户群体，这一部分客户对品牌的粘性最高。

圈层的建立

圈层的建立需要有效的人脉建设，企业可以通过以下方式进行人脉资源的规划：

• 精准圈定高价值人脉：通过数据分析，识别出对品牌最具价值的客户。
• 人脉画像：根据客户的特征，建立相应的客户画像，便于后续的精细化运营。

深入洞察用户

企业需要深入洞察用户的常规情况，包括经济基础、消费动机、消费心理和消费习惯等。通过MAN-I模型，可以实现用户需求的分析与层级划分，确保营销策略的有效实施。

圈层经营的三角策略

圈层经营的策略应以结果为导向，涵盖产品、品牌运营和销售等多个方面。精准的产品推送、高粘度的品牌运营和有效的销售策略是实现圈层营销成功的关键。以下是圈层经营的几个核心要素：

• 产品（服务）：根据圈层客户的需求进行精准推送，提升客户的满意度。
• 品牌价值运营：通过高频次的互动与情感依赖，增强客户对品牌的忠诚度。
• 销售策略：根据不同层级进行分类销售，确保每个客户都能获得相应的关注与服务。

圈层营销的实施步骤

实施圈层营销时，企业需要遵循以下步骤：

• 明确目标圈层：通过市场调研和数据分析，明确目标客户圈层的特征和需求。
• 制定详细的营销方案：根据不同的圈层特性，制定相应的营销策略与方案。
• 实施圈层活动：通过线上线下结合的方式，开展圈层活动，吸引目标客户参与。
• 数据监测与反馈：通过数据分析，实时监测活动效果，及时调整策略。

案例分析与实战应用

在圈层营销的实践中，成功的案例层出不穷。例如某家奢侈品牌，通过圈层营销成功吸引了大量高端客户。该品牌通过精准的客户画像，制定了个性化的营销策略，开展高端客户专属活动，极大地提升了客户的忠诚度与品牌认同感。

此外，通过深度销售的影响力塑造，企业能够进一步提升圈层客户的感知体验。影响力中心的建设，能够有效提升销售团队的整体业绩，形成以一抵百的销售效果。

总结

圈层营销是新时代背景下，面对市场变化而产生的新型营销方式。通过圈层的建立与运营，企业能够更好地理解客户需求，提升客户体验，最终实现销售目标。在实施圈层营销的过程中，企业需要注重数据分析与用户洞察，结合精准的营销策略，确保每一次营销活动的有效性与成功率。

面对未来的市场挑战，圈层营销将成为企业不可或缺的重要策略，帮助企业在竞争中立于不败之地。通过不断的实践与探索，企业将能够更深入地把握客户的需求，实现更大的商业价值。