圈层营销策略解析：如何精准触达目标群体

圈层营销：新时代的市场竞争利器

在当今激烈的市场竞争环境中，传统的商业运作模式面临着前所未有的挑战。消费者的需求和行为正在发生变化，销售不再仅仅依赖于产品本身，而是日益转向体验和感受。圈层营销作为一种新兴的营销理念和策略，正成为企业在市场中脱颖而出的重要武器。本文将深入探讨圈层营销的定义、价值、实施步骤以及其在现代商业环境中的应用。

秦超：《“高精”圈层营销—高效而精准的新营销模式》

【课程背景】在日益激烈的市场竞争态势下，传统的商业运作模式不断被挑战，销售也出现了更具有特点的新变化：体验和感受日益成为销售行为的主要依赖元素。对于销售对象来说，将单一的个人客户思维转变为具备一定联系的“群体化”运作思维，以圈子共性与特点作为群体中每个人的连接纽带并最终导向目标产品（服务）日益成为营销的新主流。如何找到并运营这些精准的圈子？如何有力快速的进行圈层营销？，是本课程主要解决的核心问题和提供的价值。【课程收益】了解圈层营销的基本理论和价值掌握四步关键的圈层营销运作体系学习圈层客户分层的MAN-I模式了解圈层运营的核心三角策略掌握圈层销售的SV法通过学习能够自行设计圈层营销方案【课程特色】以实战为导向、以大量讲师实战案例为基础注重理论转化为实际工作的运用以学员为主，激发学员潜能，形成我要学、我在学的良好状态【课程对象】市场、销售条线员工与管理人员【课程时间】2 天 （6小时/天）【课程大纲】一、什么是圈层营销？价值几何？1.圈层与圈层营销圈层的定义与理念圈层营销的定义与核心价值基于业绩公式与销售流程的圈层营销价值分析业绩公式的四大板块与圈层营销的关系销售八大流程与圈层营销的实战价值圈层营销的发展现状与思考有用户无粉丝有产品无关系有品牌无 KOL 圈层2、 新时代圈层营销的特点与价值圈层营销的特点主动营销精准营销O2O立体覆盖趣味、利益、互动、个性化四位一体圈层营销的核– 核心价值价值与使用价值、体验价值圈层营销的外延 – 精神附加值：非理性的精神诉求：身份、稀缺、时尚……产品（服务）设计与客户需求点的对应客户的需求层次产后（服务）对不同层次需求的满足基于客户经济状况的心理归属分析二、圈层营销的四大核心之“圈”1、圈定客户—从公域、它域到私域的转变公域的概念它域的概念私域的概念私域流量的来源私域的特点高难度高粘性2.圈层的建立—人脉建设人脉的概念人脉资源的来源人脉资源规划精准圈定高价值人脉价值人脉画像聚焦核心客户现场演练：圈出你的人脉层→设定你的用户画像→精确圈层范围三、圈层营销的四大核心之“层”1、深入洞察你的用户常规情况经济基础消费动机消费心理消费习惯兴趣偏好2、用户需求分析与层级划分MAN-I模型的运用MAN营销实现度分析I过程行为偏好分析3、让用户自己体现价值客户需求的深度挖掘从场景入手——营早场景化的体验与问题以“别扭”为突破点——找寻潜在的、隐藏的客户需求点“撕开伤口”——帮助客户洞察需求“满足爽点”——以正反价值的对比帮助客户解决痛点，产生“爽点”案例：从普通会员到钻石会员的转变四、圈层营销的四大核心之“营”1、圈层经营的三角策略：以结果为导向的圈层运作全流程产品（服务）：精准推送、品牌价值运营：高粘高频、情绪依赖不同层级的运营策略：年龄层、性别层、经济层……圈层活动运营分类与分析销售：大音希声、欲取先予实战案例分析：圈层经营之业绩倍增的秘密2、圈层运营的价值闭环圈层核心价值圈层理念呈现圈层规则圈层资源的价值化：纵向价值与横向价值现场演练：圈层运营方案设计圈层营销的四大核心之“销”1、销售推进固化圈层资源O2O的转化圈层推广：爆点冲击、抢占心智圈层销售秘籍：SV销售模式S:场景营销如代入V：高效的价值呈现与体验案列分析：为何有如此的销售魔力2、深度销售影响力的塑造与挖掘圈层客户的感知体验升级圈层客户体验提升的关键点体验提升关键点的操作影响力中心建设：以一抵百的销售理念案例分析：乔吉拉德的销售生涯影响力中心建设工作坊—圈层营销方案的制定与共创1、分组研讨、演练+“世界咖啡法”共创+讲师点评

秦超 培训咨询

一、什么是圈层营销？

圈层营销源于对人际关系和社会网络的深刻理解，它强调通过构建与客户的密切联系，形成一个个的“圈”，进而实现精准营销。圈层不仅仅是一个简单的社交群体，它是由具有共同特征、相似需求或兴趣的人组成的群体。在这个群体中，成员之间的联系可以帮助企业更好地理解客户需求，提高营销效果。

1. 圈层的定义与理念

圈层的核心在于“联系”，它强调人与人之间的关系，以及这些关系如何影响购买决策。圈层营销则是基于这种联系，通过社交网络、社群互动等方式，推动产品或服务的传播。对于企业而言，圈层营销不仅仅是销售产品，更是构建长期的客户关系、提升客户体验的过程。

2. 圈层营销的核心价值

圈层营销的核心价值在于其能够带来更高的客户满意度和忠诚度。通过深入了解每个圈层的特征和需求，企业能够实现更加精准的产品定位和营销策略。此外，圈层营销还可以有效降低市场推广成本，提高销售转化率。

二、圈层营销的特点与价值

1. 主动营销与精准营销

圈层营销强调主动出击，通过积极与客户互动，了解他们的需求和期望。精准营销则是在对目标客户群体进行细致分析的基础上，制定个性化的营销方案。这种双向的互动不仅提升了客户的参与感，也增强了品牌的吸引力。

2. O2O立体覆盖

圈层营销充分利用线上和线下资源，形成O2O（Online to Offline）立体覆盖的营销模式。通过线上社交平台与线下活动的结合，企业能够更好地吸引和留住客户。客户在不同场景下的体验也能够通过圈层的方式得到加强。

3. 趣味、利益、互动、个性化的四位一体

圈层营销的成功在于其能够满足客户多层次的需求。趣味性和互动性能够增强客户的参与感，利益驱动则使得客户愿意付出更多的关注和资源。个性化的体验使每个客户都能找到适合自己的产品或服务，从而提升客户的整体满意度。

三、圈层营销的四大核心

1. 圈定客户

圈层营销的第一步是圈定客户。企业需要从公域、他域转向私域，建立起与客户的私密联系。公域是指广泛的市场，而他域则是与企业相关的特定客户群体。私域则是企业为特定客户群体建立的私人空间，能够更有效地进行沟通和互动。

2. 圈层的建立

人脉建设是圈层营销的重要环节。企业需要识别和规划人脉资源，精准圈定高价值人脉。通过对人脉资源的有效利用，可以更好地服务客户，推动销售业绩的提升。

3. 深入洞察用户

对用户的深入洞察是圈层营销的关键。企业需要分析用户的常规情况、消费心理、消费习惯以及兴趣偏好。通过对这些信息的收集与分析，企业能够更好地理解客户需求，从而制定出更具针对性的营销策略。

4. 圈层的经营

圈层经营的三角策略包括产品（服务）、品牌价值和销售。企业需要在这三个方面进行全面的规划和运营，以确保圈层的健康发展。产品的精准推送、品牌价值的高粘性以及销售策略的灵活性，将共同构成圈层营销的成功基础。

四、实施圈层营销的策略

1. 销售推进与圈层资源的固化

圈层营销的实施需要通过有效的销售推进来固化圈层资源。企业可以利用O2O的转化模式，通过圈层推广实现品牌的曝光与认知。圈层销售的秘密在于场景营销和高效的价值呈现。通过创造适合的场景，让客户在特定的环境中体验产品或服务，能够大大提升他们的购买欲望。

2. 影响力的塑造与挖掘

圈层营销的成功不仅依赖于产品本身，更在于客户的感知体验。企业需要不断提升圈层客户的体验，通过分析关键点，优化服务流程，增强客户的满意度。同时，影响力的中心建设也至关重要，通过建立专业的影响力团队，将销售理念深入客户心中，以一抵百，实现销售的倍增。

五、圈层营销的案例分析

在实际操作中，许多企业已经成功实施了圈层营销策略。以某知名化妆品品牌为例，该品牌通过建立女性消费者的私域社群，开展线上线下的互动活动，成功提升了客户的品牌忠诚度。在这个过程中，品牌不仅提供了高质量的产品，更通过社群中的互动与分享，满足了客户的情感需求，形成了良好的口碑效应。

此外，另一家健身品牌通过圈层营销，将会员分为不同等级，并根据不同等级设计个性化的服务与活动，成功吸引了大量新客户，同时也提升了老客户的续费率。这种通过圈层划分并针对性满足客户需求的方式，展示了圈层营销在实际业务中的巨大潜力。

六、总结

圈层营销是现代市场竞争中不可忽视的战略工具。它通过建立和维护与客户的紧密联系，帮助企业实现精准营销和高效转化。随着市场环境的不断变化，企业只有顺应时代潮流，灵活运用圈层营销的理念和方法，才能在竞争中立于不败之地。通过本课程的学习，市场和销售人员能够更深入地理解圈层营销的核心价值，并掌握实施的关键策略，为未来的营销实践打下坚实基础。