现场管理技能：提升新任管理者的能力
伴随着企业的快速发展，管理者的角色变得愈发重要。新任管理者往往是从优秀的骨干人才中提拔而来，他们在技术能力上或许表现出色，但在管理方面却面临诸多挑战。为了帮助这些新经理顺利过渡到管理角色，提升他们的现场管理技能显得尤为重要。本篇文章将深入探讨新任管理者在现场管理中所需的技能与方法，结合培训课程内容，为读者提供全面的理解。
【课程背景】企业的快速发展需要高效的管理团队支持。企业内的新任管理者，往往是从优秀的骨干人才提拔，作为管理者，天然有着短板，他们背负着“过往成功带来的职业发展的障碍”：新经理天然不理解普通员工，不懂带人因为自己做事非常优秀，动力强、自我成长有方法，所以很难理解普通员工，不知道有什么方法领导70分的员工做出100分的工作；缺少通过他人完成工作的管理思维优秀员工的思维方式是：有工作了，首先思考如何动手做出成绩。而管理者的思维方式是：有工作了，团队里有谁能做，谁有愿意做，如果团队里没有合适的人，该怎么办；加上新经理往往仍承担着业务骨干的职责，因此在遇到困难时，更愿意自己动手，而不是运用管理方法推动团队工作。缺乏有效的管理技能和方法。新经理往往不是专业学管理的，或者即使学过管理，也是纸上谈兵，手上难以出活。在实际工作中，他们因为太优秀，往往“既没吃过猪肉，也没见过猪跑”——没被领导管过，没被领导辅导过，没被谈过心……于是遇到普通员工没学会该怎么处理管理事务，非常缺乏管理的技能和方法。传统的管理类课程例如MTP等，重在“灌输”标准化的管理理论知识和技能。课后新经理经常感到管理场景过于多变，然而不知道该如何下手。《新经历上任第一年》课程，核心在由内而外训练新经理达成潜意识中的角色转变，带着正确精准的身份定位，再来掌握相应的管理方法，并能发展出独立处理真实管理问题的思考模式。课程不断将学员置身于场景化的真实管理困境中，大量采用教练式引导式的教学方法，启动学员自主学习，相互学习。而导师将作为这个过程中的“向导”，给予学员必要的理论导入、提供所需的工具资源，现场进行技能指导\纠偏，促使参课新经理产生质的变化。这种教学模式特别适合在“读图时代”、“网络时代”成长的新生代管理者。同时可依托此课程内容，为企业设计“线上+线下结合”、“导师+学员社群学习”、“短期课程+长期培养”结合的“轻”型领导力发展项目，给管理团队更多支持，协助企业缩短关键人才培养周期。【课程收益】通过学习本课程，新任经理可以收获到：实现深入潜意识，形成本能的管理者角色转变对自己管理者身份每时每刻保持觉察，并有方法快速进行调整，面对管理不再困惑。培养管理者自主解决管理问题的思考模式课程中不断抛出真实的管理问题。学员在导师引导下，自主进行思索和探讨，同时相互学习，最终发展出解决管理问题的思路。以后遇到管理问题，有能力自己找到解决方法培养有效的基层管理思维以效果目标为导向，提升团队执行力，管理思路清晰，不再迷茫。掌握必要的管理技能与工具掌握最为核心的管理工具，手上能出活，同时需要新工具时，能立刻学习上手使用。【课程特色】以丰富的场景案例为基础，运用华为训战逻辑设计，聚焦多个新任管理者的关键场景和挑战。教练式、场景化、案例化：聚焦多个新经理上任过程中真实会遇到的实际管理问题和场景。既是向导师学习的过程，也是自主学习、学员相互学习的过程；既是解困答疑的过程，也是培养管理思维的过程；围绕着探讨过程与结果，输入基础管理理论和管理工具，做到理论与实际结合。配合形成身体本能的体验活动，强化思想和行为转化结果。通过翻转课堂学习管理基础理论和必要工具，适合新生代学习模式。【课程对象】企业新任管理者、团队带领者、任职1-2年的基层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】成为管理者后的四重新身份是什么？1、开篇测试：你的管理水平有多高？讨论：如上问题出在哪里？如何改变？2、身份定位理论导入案例分析：累死自己业绩却下滑了？讨论:新经理的身份定位是什么？精准定位有方法：身份定位五问体验活动：基层管理者的身份定位2、新官上任四重身份面对客户／同事探讨：如何提升？面对员工探索：员工对你有何期待？管理者要做什么？面对上级案例分析：梳理与上司的关系新经理画像：管理者三项核心任务从不理解普通员工到激励与培养团队共同达成绩效目标从缺少管理者思维到能将管理思维转化成个人领导力从缺少技能到灵活应用现代管理学方法解决管理问题2、新官上任三把火案例讨论：新官上任三把火怎么烧？遇到挑战有方法：进行一次真实的就职演讲认清自己下手准：管理理念\技能\行为检测评估：你的优势与短板有哪些？如何更顺利的坐稳管理者的位置？1、管理者工作任务清单理清事：有效安排工作培养人：团队能力培养建文化：建立独特团队文化案例分析：案例一：当官了为啥更加累？案例二：无人可用的痛苦谁懂？案例三：接手落后团队如何翻盘？2、调和身份冲突骨干与管理身份调和案例学习：哪有空搞培训？案例探讨：如何做？总结：身份调和方法个人价值观与职业价值观调和案例学习：自己必须“黑化“吗？案例探讨：管理者身份与个人身份（个人道德观）有冲突如何处理？交流分享:解决各种奇葩情况的大招2、情绪压力管理骨干与管理身份调和吐槽大会：新经理的“三座大山”体验情绪与压力翻转课堂：负面情绪的正面意义个人效能提升（关于人效提升）成了管理者怎么做业绩？案例：安排工作时遇到过的“幺蛾子”1、任务一：有条不紊开展工作规划案例探讨：闹情绪不干活的“小辣椒”2、任务二：情商十足的布置任务案例探讨：deadline前的惊吓3、任务三：诚意慢慢的进行督导反馈4、任务四：胸有成竹的开展员工辅导案例探讨：教不会的员工探讨：还有哪些辅导中的“坑”，如何避免？5、任务五：严谨活泼的员工激励价值驱动理论“难管”员工的激励方法讨论：职场上人们在意哪些价值？5、任务六：严肃认真的进行绩效管理视频案例：被投诉的主管绩效管理和绩效面谈剧本杀：绩效总结与目标引导6、任务七：风格鲜明建设团队文化团队愿景与目标制定课程总结：做完行动计划再下课绘制管理者工作脑图制定团队长期提升计划
课程背景分析
企业的快速发展需要高效的管理团队支持，而新任管理者的培养是其中的关键。由于其从优秀员工中提拔，很多新经理在业务能力上具备优势，但却往往缺乏管理经验。这使得他们在面对普通员工时，无法有效理解与沟通，进而影响团队的工作效率。管理者的思维方式与普通员工截然不同，这种差异常常让他们在管理过程中感到困惑。
在传统的管理培训课程中，往往侧重于理论的灌输，缺少对实际管理场景的深入探讨。新经理在实际工作中可能会感到理论与实践之间的脱节，无法将所学知识灵活运用。因此，针对新任管理者的培训课程需要具备场景化、案例化的特点，以便帮助他们在真实管理问题中找到解决方案。
课程收益与目标
通过参加《新经理上任第一年》的课程，新任经理将能够实现以下几点收益：
- 身份意识的提升：新任经理将深入潜意识，形成管理者角色的本能转变，能够在每个时刻保持对自身身份的觉察。
- 自主解决问题的能力：课程中通过真实的管理问题引导学员自主思考，发展出解决问题的思路。
- 有效的基层管理思维：学员将以效果目标为导向，提升团队执行力，管理思路更加清晰。
- 必要的管理技能与工具：掌握核心的管理工具，能够灵活应对不同的管理场景。
新官上任的挑战与应对
新任管理者在上任初期，面临着诸多挑战，包括身份的转变、团队的管理以及与上级的关系等。这些挑战需要新经理通过学习和实践逐步克服。
身份定位与角色转变
新任经理在上任后，需要重新审视自己的身份定位。传统的优秀员工思维往往会影响他们的管理方式，因此需要明确管理者的核心任务，包括激励与培养团队、将管理思维转化为领导力，以及灵活应用现代管理学方法解决管理问题。通过案例分析与实践活动，学员可以更好地理解和适应这一转变。
团队管理与文化建设
对于新任管理者来说，团队管理不仅仅是任务的分配，更是文化的建立。新经理需要了解团队成员的期待，提升团队的凝聚力和执行力。通过建立独特的团队文化，新经理能够更好地激励员工，共同达成绩效目标。
情绪与压力管理
新任管理者在面对工作压力时，往往会感到无从应对。因此，情绪与压力管理成为必不可少的技能。课程中通过情绪管理的案例讨论，让学员认识到负面情绪的正面意义，从而提升个人效能。新经理需要学会如何在压力中保持冷静，合理安排工作，确保团队的稳定与高效运作。
提升现场管理技能的方法
提升现场管理技能并非一朝一夕之功，以下几种方法可以帮助新任管理者更加高效地进行现场管理：
- 科学的工作规划：新经理需要有条不紊地开展工作，制定详细的工作计划，确保每项任务明确分配，减少时间浪费。
- 有效的任务布置：在布置任务时，新经理需要充分考虑团队成员的能力与意愿，合理安排工作，避免因任务过重而导致员工的负面情绪。
- 及时的反馈与辅导：在工作过程中，进行及时的督导与反馈，帮助员工在实践中成长，提升团队整体能力。
- 激励与绩效管理：通过价值驱动理论，了解员工在意的价值，采用灵活的激励机制，促进团队业绩的提升。
课程特色与教学模式
本课程采用了教练式、场景化和案例化的教学模式，注重理论与实践的结合。通过丰富的场景案例，学员能够在真实的管理环境中学习和成长。同时，课程鼓励学员之间的相互学习与交流，创造一个共同进步的氛围。
翻转课堂与体验活动
课程中的翻转课堂模式，使得学员在课前自学管理基础理论，课堂上进行讨论与分享，增强学习的主动性。通过体验活动，学员能够将理论知识转化为实际操作，形成身体本能的管理技能。
线上与线下结合的学习方式
为了适应新生代管理者的学习需求，课程设计了“线上+线下结合”的学习模式。学员可以在课后通过线上平台进行知识的复习与交流，进一步巩固所学内容。
总结
现场管理技能的提升对于新任管理者的职业发展至关重要。通过针对性的培训课程，新经理能够有效地克服管理中的挑战，掌握必要的管理技能与工具，提升团队的执行力与凝聚力。随着企业的发展，管理者的角色也在不断演变，持续学习与自我提升将成为他们不可或缺的职责。在未来的工作中，通过不断实践与反思，新任管理者必将能够在管理岗位上游刃有余，实现更大的职业成就。
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