现场管理技能的重要性与培养
在现代企业的快速发展中，管理团队的能力和效率直接影响到企业的整体运营和竞争力。尤其是对于新任管理者来说，他们往往是从优秀的骨干人才中提拔上来的，但在转型为管理者的过程中，面临着一系列的挑战和困惑。本文将结合“现场管理技能”这一主题，深入探讨新任管理者所需的技能与方法，以及如何通过系统的培训课程来提升他们的管理能力。
【课程背景】企业的快速发展需要高效的管理团队支持。企业内的新任管理者，往往是从优秀的骨干人才提拔，作为管理者，天然有着短板，他们背负着“过往成功带来的职业发展的障碍”：新经理天然不理解普通员工，不懂带人因为自己做事非常优秀，动力强、自我成长有方法，所以很难理解普通员工，不知道有什么方法领导70分的员工做出100分的工作；缺少通过他人完成工作的管理思维优秀员工的思维方式是：有工作了，首先思考如何动手做出成绩。而管理者的思维方式是：有工作了，团队里有谁能做，谁有愿意做，如果团队里没有合适的人，该怎么办；加上新经理往往仍承担着业务骨干的职责，因此在遇到困难时，更愿意自己动手，而不是运用管理方法推动团队工作。缺乏有效的管理技能和方法。新经理往往不是专业学管理的，或者即使学过管理，也是纸上谈兵，手上难以出活。在实际工作中，他们因为太优秀，往往“既没吃过猪肉，也没见过猪跑”——没被领导管过，没被领导辅导过，没被谈过心……于是遇到普通员工没学会该怎么处理管理事务，非常缺乏管理的技能和方法。传统的管理类课程例如MTP等，重在“灌输”标准化的管理理论知识和技能。课后新经理经常感到管理场景过于多变，然而不知道该如何下手。《新经历上任第一年》课程，核心在由内而外训练新经理达成潜意识中的角色转变，带着正确精准的身份定位，再来掌握相应的管理方法，并能发展出独立处理真实管理问题的思考模式。课程不断将学员置身于场景化的真实管理困境中，大量采用教练式引导式的教学方法，启动学员自主学习，相互学习。而导师将作为这个过程中的“向导”，给予学员必要的理论导入、提供所需的工具资源，现场进行技能指导\纠偏，促使参课新经理产生质的变化。这种教学模式特别适合在“读图时代”、“网络时代”成长的新生代管理者。同时可依托此课程内容，为企业设计“线上+线下结合”、“导师+学员社群学习”、“短期课程+长期培养”结合的“轻”型领导力发展项目，给管理团队更多支持，协助企业缩短关键人才培养周期。【课程收益】通过学习本课程，新任经理可以收获到：实现深入潜意识，形成本能的管理者角色转变对自己管理者身份每时每刻保持觉察，并有方法快速进行调整，面对管理不再困惑。培养管理者自主解决管理问题的思考模式课程中不断抛出真实的管理问题。学员在导师引导下，自主进行思索和探讨，同时相互学习，最终发展出解决管理问题的思路。以后遇到管理问题，有能力自己找到解决方法培养有效的基层管理思维以效果目标为导向，提升团队执行力，管理思路清晰，不再迷茫。掌握必要的管理技能与工具掌握最为核心的管理工具，手上能出活，同时需要新工具时，能立刻学习上手使用。【课程特色】以丰富的场景案例为基础，运用华为训战逻辑设计，聚焦多个新任管理者的关键场景和挑战。教练式、场景化、案例化：聚焦多个新经理上任过程中真实会遇到的实际管理问题和场景。既是向导师学习的过程，也是自主学习、学员相互学习的过程；既是解困答疑的过程，也是培养管理思维的过程；围绕着探讨过程与结果，输入基础管理理论和管理工具，做到理论与实际结合。配合形成身体本能的体验活动，强化思想和行为转化结果。通过翻转课堂学习管理基础理论和必要工具，适合新生代学习模式。【课程对象】企业新任管理者、团队带领者、任职1-2年的基层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】成为管理者后的四重新身份是什么？1、开篇测试：你的管理水平有多高？讨论：如上问题出在哪里？如何改变？2、身份定位理论导入案例分析：累死自己业绩却下滑了？讨论:新经理的身份定位是什么？精准定位有方法：身份定位五问体验活动：基层管理者的身份定位2、新官上任四重身份面对客户／同事探讨：如何提升？面对员工探索：员工对你有何期待？管理者要做什么？面对上级案例分析：梳理与上司的关系新经理画像：管理者三项核心任务从不理解普通员工到激励与培养团队共同达成绩效目标从缺少管理者思维到能将管理思维转化成个人领导力从缺少技能到灵活应用现代管理学方法解决管理问题2、新官上任三把火案例讨论：新官上任三把火怎么烧？遇到挑战有方法：进行一次真实的就职演讲认清自己下手准：管理理念\技能\行为检测评估：你的优势与短板有哪些？如何更顺利的坐稳管理者的位置？1、管理者工作任务清单理清事：有效安排工作培养人：团队能力培养建文化：建立独特团队文化案例分析：案例一：当官了为啥更加累？案例二：无人可用的痛苦谁懂？案例三：接手落后团队如何翻盘？2、调和身份冲突骨干与管理身份调和案例学习：哪有空搞培训？案例探讨：如何做？总结：身份调和方法个人价值观与职业价值观调和案例学习：自己必须“黑化“吗？案例探讨：管理者身份与个人身份（个人道德观）有冲突如何处理？交流分享:解决各种奇葩情况的大招2、情绪压力管理骨干与管理身份调和吐槽大会：新经理的“三座大山”体验情绪与压力翻转课堂：负面情绪的正面意义个人效能提升（关于人效提升）成了管理者怎么做业绩？案例：安排工作时遇到过的“幺蛾子”1、任务一：有条不紊开展工作规划案例探讨：闹情绪不干活的“小辣椒”2、任务二：情商十足的布置任务案例探讨：deadline前的惊吓3、任务三：诚意慢慢的进行督导反馈4、任务四：胸有成竹的开展员工辅导案例探讨：教不会的员工探讨：还有哪些辅导中的“坑”，如何避免？5、任务五：严谨活泼的员工激励价值驱动理论“难管”员工的激励方法讨论：职场上人们在意哪些价值？5、任务六：严肃认真的进行绩效管理视频案例：被投诉的主管绩效管理和绩效面谈剧本杀：绩效总结与目标引导6、任务七：风格鲜明建设团队文化团队愿景与目标制定课程总结：做完行动计划再下课绘制管理者工作脑图制定团队长期提升计划
新任管理者的挑战
新任管理者在上任后，常常会感受到巨大的压力和挑战。首先，他们需要快速适应管理者的角色，这个角色不仅仅是执行任务，更重要的是领导和激励团队。与过去作为个人贡献者的身份不同，管理者需要考虑团队成员的能力、动机和期望，如何有效调动他们的积极性，成为了一个重要的课题。
- 角色转变：从员工到管理者，身份的转变意味着管理者需要重新审视自己的工作方式和思维方式。
- 管理思维不足：许多新任管理者在专业技能上表现优异，但缺乏必要的管理思维与方法，导致在团队管理中举步维艰。
- 情绪与压力管理：面对团队的情绪波动与工作压力，如何有效应对并进行管理，是新任管理者必须掌握的技能。
现场管理技能的核心要素
为了帮助新任管理者克服上述挑战，现场管理技能的培养尤为重要。以下是一些关键的管理技能和方法：
- 有效沟通：沟通是管理的基础，新任管理者需要掌握如何与团队成员进行有效的沟通，确保信息的传递准确无误。
- 激励与培养：新任管理者需了解如何激励团队成员，帮助他们实现个人与团队的共同目标。
- 绩效管理：掌握绩效管理的基本原则，通过定期的反馈与评估，帮助团队不断提升工作效率。
- 情绪管理：管理者需要具备情绪管理的能力，帮助自己和团队应对压力，保持积极的工作状态。
培训课程的设计与实施
为了有效提升新任管理者的现场管理技能，企业可以设计专门的培训课程。该课程应包括理论学习与实践演练相结合的内容，帮助管理者在真实的场景中锻炼和提升自己的管理能力。
课程背景与目标
课程的设计背景主要在于，企业在快速发展的过程中，需要高效的管理团队支持。而新任管理者往往面临着来自身份转变、管理思维、团队管理等多方面的挑战。因此，课程的目标是帮助新任管理者实现身份的转变，培养解决管理问题的思维模式，并掌握必要的管理技能与工具。
课程内容与结构
课程可以分为多个模块，每个模块聚焦于新任管理者在实际工作中可能遇到的场景和挑战：
- 身份定位：通过案例分析和讨论，帮助学员明确作为管理者的身份定位，理解管理者的核心任务。
- 管理者的三把火：学习如何在上任初期做好管理理念、技能和行为的检测评估，确保顺利坐稳管理者的位置。
- 情绪与压力管理：通过体验活动和案例讨论，提升学员的情绪管理能力，帮助他们更好地应对工作中的压力。
- 团队文化建设：学习如何制定团队愿景与目标，建立独特的团队文化，提升团队凝聚力。
教学方法与特色
为了确保课程的有效性，可以采用以下教学方法：
- 场景化学习：通过真实的管理场景案例，让学员在模拟环境中进行实践，增强学习的针对性与实用性。
- 教练式引导：导师在课程中充当引导者，帮助学员自主思考与讨论，从而加深对管理知识的理解与应用。
- 互动与反馈：通过小组讨论与案例分享，促进学员之间的互动，及时提供反馈，强化学习效果。
课程收益与职业发展
通过参加此类培训课程，新任管理者将能够获得以下收益：
- 角色转变的意识：学员能够深入潜意识，形成对管理者角色的本能觉察，面对管理问题时不再困惑。
- 自主解决问题的能力：课程中通过真实案例的探讨，学员将逐步培养出解决管理问题的思维模式。
- 清晰的管理思路：学员的管理思维将更加清晰，以效果目标为导向，提升团队的执行力。
- 掌握必要的管理工具：通过实践演练，学员能够熟练掌握核心的管理工具，并能灵活应用。
结论
在快速发展的企业环境中，新任管理者的现场管理技能显得尤为重要。通过系统的培训课程，不仅可以帮助他们快速适应管理者的角色，还可以提升他们的管理能力，使其在团队管理中游刃有余。未来，企业应继续关注管理者的培养与发展，为他们提供更多的学习与成长机会，以促进整个团队的高效运作和业绩提升。
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