情绪压力管理：新任管理者的必修课
在现代企业中，快速发展的需求使得管理者的角色愈发重要。新任管理者往往是从优秀的骨干人才中提拔而来，他们在专业技能上表现出色，但在管理上却面临着诸多挑战。尤其是在情绪和压力管理方面，新经理需要克服自身的短板，以便更好地支持团队的成长与发展。
【课程背景】企业的快速发展需要高效的管理团队支持。企业内的新任管理者，往往是从优秀的骨干人才提拔，作为管理者，天然有着短板，他们背负着“过往成功带来的职业发展的障碍”：新经理天然不理解普通员工，不懂带人因为自己做事非常优秀，动力强、自我成长有方法，所以很难理解普通员工，不知道有什么方法领导70分的员工做出100分的工作；缺少通过他人完成工作的管理思维优秀员工的思维方式是：有工作了，首先思考如何动手做出成绩。而管理者的思维方式是：有工作了，团队里有谁能做，谁有愿意做，如果团队里没有合适的人，该怎么办；加上新经理往往仍承担着业务骨干的职责，因此在遇到困难时，更愿意自己动手，而不是运用管理方法推动团队工作。缺乏有效的管理技能和方法。新经理往往不是专业学管理的，或者即使学过管理，也是纸上谈兵，手上难以出活。在实际工作中，他们因为太优秀，往往“既没吃过猪肉，也没见过猪跑”——没被领导管过，没被领导辅导过，没被谈过心……于是遇到普通员工没学会该怎么处理管理事务，非常缺乏管理的技能和方法。传统的管理类课程例如MTP等，重在“灌输”标准化的管理理论知识和技能。课后新经理经常感到管理场景过于多变，然而不知道该如何下手。《新经历上任第一年》课程，核心在由内而外训练新经理达成潜意识中的角色转变，带着正确精准的身份定位，再来掌握相应的管理方法，并能发展出独立处理真实管理问题的思考模式。课程不断将学员置身于场景化的真实管理困境中，大量采用教练式引导式的教学方法，启动学员自主学习，相互学习。而导师将作为这个过程中的“向导”，给予学员必要的理论导入、提供所需的工具资源，现场进行技能指导\纠偏，促使参课新经理产生质的变化。这种教学模式特别适合在“读图时代”、“网络时代”成长的新生代管理者。同时可依托此课程内容，为企业设计“线上+线下结合”、“导师+学员社群学习”、“短期课程+长期培养”结合的“轻”型领导力发展项目，给管理团队更多支持，协助企业缩短关键人才培养周期。【课程收益】通过学习本课程，新任经理可以收获到：实现深入潜意识，形成本能的管理者角色转变对自己管理者身份每时每刻保持觉察，并有方法快速进行调整，面对管理不再困惑。培养管理者自主解决管理问题的思考模式课程中不断抛出真实的管理问题。学员在导师引导下，自主进行思索和探讨，同时相互学习，最终发展出解决管理问题的思路。以后遇到管理问题，有能力自己找到解决方法培养有效的基层管理思维以效果目标为导向，提升团队执行力，管理思路清晰，不再迷茫。掌握必要的管理技能与工具掌握最为核心的管理工具，手上能出活，同时需要新工具时，能立刻学习上手使用。【课程特色】以丰富的场景案例为基础，运用华为训战逻辑设计，聚焦多个新任管理者的关键场景和挑战。教练式、场景化、案例化：聚焦多个新经理上任过程中真实会遇到的实际管理问题和场景。既是向导师学习的过程，也是自主学习、学员相互学习的过程；既是解困答疑的过程，也是培养管理思维的过程；围绕着探讨过程与结果，输入基础管理理论和管理工具，做到理论与实际结合。配合形成身体本能的体验活动，强化思想和行为转化结果。通过翻转课堂学习管理基础理论和必要工具，适合新生代学习模式。【课程对象】企业新任管理者、团队带领者、任职1-2年的基层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】成为管理者后的四重新身份是什么？1、开篇测试：你的管理水平有多高？讨论：如上问题出在哪里？如何改变？2、身份定位理论导入案例分析：累死自己业绩却下滑了？讨论:新经理的身份定位是什么？精准定位有方法：身份定位五问体验活动：基层管理者的身份定位2、新官上任四重身份面对客户／同事探讨：如何提升？面对员工探索：员工对你有何期待？管理者要做什么？面对上级案例分析：梳理与上司的关系新经理画像：管理者三项核心任务从不理解普通员工到激励与培养团队共同达成绩效目标从缺少管理者思维到能将管理思维转化成个人领导力从缺少技能到灵活应用现代管理学方法解决管理问题2、新官上任三把火案例讨论：新官上任三把火怎么烧？遇到挑战有方法：进行一次真实的就职演讲认清自己下手准：管理理念\技能\行为检测评估：你的优势与短板有哪些？如何更顺利的坐稳管理者的位置？1、管理者工作任务清单理清事：有效安排工作培养人：团队能力培养建文化：建立独特团队文化案例分析：案例一：当官了为啥更加累？案例二：无人可用的痛苦谁懂？案例三：接手落后团队如何翻盘？2、调和身份冲突骨干与管理身份调和案例学习：哪有空搞培训？案例探讨：如何做？总结：身份调和方法个人价值观与职业价值观调和案例学习：自己必须“黑化“吗？案例探讨：管理者身份与个人身份（个人道德观）有冲突如何处理？交流分享:解决各种奇葩情况的大招2、情绪压力管理骨干与管理身份调和吐槽大会：新经理的“三座大山”体验情绪与压力翻转课堂：负面情绪的正面意义个人效能提升（关于人效提升）成了管理者怎么做业绩？案例：安排工作时遇到过的“幺蛾子”1、任务一：有条不紊开展工作规划案例探讨：闹情绪不干活的“小辣椒”2、任务二：情商十足的布置任务案例探讨：deadline前的惊吓3、任务三：诚意慢慢的进行督导反馈4、任务四：胸有成竹的开展员工辅导案例探讨：教不会的员工探讨：还有哪些辅导中的“坑”，如何避免？5、任务五：严谨活泼的员工激励价值驱动理论“难管”员工的激励方法讨论：职场上人们在意哪些价值？5、任务六：严肃认真的进行绩效管理视频案例：被投诉的主管绩效管理和绩效面谈剧本杀：绩效总结与目标引导6、任务七：风格鲜明建设团队文化团队愿景与目标制定课程总结：做完行动计划再下课绘制管理者工作脑图制定团队长期提升计划
课程背景
新任管理者在职场中常常背负着“过往成功带来的职业发展的障碍”。他们可能在自己的工作领域中表现卓越，但对管理的理解却相对不足。这样的背景使得他们在面对团队时，往往会感到困惑和无措，特别是在处理普通员工的情绪和压力时，缺乏相应的管理思维和方法。
传统的管理类课程往往重在理论知识的灌输，然而新任管理者在实际工作中常常需要应对多变的管理场景。这种情况下，情绪压力管理的能力显得尤为重要。通过课程的学习，新任经理不仅能够深入理解情绪压力的来源，还能学会有效的管理策略，以提升团队的执行力和工作氛围。
情绪压力的来源
在工作场所，情绪压力的来源多种多样，主要包括以下几个方面：
- 工作负荷过重：新任管理者常常需要同时承担多重任务，面对繁重的工作量，容易产生压力。
- 团队沟通不畅：由于缺乏经验，管理者在与团队成员沟通时，可能会出现误解和冲突，进而导致情绪压力的增加。
- 角色认知不清：新任管理者往往在“骨干”与“管理者”两个角色之间徘徊，难以清晰地定位自己的身份，增加了心理负担。
- 绩效压力：面对业绩目标的压力，新经理可能会感到焦虑，担心无法达成预期的结果。
情绪压力管理的重要性
有效的情绪压力管理不仅能帮助新任管理者自身减轻压力，更能促进团队的整体表现。以下是情绪压力管理的重要性：
- 提升工作效率：管理者能够较好地管理自己的情绪，能够更专注于工作，从而提升团队的整体效率。
- 改善团队氛围：情绪管理得当的管理者能营造出积极的工作环境，提高员工的满意度和忠诚度。
- 促进团队沟通：情绪管理能力强的管理者能够更好地理解团队成员的情绪，增强团队之间的信任与沟通。
- 增强决策能力：在面对压力时，良好的情绪管理能够提高管理者的决策能力，避免因情绪波动而做出的错误判断。
情绪压力管理的策略
新任管理者在课程中将学习到多种情绪压力管理的策略，以帮助自己及团队更好地应对职场压力：
自我意识与情绪识别
首先，新任管理者需要提高自我意识，学会识别自己的情绪，以及这些情绪对工作的影响。通过自我反思和情绪日记的记录，管理者可以清晰地了解自己的情绪波动，从而更好地进行调整。
有效沟通
沟通是解决情绪压力的关键。在课程中，管理者将学习如何与团队成员进行有效的沟通，倾听他们的意见和感受，及时解决问题，防止情绪的积压和爆发。
时间管理
合理的时间管理能够有效减轻工作压力。新任管理者需要学会制定合理的工作计划，优先处理重要任务，避免因工作积压而导致的情绪不安。
寻求支持
在遇到困难时，新任管理者不应羞于寻求支持。无论是向上级请教，还是与同事交流，团队的支持都是减轻压力的重要途径。
情绪调节技巧
管理者还需要掌握一些情绪调节的技巧，比如深呼吸、冥想、适度运动等，这些方法能够有效缓解压力，提升情绪稳定性。
课程收益与管理思维的转变
通过学习情绪压力管理课程，新任经理将获得以下收益：
- 深入潜意识，形成本能的管理者角色转变：课程将帮助学员在潜意识中认清管理者的身份，提升自我认知，保持对管理角色的敏感性。
- 培养自主解决管理问题的思考模式：通过真实管理问题的讨论与探讨，培养学员独立思考和解决问题的能力。
- 提升团队执行力：以效果目标为导向的管理思维，将帮助新任经理更清晰地设定团队目标，推动团队达成业绩。
- 掌握管理技能与工具：课程将教授必要的管理工具，确保新任经理在实践中能够灵活应用，提升管理效能。
课程特色与教学方法
该课程采用场景化、案例化的教学方法，聚焦新任管理者在实际工作中遇到的管理问题。通过教练式引导，学员将在真实的管理情境中获得学习机会，提升解决问题的能力。同时，课程还强调理论与实践的结合，通过翻转课堂的形式，让学员在互动中掌握核心管理理论与工具。
总结
情绪压力管理是新任管理者的一项重要能力，能够直接影响到他们的工作表现和团队氛围。通过学习情绪压力管理课程，新任经理不仅能提高自我情绪管理能力，还能有效推动团队的整体发展。面对复杂的职场环境，学会管理情绪与压力，将成为新任管理者成功的关键。
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