管理绩效提升:企业人力资源的关键
在当今商业环境中,企业的竞争归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升核心竞争力和保证可持续发展的关键因素。在这个过程中,各级部门的经理人作为企业人力资源的核心部分,扮演着至关重要的角色。因此,培育优秀的职业经理人队伍成为提高管理绩效、确保企业可持续发展的重要举措。
【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
经理人的角色定位与价值塑造
传统上,经理人的角色相对简单,主要是管理自己的工作和任务。然而,随着公司的快速发展,经理人的角色日益复杂,要求他们不仅要管理自己,还要领导团队,承担更大的责任和挑战。这种角色转变意味着经理人需要清晰地认识到自己的定位和价值。
- 角色定位:经理人应清楚自己的职责,不仅要完成指派的任务,还要关注团队的整体表现。
- 价值塑造:通过不断提升自身的职业素养和领导能力,塑造个人在团队中的价值。
经理人的基本任务与领导团队的技术
作为成功的经理人,理解和掌握基本的管理任务和领导团队的技术至关重要。以下是一些关键的任务和技术:
- 制定目标:经理人需要学会制定清晰且可达成的目标,以确保团队朝着共同的方向前进。
- 团队沟通:良好的沟通是团队管理的基础,经理人必须掌握有效的沟通技巧,以促进信息的流通和团队协作。
- 激励团队:激励是提高团队绩效的重要手段,经理人需要根据团队成员的需求,灵活运用不同的激励方法。
管理绩效提升的培训课程
为了帮助经理人更好地提升管理绩效,我们设计了一系列培训课程,旨在通过系统的学习、参与和分享,帮助学员理解并明确经理人的角色定位,认识自己的性格优劣势,掌握提高绩效的方法。
课程背景与目标
本课程的背景是,企业需要更多精通工作业务、有领导能力、敬业且富有创新精神的经理人队伍。课程的目标包括:
- 快速转变经理人的观念,认识到职业化的重要性。
- 了解经理人的角色与职责,避免角色误区。
- 提升职业素养,推动团队绩效水平。
- 掌握制定目标与完成任务的技巧。
- 学习团队沟通和激励的方法。
课程内容与方法
课程内容分为多个部分,涵盖了管理者角色定位、向上管理、管理协同及团队激励等方面。课程采用情景代入、小组讨论、案例分析等多种教学方式,确保学员能够积极参与,真正做到学以致用。
第一部分:管理者角色定位
在这一部分,学员将学习如何有效地定位自己的角色,理解团队中的不同角色划分,以及如何在复杂的商业环境中做出有效的决策。
第二部分:向上管理
经理人需要学会如何与上司沟通,如何面对不同类型的上司,并能够提出合理化建议,以推动团队的目标实现。
第三部分:管理协同
有效的团队协作是提升管理绩效的关键。通过案例分析,学员将学习如何处理客户投诉、如何让同事配合工作等实际问题。
第四部分:团队激励
激励是管理的重要组成部分。课程将教授如何有效地激励团队成员,如何设定目标,以及如何面对团队中的消极怠工等问题。
管理绩效提升的实际应用
通过这些培训课程,经理人将能够在实际工作中运用所学知识,提升团队的管理绩效。以下是一些实际应用的示例:
- 制定明确的目标:在团队会议中,经理人可以与团队成员共同讨论并确定目标,使每个人都清楚各自的职责。
- 强化团队沟通:建立定期的沟通机制,确保信息的及时传递和问题的及时解决。
- 激励机制的实施:根据团队成员的特点,制定个性化的激励计划,以提升团队的士气和工作积极性。
课程总结与未来展望
在课程的最后部分,学员将进行知识点的回顾和总结。通过小游戏和终极复盘,巩固所学内容,确保学员能够在未来的工作中有效地应用所学知识。
总之,管理绩效提升不仅仅是一个短期目标,而是一个持续的过程。企业需要不断培养和提升经理人的职业素养和管理能力,以应对日益激烈的市场竞争。在这一过程中,培训课程将为经理人提供必要的支持和指导,帮助他们成为更出色的领导者和管理者。
结论
管理绩效提升是企业可持续发展的重要组成部分。通过系统的培训和学习,经理人能够清晰地定位自己的角色,提升职业素养,并有效地激励和管理团队。最终,这将推动企业整体管理水平的提升,确保在竞争中立于不败之地。
免责声明:本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。