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提升职场竞争力的向上管理技巧揭秘

2025-01-18 07:31:03
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向上管理技巧

向上管理技巧:提升职业经理人的核心竞争力

在当今企业竞争的激烈环境中,人才的竞争已成为决定企业成败的关键因素。人力资源是企业提升核心竞争力和可持续发展的基础,而各级部门的经理人则是这一资源的核心部分。随着企业的快速发展,迫切需要经理人具备更高的工作能力、领导才能与职业素养,以提升整体的管理水平。因此,培育一支优秀的职业经理人队伍,是提高管理绩效、保障企业可持续发展的重要举措。

【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
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一、职业经理人的角色与定位

经理人的角色认知与价值塑造直接影响到个人的工作成效。职业经理人不再仅仅是管理自己的工作,而是需要领导一支团队,承担更多的责任。在这一过程中,向上管理的技巧尤为重要。向上管理不仅是与上司的沟通,更是对自己角色的深刻理解与定位。

  • 管理者角色定位:了解经理人在企业中的定位,明确自身的职责与任务。
  • 沟通技巧:掌握与上司有效沟通的技巧,理解上司的需求与期望。
  • 领导能力:培养领导团队的能力,激励下属,提升团队整体绩效。

二、向上管理的技巧与策略

向上管理是一种管理艺术,涉及如何有效地与上司互动和沟通。以下是一些实用的向上管理技巧:

1. 理解上司的性格特征

不同的上司有不同的管理风格和性格特征。在面对“挑毛病”的上司时,经理人需要从人格特性出发,理解其行为背后的动机。这有助于调整自己的沟通方式,以更好地适应上司的需求。

2. 对外行上司的适应

当上司对某一领域不熟悉时,经理人需要展现出充分的专业性,帮助上司理解问题,同时保持对上司的尊重与支持。通过有效的沟通,确保上司能够做出明智的决策。

3. 向上提建议的技巧

在向上司提出合理化建议时,可以采用“十字路径”法则,确保建议既具有可行性,又能为上司所接受。建议时应注重逻辑性与实用性,增强说服力。

4. 处理越级指挥的情况

面对上司的越级指挥,经理人需要有效管理这种情况,明确沟通越级的潜在影响,并寻求合理的解决方案,以维护团队的协作与和谐。

三、提升团队协作与沟通能力

作为职业经理人,提升团队协作与沟通能力是确保团队高效运作的重要举措。以下是一些有效的沟通与协作策略:

  • 明确角色与责任:确保团队成员了解各自的角色与任务,避免相互推诿。
  • 建立开放的沟通渠道:鼓励团队成员提出意见与建议,营造良好的沟通氛围。
  • 使用激励措施:根据团队成员的需求,选择适合的激励策略,提升团队士气。

四、管理团队的有效方法

为了提升团队的整体绩效,经理人需要掌握一些有效的管理方法:

1. 目标设定与达成

帮助团队成员设定明确的目标,并通过五步法达成目标,确保每个人都能清楚自己的方向与任务。

2. 激励与反馈

有效的激励措施能够提升团队的积极性。经理人应根据不同情况,灵活使用正向激励与负向激励的方法,以达到最佳效果。

3. 处理消极行为

当团队中出现消极怠工的情况时,经理人需要及时识别并采取相应措施,激发团队成员的积极性,提升工作效率。

五、课程总结与反思

通过本次培训课程,学员们不仅了解了职业经理人的角色与职责,还掌握了向上管理的技巧与团队管理的有效方法。课程中通过情景模拟与案例分析,增强了学员们的实战能力,使其能够在实际工作中灵活运用所学知识。

在未来的工作中,职业经理人应继续深化对向上管理的理解,提升自身的领导能力与团队协作能力,以推动团队绩效的提升,确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总之,向上管理技巧不仅关乎个人的职业发展,更是企业整体管理水平提升的重要因素。通过不断学习与实践,经理人能够更好地应对各种管理挑战,成为企业中不可或缺的核心力量。

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