管理绩效提升:打造高效团队的职业经理人之路
在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否,往往取决于其人力资源的管理和应用。随着市场的快速变化,企业需要具备高效管理能力的职业经理人,以适应新形势下的挑战和机会。本文将围绕“管理绩效提升”这一主题,结合培训课程的内容,探讨如何通过职业经理人的素养、心态和能力提升管理绩效,促进企业的可持续发展。
【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
一、课程背景:人才是企业的核心竞争力
企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升核心竞争力和保证可持续发展的关键因素。而各级部门的经理人,则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具备良好敬业和创新精神的经理人队伍来提升公司的整体管理水平。因此,培育优秀的职业经理人队伍,成为提高管理绩效的重要举措。
二、职业经理人的角色与价值塑造
- 从管事到领导:职业经理人的角色已经从以前单纯的“做事”转变为“领导团队”。这意味着经理人需要具备更高的领导能力和团队管理技巧。
- 责任与担当:经理人不仅要对自己的工作负责,还需要对整个团队的绩效负责。这要求他们具备全局观和战略思维。
- 沟通与协调:现代经理人需要在上下级之间建立有效的沟通渠道,以确保信息的畅通和工作的高效。
通过对经理人角色的重新定位,企业能够更好地发掘和利用人力资源,实现管理绩效的整体提升。
三、管理者角色定位与团队协作
管理者的角色定位是提升团队绩效的基础。通过情景教学和案例分析,培训课程帮助经理人明确自己的角色和职责,避免角色误区,从而更好地推动团队的协同工作。
- 管理系统与角色划分:通过对管理系统的分析,帮助经理人清晰地理解各自的角色和责任,进而优化团队的协作方式。
- 决策与执行:经理人在决策过程中需要考虑多个层面的影响,并在执行中保持团队的凝聚力。
通过这些方法,经理人能够有效推动团队协作,实现管理绩效的提升。
四、向上管理:提升与上司的互动
向上管理是职业经理人必须掌握的技能。通过对不同情境的分析,培训课程帮助经理人学习如何有效地与上级沟通,提升工作效率。
- 面对“挑毛病”的上司:通过理解上司的人格特征,找到与之沟通的最佳方式,减少不必要的摩擦。
- 提出合理化建议:学习向上司提出建议的“十字路径”,使沟通更具建设性。
通过有效的向上管理,经理人不仅能提升自身的工作表现,还能促进团队整体绩效的提升。
五、团队激励与管理
在提升管理绩效的过程中,团队激励是一个不可忽视的环节。通过学习激励理论和方法,经理人能够更好地调动团队成员的积极性。
- 正向激励与负向激励:了解激励的策略,对团队成员进行有效的激励,提升团队士气。
- 目标设定与达成:帮助团队成员设定明确的目标,通过五步法达成目标,实现团队的共同发展。
有效的激励机制不仅能提升团队绩效,还能增强团队的凝聚力。
六、管理团队的挑战与解决方案
在管理团队过程中,经理人常常面临各种挑战,如团队成员的消极怠工、协作不畅等。通过培训,经理人能够掌握应对这些挑战的有效策略。
- 面对消极怠工的部署:学习激发团队成员的积极性,帮助他们树立目标感和使命感。
- 避免相互推诿:通过清晰的责任分配和高效的沟通,避免团队内部的扯皮现象。
通过这些策略的实施,经理人能够有效提升团队的执行力,推动管理绩效的提升。
七、总结与展望
在职场中,职业经理人的角色变得愈发重要。通过系统性学习与实践,经理人能够提升自身的管理能力和领导艺术,从而在团队中发挥更大的作用。培训课程不仅帮助经理人理解自己的角色定位,也提供了丰富的实用工具,使他们能够在实际工作中灵活运用。
未来,企业要持续关注经理人的职业发展与培训,以确保其能够应对快速变化的市场环境,实现企业的可持续发展。通过不断提升管理绩效,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
总之,企业的管理绩效提升离不开职业经理人的努力与成长。通过强化经理人的职业素养、角色定位和团队管理能力,企业能够更好地实现目标,推动整体业务的发展。
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