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提升管理绩效的有效策略与实践分享

2025-01-18 07:27:24
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职业经理人管理绩效提升

管理绩效提升:职业经理人的角色与价值重塑

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的竞争归根结底是人才的竞争。人力资源作为企业赢得市场竞争、提升核心竞争力和确保可持续发展的关键因素,显得尤为重要。在这个过程中,各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分,他们的管理能力和领导艺术直接影响到团队的整体绩效。因此,提升管理绩效,尤其是职业经理人的素养和能力,成为了企业发展的重要举措。

【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
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一、职业经理人的角色定位

作为职业经理人,首先需要明确自己的角色定位。与传统的管理者不同,现代经理人不仅要管好个人的工作,更要领导团队、制定目标并完成任务。因此,理解职业经理人的角色和职责是提升管理绩效的第一步。

  • 角色认知:经理人应当意识到自己是团队的引导者和决策者,负责协调各类资源,推动团队向既定目标前进。
  • 职责意识:经理人需要清楚自己的职责,不仅包括日常管理,还包括团队建设、绩效考核以及激励措施的制定。

通过对经理人角色的深刻理解,能够有效避免角色误区,提升管理效率和团队凝聚力。

二、职业素养与团队绩效

提升管理绩效,职业经理人的职业素养至关重要。一个优秀的经理人应具备以下素养:

  • 领导能力:能够有效领导团队,激励成员发挥各自的优势。
  • 决策能力:在复杂情况下做出迅速而有效的决策。
  • 沟通能力:能够与团队成员、上级及客户进行有效沟通,确保信息的及时传达。

职业经理人的素养提升将直接推动团队绩效水平的提高,使团队在面对挑战时能够更具韧性和适应性。

三、目标制定与任务完成技巧

作为职业经理人,制定明确的目标并确保任务的顺利完成是必不可少的技能。以下是一些实用的技巧:

  • SMART原则:确保目标具体、可测量、可达到、相关性强、时限明确。
  • 目标分解:将大目标分解为小目标,逐步实现。
  • 定期回顾:定期检查目标完成情况,及时调整策略。

通过系统的目标制定与任务完成技巧,职业经理人可以确保团队始终朝着既定方向前进,有效提高整体管理绩效。

四、团队沟通技术与激励策略

团队沟通是提升管理绩效的另一关键因素。优秀的沟通能够增强团队的凝聚力和协作精神。以下是有效的沟通技术:

  • 主动倾听:尊重每位团队成员的意见,增强团队的归属感。
  • 清晰表达:确保信息传递的准确性,避免误解。

此外,激励团队是提升管理绩效的重要手段。职业经理人可以采用以下激励策略:

  • 正向激励:通过表扬和奖励提升团队士气。
  • 负向激励:对不达标的行为给予适当的反馈,以促进改进。

五、向上管理与协同管理

职业经理人还需要掌握向上管理和协同管理的技巧。向上管理意味着在管理上级的过程中,能够有效沟通、提供合理化建议,从而获得上级的支持。以下是向上管理的一些技巧:

  • 了解上司的工作风格:根据上司的个性和习惯调整自己的沟通方式。
  • 提出合理化建议:在适当的时机,向上司提出建设性的意见。

协同管理则是指在团队内部及与其他部门之间的协作。通过良好的协同,能够有效避免资源的浪费和信息的孤岛。以下是协同管理的技巧:

  • 建立清晰的沟通渠道:确保各部门之间的信息流畅。
  • 共同目标:确保各部门都朝着共同的目标努力,从而增强团队的凝聚力。

六、课程总结与实践应用

提升管理绩效的过程是一个系统性的学习与实践过程。通过以上的学习,职业经理人应当能够:

  • 快速转变观念,认识到职业化的重要性。
  • 明确自身的角色与职责,提升职业素养。
  • 掌握目标制定与任务完成的技巧,提升团队绩效。
  • 有效运用团队沟通技术与激励策略,增强团队凝聚力。
  • 掌握向上管理与协同管理的技巧,推动管理的高效运作。

通过系统性的学习与实践,职业经理人将能够提升自身的管理绩效,进而推动企业的可持续发展。在未来的竞争中,只有不断提升管理效能,才能在激烈的市场环境中立于不败之地。

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