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管理绩效提升的有效策略与实践指南

2025-01-18 07:28:04
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职业经理人素养

管理绩效提升的关键:职业经理人的角色与素养

在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功不仅依赖于其产品和服务的质量,更在于其人力资源的有效管理。企业的竞争本质上是人才的竞争,而优秀的职业经理人无疑是企业人力资源管理的核心。管理绩效的提升,归根结底需要依托于这些经理人对团队的领导、对目标的把控以及对创新的推动。

【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
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一、课程背景与重要性

随着企业的迅速发展,传统的管理模式已无法满足现代企业的需求。企业需要更多精通工作业务、具备领导能力、拥有良好敬业精神和创新意识的经理人队伍。如何提升管理绩效,保证企业的可持续发展,成为各级经理人必须面对的挑战。

首先,企业经理人的角色认知与价值塑造对个人工作成效至关重要。经理人不仅要管理自己,更要领导团队;不仅要完成个体任务,还要对团队的整体表现负责。这就要求经理人具备更高的职业素养和管理能力,以有效影响团队的绩效。

二、职业经理人的角色与职责

  • 角色定位:经理人需要明确自己的角色定位,包括团队领导者、决策者和协调者等多重身份。每个角色都有其独特的责任和要求,经理人必须灵活应对。
  • 职责认知:经理人应了解自己的核心职责,包括目标制定、任务分配、团队激励和绩效评估等。这些职责将直接影响团队的工作效率和绩效水平。

通过对角色与职责的深入理解,经理人能够更好地管理团队,推动管理绩效的提升。

三、提升经理人职业素养的方法

要想提升管理绩效,首先需要提升经理人的职业素养。以下是一些实用的方法:

  • 自我反思:经理人需要定期对自己的管理方式进行反思,识别自身的优劣势,明确改进方向。
  • 目标设定:学习制定SMART(具体、可测量、可实现、相关性、时限性)目标的方法,以确保目标的清晰和可操作性。
  • 团队沟通:掌握有效的团队沟通技术,促进信息的透明与共享,增强团队凝聚力。
  • 激励机制:学习如何激励团队成员,包括正向激励和负向激励的策略,以提高团队动力。

四、管理团队的关键技术

成功的经理人不仅需要具备扎实的管理知识,更需要掌握一些团队管理的关键技术:

  • 向上管理:理解如何面对不同类型的上司,并有效沟通和汇报工作,提升向上管理的能力。
  • 协同管理:通过团队协作解决客户投诉、推动内部合作,确保各部门之间的高效配合。
  • 目标达成:帮助团队成员设定并达成目标,区分目标与目的,运用五步法确保目标的实现。

这些技术不仅能提高管理效率,还有助于增强团队的整体绩效。

五、提升团队绩效的实用案例

在课程中,我们将通过实际案例分析来帮助学员更好地理解理论与实践的结合。例如:

  • 海底捞的客户服务案例:分析其团队协作的成功经验,学习如何在面对客户投诉时采取有效措施。
  • 围棋九段的决策分析:通过围棋的决策层次,帮助经理人提升决策能力和战略眼光。

通过这些案例,学员不仅能获得理论知识,还能掌握实际操作技巧,从而提升管理绩效。

六、课程带来的收益

完成本课程后,学员将能够实现以下收益:

  • 快速转变观念,认识到职业化价值的重要性。
  • 了解经理人的角色与职责,避免角色误区。
  • 提升职业素养,推动团队绩效水平。
  • 掌握制定目标与完成任务的技巧。
  • 学习团队沟通与激励的方法。

七、总结与展望

在现代企业管理中,提升管理绩效的关键在于职业经理人的素养与能力。通过本课程的学习,经理人可以更好地理解自身角色,掌握管理技能,从而推动团队的绩效提升。随着课程的深入,学员们将不仅收获知识,更能将所学应用于实际工作中,促进个人与团队的共同成长。

面向未来,企业应继续关注经理人的培训与发展,为其提供成长的平台和机会,以确保企业在竞争中立于不败之地。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。

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