聚焦解决方案：提升企业竞争力的关键策略

聚焦解决方案：教练技术在工作中的应用

在现代企业中，面对复杂的工作挑战和困惑，如何有效指导员工找到解决方案，已成为管理者的重要任务。教练技术，作为一种新兴的领导力工具，能够帮助员工和团队在面对问题时，主动思考并寻找创新的解决方案。本文将深入探讨教练技术的背景、收益、特色及其在工作中的应用，帮助管理者更好地实施“教练型领导”方法，激励员工实现目标。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

一、课程背景：教练技术的重要性

在工作中，员工常常会面临各种挑战。有时候，他们可能会因为缺乏视角而陷入困境，难以找到出路。在这种情况下，管理者的角色变得尤为重要。通过教练技术，管理者可以引导员工从不同的角度看待问题，打破限制性信念，使他们能够主动思考并找到答案。

教练技术不仅仅是提供解决方案，更重要的是帮助员工养成主动思考问题的习惯。在年度目标设定和绩效评估中，运用教练技术可以有效引导员工识别现状与目标，制定切实可行的行动方案，从而实现自我驱动和内心承诺。

二、课程收益：教练型领导的优势

实施“教练型领导”方法，管理者可以获得诸多益处，包括：

• 激励员工个人与团队：通过有效的沟通和引导，激励员工发挥其最大潜能。
• 培养自主思考能力：帮助员工在面对问题时，养成从不同角度思考的习惯。
• 制定有效策略：通过目标导向的教练技术，为重点业务环节制定切实有效的策略规划。
• 增强团队凝聚力：在团队中推广教练文化，增强团队成员之间的信任与合作。

三、课程特色：实践与理论相结合

本课程以现场示范和实战案例为基础，结合大量的模拟教练场景训练，确保学员能够真正掌握教练技术。课程特色包括：

• 现场示范：老师亲自进行教练示范，让学员直观感受教练技术的应用。
• 实战案例练习：通过案例分析，帮助学员理解教练技术在实际工作中的运用。
• 多样化练习方式：包括个人、双人和小组练习，确保每位学员都有充分的机会进行实践。

四、课程大纲：系统学习教练技术

本课程分为多个模块，系统地介绍教练技术及其应用：

1. 什么是教练技术和教练型领导？

在这一模块中，学员将了解教练技术的定义及其与其他管理技巧的区别。通过互动练习，学员将讨论理想团队的愿景，并学习教练与咨询、培训等其他方法的不同之处。

2. 教练的起源和应用

教练技术的起源与理念将会被详细介绍，学员将通过简单的身体体验，感知教练技术对绩效提升的影响。此外，还将分享教练技术在企业中的实际案例。

3. 掌握教练技术的基本技能

在这一部分，学员将学习教练式倾听、提问和激励反馈技能。通过小组练习，提升倾听能力和提问技巧，确保能够在实际工作中有效运用。

4. 掌握教练技术的基本流程

学习绩效教练模型(GROW)，帮助学员厘清目标、激发意愿、聚焦能力与资源，选择最佳路径与方案。通过案例分享与练习，加深对教练流程的理解。

5. 教练技术的适用范围及原则

学员将讨论教练技术的应用情境，了解何时何事运用教练技术，并学习如何处理教练过程中可能出现的常见问题。

五、教练技术的应用案例

为了更好地理解教练技术的应用，以下是一些实际案例：

• 案例一：某团队在项目进展中遭遇瓶颈，管理者通过教练式提问，引导团队成员识别问题根源并制定解决方案，最终顺利推进项目。
• 案例二：在年度绩效评估中，管理者运用GROW模型帮助员工明确个人发展目标，激励其制定切实可行的行动计划，实现了个人与团队的双赢。
• 案例三：某企业通过开展教练技术培训，提升了员工的自主思考能力，团队合作更为紧密，整体绩效显著提升。

六、总结：聚焦解决方案，提升团队绩效

教练技术为现代管理提供了一种新思路，通过聚焦解决方案，管理者不仅能够有效帮助员工应对工作挑战，还能培养他们的自主思考能力。通过系统的学习和实践，管理者将能够更好地运用教练技术，提升团队绩效。

在未来的工作中，持续实施“教练型领导”方法，将为组织带来长期的内心承诺和绩效提升。无论是面对小团队还是大规模的组织，教练技术都将成为推动企业发展的重要力量。

通过本次课程的学习，期待每位学员都能够将教练技术融入到日常管理中，实现个人与团队的共同成长。