培训成功支柱：打造高效团队的关键要素

培训成功支柱：如何成为一名优秀的软技能培训师

在当今快速发展的职业环境中，专业人士不仅需要掌握丰富的知识和技能，还需具备将这些知识传授给他人的能力。作为一名软技能培训师，您将面临许多挑战：如何吸引不同类型学员的注意力、如何教授复杂的概念、以及如何确保培训的有效性。本文将围绕“培训成功支柱”这一主题，结合课程内容，探讨成为一名成功培训师所需的核心技能和策略。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

一、培训的背景与意义

随着企业对员工软技能要求的提升，专业人士在职场中扮演的不仅是执行者的角色，更多的是指导者和培训者。成人学习的特点与青少年学习截然不同，成年人往往希望通过实践和互动来学习新知识。这就需要培训师深刻理解成人学习的特点，转变传统单向的教学模式，使课程生动有趣。

二、培训师所需的核心技能

为了有效传递知识并促进学员的学习，培训师需要掌握以下几个核心技能：

• 营造安全、信任的培训氛围：建立一个开放的环境，使学员敢于表达自己的意见和疑问。
• 管理学员期待：在课程开始前，通过破冰活动和自我介绍，帮助学员明确自己的学习目标和期望。
• 有效的反馈技巧：运用乔哈里窗和IIU模型，帮助学员在反馈中成长。
• 引导技能：通过引领与跟随的方式，激励学员积极参与课程。
• 应用多种教学方法：根据课程内容灵活运用讲授、讨论、案例分析等多样化的教学法。

三、培训成功的三大支柱：FSC

在课程中，培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）是确保培训效果的关键。

• 聚焦：明确培训的主题和目标，确保所有内容围绕中心展开。
• 结构：合理安排课程内容，确保每个部分逻辑清晰，层层递进。
• 连接：通过互动活动和小组讨论，使学员能够将所学知识与实际工作相结合。

四、培训师的四个角色模型

培训师的角色不仅仅是知识的传递者，还包括：

• 引导者：引导学员思考和讨论，帮助他们发现问题。
• 教练：通过个别指导，帮助学员提升技能。
• 顾问：根据学员的需求提供专业建议。
• 评估者：对学员的表现进行评估并给予反馈。

每个角色所需的技能不同，培训师需要根据学员的需求灵活切换角色，以达到最佳的培训效果。

五、培训技巧的演练与深化

在培训过程中，实际的演练是不可或缺的。培训师可以通过以下方式深化自己的培训技巧：

• 模拟演练：准备一个20分钟的培训片段，进行实战演练，从中获取反馈。
• 小组讨论：与其他培训师分享各自的培训经验，互相学习。
• 情景剧演练：通过角色扮演来应对不同的学员参与情况，灵活运用引导与跟随的技巧。

六、教学法的选择与应用

不同的课程主题和内容需要不同的教学方法，培训师应根据情况调整教学手段。例如：

• 讲授：适合于理论知识的传递。
• 讨论：适合于需要多方观点的主题。
• 案例分析：适合于应用性强的内容。
• 角色扮演：适合于需要实践和模拟的情境。

通过合理的教学法选择，培训师能够更有效地达成教学目的，提升学员的学习体验。

七、总结与分享

在培训结束时，培训师应鼓励学员进行总结分享，促进知识的巩固与反思。通过总结，学员不仅能够回顾所学内容，还能对未来的学习和应用进行计划。

综上所述，成为一名优秀的软技能培训师，需要掌握营造安全、信任的培训氛围、管理学员期待、有效的反馈技巧、引导技能以及多种教学法的应用等核心技能。同时，培训成功的三大支柱——FSC，也为培训的有效性提供了保障。通过不断的演练与反思，培训师能够不断提升自己的能力，实现培训的成功。

在未来的培训实践中，培训师应不断学习和探索，以适应不断变化的环境和学员需求。只有这样，才能真正成为一名优秀的软技能培训师，帮助更多的学员成长与发展。