提升教学效果的教学式会谈技巧分享

教学式会谈：提升培训效果的关键

在现代职场中，越来越多的专业人士被要求将自己所掌握的知识和技能有效地传递给同事、客户和学员。为了应对这一挑战，教学式会谈成为了提升培训效果的重要工具。本篇文章将围绕教学式会谈的概念，结合培训课程的内容，探讨如何通过这种方式实现有效的知识传递，并最终促进行为改变。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

一、教学式会谈的背景及意义

随着知识经济的快速发展，成人学习的特点愈发显著。与儿童学习不同，成人学习者通常具备丰富的生活和工作经验，他们更倾向于通过实际应用来学习。因此，单向的讲授方式很难激发学员的学习兴趣。教学式会谈作为一种互动性强的教学法，能够有效地调动学员的积极性，使学习过程更加生动有趣。

教学式会谈不仅仅是知识的传递，更是一个双向交流的过程。它强调学员的参与，通过讨论、反馈和角色扮演等多种教学方法，帮助学员在实践中理解和应用所学知识。

二、营造安全、信任的培训环境

在进行教学式会谈之前，营造一个安全和信任的培训环境至关重要。这不仅能够帮助学员放松心情，更能促进他们的积极参与。以下是一些营造安全、信任环境的有效策略：

• 破冰活动：通过轻松的自我介绍和小组活动，让学员彼此熟悉，打破心理隔阂。
• 课程公约：与学员共同制定课程公约，明确参与规则，增强学员的归属感。
• 鼓励全勤参与：通过积极的激励措施，鼓励每位学员在课程中积极发言和参与。
• SET原则：安全、期待和信任三者相辅相成，是打造良好学习环境的基石。

三、理解学员的学习特点与偏好

每位学员的学习特点和偏好各不相同。作为培训师，需要深入了解这些特点，以便选择合适的教学方法。以下是几种常见的学习风格：

• 视觉型学习者：倾向于通过图像和图表获取信息。
• 听觉型学习者：更喜欢通过听讲座或讨论来学习。
• 动手型学习者：通过实践、实验和角色扮演等方式学习效果最佳。

在教学式会谈中，结合VAK模型（视觉、听觉、动觉），培训师可以更好地满足不同学员的需求，运用多种教学方法进行灵活调整。

四、培训师的四个角色

在教学式会谈中，培训师的角色至关重要。培训师不仅是知识的传授者，还是引导者、参与者和反馈者。以下是培训师的四个角色及其所需技能：

• 知识传授者：具备扎实的专业知识，能够清晰地传达信息。
• 引导者：擅长引导讨论，促进学员之间的互动。
• 参与者：主动参与学员的讨论，展现出对学员学习的关注。
• 反馈者：在学员展示后给予及时、有效的反馈，帮助他们进一步提升。

五、教学法的多样性

在教学式会谈中，选择合适的教学方法至关重要。以下是几种常见的教学方法：

• 讲授：适用于传递大量信息，但需注意避免单向沟通。
• 讨论：通过小组讨论促进学员之间的思维碰撞。
• 案例分析：让学员通过实际案例进行分析，提升实用性。
• 角色扮演：模拟真实场景，增强学员的参与感和体验感。
• 教学对话：通过问答和互动，激发学员的思考。

根据课程内容和学员的特点，灵活选择和调整教学方法，可以显著提高培训的效果。

六、反馈技巧的重要性

在教学式会谈中，反馈不仅仅是对学员表现的评价，更是促进学习的重要环节。有效的反馈技巧包括：

• 黄金四步法：明确反馈的内容、过程、表现和改进建议。
• 乔哈里窗：通过自我暴露和他人反馈，促进自我认识和成长。
• IIU模型：关注事实、解读和理解，帮助学员清晰认识自己的表现。

七、总结与展望

教学式会谈作为一种创新的培训方式，能够有效提升培训的参与度和有效性。通过营造安全、信任的环境，理解学员的学习特点，灵活运用多样的教学法，以及掌握反馈技巧，培训师能够在课程中实现知识的有效传递与行为的改变。

未来，随着职场对软技能培训需求的增加，教学式会谈将会在更多领域得到应用和推广。希望每位培训师都能在实践中不断反思和完善自己的教学方法，为学员带来更高质量的学习体验。