提升课堂效果的教学式会谈技巧分享

教学式会谈：提升成人学习的有效方法

在当今快速变化的职场环境中，越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识和技能有效地传递给同事、客户和学员。如何营造一个既安全又信任的培训环境，使得学习者能够积极参与并实现行为改变，已成为软技能培训师的重要课题。本文将围绕“教学式会谈”的主题，结合培训课程内容，探讨如何将成人学习的特点与教学方法有效结合，提升培训效果。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

一、理解成人学习的特点

成人学习与儿童学习有着显著的区别。成人学习者通常具有以下几个特点：

• 自我导向学习：成人学习者往往希望能够自主选择学习内容和方式，他们更倾向于参与到学习过程中。
• 丰富的经验：成人学员通常具备丰富的生活和工作经验，这些经验可以成为学习的基础和资源。
• 目标导向：成人学习者在学习时通常会设定明确的目标，他们希望学习能够直接应用于工作和生活。
• 即刻应用：成人学习者期望所学知识能够立即应用于实际工作中，这种需求驱动着他们的学习动机。

了解这些特点后，培训师可以更好地设计和实施教学式会谈，以满足成人学习者的需求。

二、营造安全、信任的培训环境

在教学式会谈中，营造一个安全、信任的环境至关重要。以下是一些有效的方法：

• 破冰活动：通过破冰活动帮助学员互相认识，打破陌生感，建立联系。
• 明确课程公约：在课程开始时，与学员共同制定课程公约，以建立参与规则和期待。
• 鼓励全勤参与：鼓励每位学员积极参与讨论与活动，增强学习氛围。
• 实施SET原则：通过安全、期待和信任的原则来管理学员的期望，确保每位学员都能感受到支持和理解。

三、教学式会谈的步骤与技巧

教学式会谈是一种互动性强的教学方法，其步骤包括：

• 需求分析：了解学员的需求和期望，通过访谈或问卷收集信息。
• 设定学习目标：根据需求分析的结果，设定明确的学习目标，确保学员清楚学习的方向。
• 选择教学方法：结合课程内容，选择适合的教学方法，如讲授、讨论、案例分析等。
• 互动反馈：在教学过程中，及时进行互动和反馈，促进学员的思考和参与。

在教学式会谈中，培训师需要扮演多重角色，包括引导者、支持者和反馈者。培训师的反馈技巧也尤为重要，通过有效的反馈，促进学员的成长与进步。

四、应用多种教学法提升参与感

为了让会议内容更加生动有趣，培训师可以应用多种教学法：

• 讲授法：适合传递基础知识和理论。
• 讨论法：鼓励学员分享经验，促进思维碰撞。
• 案例分析：通过真实案例分析，帮助学员理解理论在实践中的应用。
• 角色扮演：让学员模拟真实情境，增强学习的沉浸感。

通过这些不同的教学法，可以有效提升学员的参与感和学习动机，使得学习过程更加生动有趣。

五、培训设计中的CPP模型应用

在进行培训设计时，CPP模型（内容、流程、过程）提供了一种系统的方法，帮助培训师更好地组织课程内容：

• 内容：确保培训内容与学员的需求和目标相匹配。
• 流程：设计合理的流程，确保课程的逻辑性和连贯性。
• 过程：注重互动、情绪、感受和动能，提升学员的学习体验。

通过CPP模型的应用，培训师可以更好地把握课程的整体结构，确保每一环节都能有效促进学员的学习。

六、培训师的引导与反馈技巧

在教学式会谈中，培训师的引导技巧至关重要。培训师需要灵活运用引领与跟随的方式，应对不同的学员参与情况：

• 引领：当学员参与积极时，培训师可以引导讨论，激发更深入的思考。
• 跟随：当学员参与不积极时，培训师需要采取跟随的方式，鼓励学员表达自己的观点。

此外，培训师的反馈技巧也是提升培训效果的重要因素。通过“黄金四步法”，培训师可以提供有效的反馈，帮助学员识别优点和改进点。

七、总结与分享

最后，在教学式会谈结束时，进行总结与分享是非常重要的环节。通过总结，学员可以回顾所学内容，加深理解。同时，分享的过程也能促进学员之间的交流和学习，形成良好的学习氛围。

总之，教学式会谈是一种有效的培训方法，通过充分理解成人学习的特点，营造安全的学习环境，灵活运用多种教学法，培训师可以提升培训的参与度和效果。希望本文对您在教学式会谈的实践中有所启发，帮助您成为一名优秀的软技能培训师。