提升学习效果的教学式会谈技巧与实践

教学式会谈：有效的成人学习之道

在现代社会中，知识的传播和技能的传授越来越受到重视。尤其是在职场中，专业人士不仅需要掌握自己的专业技能，还需将这些知识和技能传递给同事、客户和学员。如何有效地进行这个过程，成为了培训师面临的一大挑战。本文将围绕“教学式会谈”这一主题，结合成人学习的特点和培训课程的内容，为您提供一套全面的培训思路和技巧。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

课程背景：成人学习的特点

成人学习者与儿童和青少年有所不同，他们通常拥有丰富的生活和工作经验。成人学习的特点主要体现在以下几个方面：

• 自主性：成人学习者在学习过程中更倾向于自主选择学习内容和方式。
• 实践性：他们希望能够将学习到的知识应用到实际工作中。
• 目标导向：成人学习者通常有明确的学习目标，学习的动机往往与职业发展和个人成长有关。
• 经验基础：成人学习者的经验可以成为学习的重要资源，培训师需善于利用这些经验。

教学式会谈的核心要素

教学式会谈不仅仅是一种单向的知识传递方式，它强调了参与和互动的重要性。以下是教学式会谈的几个核心要素：

• 营造安全和信任的氛围：培训师需要通过破冰活动、自我介绍等方式，建立一个开放、包容的学习环境。
• 管理学员的期待：通过课程公约和规则共识的建立，确保学员对课程的理解和期待得到有效管理。
• 多样化的教学方法：结合讲授、讨论、案例分析、角色扮演等多种教学方法，根据内容和学员的需求灵活调整。
• 有效的反馈机制：培训师需掌握反馈技巧，通过黄金四步法和IIU模型等方法，帮助学员不断改进。

教学式会谈的实施步骤

为了确保教学式会谈的有效性，可以遵循以下实施步骤：

• 明确学习目标：在会谈开始之前，培训师需要设定清晰的学习目标，让学员明白学习的重点。
• 开展互动活动：通过小组讨论、角色扮演等方式，激发学员的参与感和主动性。
• 运用VAK模型：根据学员的学习风格（视觉、听觉、动觉），调整教学方法，确保不同类型学员都能有效吸收知识。
• 进行情景剧演练：通过实际情景的模拟，帮助学员在真实的环境中练习所学技能。

培训师的角色与技巧

在教学式会谈中，培训师扮演着多个角色，包括引导者、反馈者和观察者等。掌握这些角色所需的技能和技巧，对于提升培训效果至关重要。

• 引导者：培训师需要通过提问和引导，鼓励学员分享经验，积极参与讨论。
• 反馈者：提供建设性的反馈，帮助学员识别自己的优势和改进点。
• 观察者：关注学员在互动中的表现，及时调整教学策略。

课程设计的重要性

成功的教学式会谈不仅依赖于培训师的技巧，更离不开精心的课程设计。以下是课程设计时需要考虑的几个方面：

• 内容的针对性：确保课程内容与学员的需求和工作实际相结合。
• 流程的合理性：设计清晰的课程流程，确保每个环节都有明确的目的和预期效果。
• 情绪和参与度：关注学员的情绪变化，通过互动和反馈，提升学员的参与感和学习动机。
• 动态调整：根据课堂实际情况，灵活调整教学策略，确保教学效果最大化。

总结与分享

教学式会谈是一种有效的成人学习方式，它强调参与、互动和反馈。通过营造安全和信任的学习环境，灵活运用多种教学方法，培训师可以有效地提升学员的学习体验和培训效果。在课程结束后，培训师还应鼓励学员分享学习感受，通过总结和反思，巩固所学知识。

通过以上的探讨，希望能够为有志成为软技能培训师的人员提供一些有价值的见解。记住，教学式会谈不仅仅是知识的传递，更是一个共同学习、共同成长的过程。