提升教学效果的教学式会谈技巧分享

教学式会谈：提升培训效果的关键

在现代职场中，越来越多的专业人士需要将他们的知识和技能传递给同事、客户以及学员。然而，如何将单向的知识传授转变为生动的互动学习体验，成为了培训师面临的一大挑战。这篇文章将围绕“教学式会谈”这一主题，探讨如何通过有效的培训技巧和方法，提高培训效果，以实现行为改变的目标。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

课程背景：成人学习的特点

成人学习者的特点与传统的青少年学习者有很大的不同。成人学习者通常更具自主性，喜欢以实践为基础的学习方式。他们倾向于将学习与自身的工作和生活经验结合起来。因此，培训师在设计课程时，必须充分理解这些特点，以便更好地满足学员的需求。

营造安全、信任的培训场域

在培训开始之前，培训师需要营造一个安全、信任的环境，以便学员能够畅所欲言，积极参与。以下是一些有效的方法：

• 破冰活动：通过简单的自我介绍和互动游戏，打破初次见面的尴尬，促进学员之间的交流。
• 建立课程公约：与学员共同制定课程的基本规则，明确参与的期望。
• 鼓励全勤参与：通过积极的反馈和认可，激励学员参与到每一个环节。

培训师的角色与技能

在教学式会谈中，培训师的角色不仅仅是知识的传递者，更是学习的引导者和支持者。培训师需要掌握以下几种角色及其对应的技能：

• 引导者：通过提出问题和引导讨论，帮助学员深入思考。
• 反馈者：及时给予学员反馈，帮助他们认识到自己的优缺点。
• 支持者：在学员遇到困难时给予鼓励和支持，帮助他们克服挑战。

培训师的反馈技巧

有效的反馈是提升培训效果的重要环节。培训师可以采用以下方法来进行反馈：

• 黄金四步法：反馈应包括观察、感受、需要和请求四个步骤。
• 乔哈里窗：帮助学员认识到自己在他人眼中的形象，从而促进自我反思和成长。
• IIU模型：通过事实、解释和理解的方式，提供结构化的反馈。

引导技巧：引领与跟随

在教学式会谈中，培训师需要灵活运用引导技巧，以应对不同的学员参与情况。例如，当学员参与不积极时，培训师可以选择引领或跟随的方式进行调整：

• 引领：主动推动讨论，激发学员的兴趣。
• 跟随：根据学员的反应调整话题，允许他们自由表达。

教学法的多样性

选择合适的教学方法是课程设计的重要组成部分。培训师可以根据课程内容和目标，灵活运用多种教学法，例如：

• 讲授：适合知识传递和概念讲解。
• 讨论：促进学员之间的互动和思考。
• 案例分析：通过真实案例帮助学员理解理论与实践的结合。
• 角色扮演：让学员在实践中体验和学习。

培训设计中的重要模型：CPP模型

在课程设计中，培训师可以运用CPP模型（内容、流程、过程）来确保培训的有效性：

• 内容：明确培训目标和知识点。
• 流程：设计合理的培训流程，确保每个环节都有序进行。
• 过程：关注学员在培训中的互动、情绪和感受，及时调整教学策略。

简短培训演练：实践中学习

在课程的最后阶段，学员将进行简短的培训演练。每位学员准备20分钟的培训片段，并进行展示。这一过程不仅帮助学员巩固所学，还提供了一个相互学习和反馈的机会。

总结与分享

教学式会谈不仅仅是知识的传递，更是一个互动的学习过程。通过有效的培训设计和灵活的教学方法，培训师可以提升培训效果，帮助学员实现自我成长。希望通过这篇文章，能够为有志成为软技能培训师的人员提供一些有价值的参考和启示。

结语

在成人学习的过程中，培训师的角色至关重要。通过营造一个安全、信任的学习环境，灵活运用多种教学方法，及时给予反馈，培训师能够有效提升培训的质量与效果。教学式会谈作为一种重要的培训形式，将在未来的职场培训中发挥越来越重要的作用。