培训成功支柱：打造高效团队的关键策略

培训成功支柱：提升软技能培训师的能力

在当今快速发展的职业环境中，越来越多的专业人士意识到将自己掌握的知识与技能传递给他人的重要性。无论是企业内部的培训，还是对客户和学员的辅导，优秀的培训师不仅需要具备扎实的专业知识，更需要掌握成人学习的特点以及如何将复杂的内容生动有趣地呈现出来。本课程旨在帮助有志成为软技能培训师的人员，掌握培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接），以实现更好的培训效果。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

一、课程背景与目标

成人学习与传统的青少年学习有着显著的不同。成人学习者通常希望能够将所学知识应用于实际工作中，因此他们更倾向于参与互动、讨论和实际操作。在这个背景下，培训师的角色变得尤为重要。通过本课程的学习，您将能够：

• 营造安全、信任的培训环境，让学员能够自由表达自己的想法和疑虑。
• 掌握课程设计与交付的三个层级，确保课程内容既有深度又有广度。
• 了解并适时应用培训师的四个角色，帮助学员更好地理解知识。
• 提升培训师的反馈技巧，让学员在反馈中获得成长。
• 掌握多种教学法的应用，根据不同的培训内容灵活调整教学方法。

二、课程特色与学习方法

本课程的设计独具匠心，以体验式学习为主线，通过多种有趣的互动和体验活动，帮助学员在实践中掌握所需的核心知识和技能。课程内容不仅包括理论知识的讲解，更强调实际操作和互动交流。学员将从两个层次进行学习：一方面是作为学员参与培训，另一方面是作为培训师进行展示和反馈。

三、培训氛围的营造

成功的培训始于一个良好的开端。营造安全、信任的培训环境是培训师的首要任务。在课程的第一部分，学员将通过破冰活动和自我介绍，互相熟悉并建立信任。同时，培训师将引导学员制定课程公约，鼓励全员参与，以达成规则共识。这一过程不仅促进了学员的包容性和共享责任感，也为后续的学习打下了坚实的基础。

破冰活动与自我介绍

通过简单的破冰活动，学员能够迅速打破隔阂，增进彼此的了解。在自我介绍的过程中，学员不仅分享自己的背景，还可以表达对课程的期待。这种互动不仅增强了学员之间的联系，也为他们在课程中的参与建立了信心。

四、培训技巧的演练与深化

在课程的第二部分，学员将深入学习培训师的四个角色模型，包括讲师、教练、引导者和评估者。在这一模块中，学员将讨论每个角色所需具备的技能与技巧，并通过实际演练来巩固所学知识。

培训师的反馈技巧

反馈是培训过程中不可或缺的一部分。学员将学习如何有效地给予和接收反馈。通过“黄金四步法”以及乔哈里窗的运用，学员将能够更好地理解反馈的意义和重要性。在这一过程中，学员还将进行情景剧演练，帮助他们在实际场景中应用所学的反馈技巧。

五、培训的结构与连接

培训的成功不仅取决于内容的深度，还在于培训的结构和连接。在课程的第三部分，学员将学习如何围绕培训的目标设计课程，确保内容的逻辑性和连贯性。通过对CPP模型（内容、流程、过程）的介绍，学员将了解到如何在培训中实现互动、情绪、感受和动能的结合。

教学法的选择

根据不同的培训主题和学员需求，选择合适的教学法至关重要。课程将涵盖讲授、讨论、案例分析、教学对话和角色扮演等多种教学方法，并通过实际展示帮助学员理解如何根据课程目标灵活调整教学手段。

六、简短培训演练与总结分享

在课程的最后一部分，每位学员将准备一个20分钟的培训片段进行演练，通过实际教学展示所学的知识与技能。培训师将对每位学员的表现给予反馈，从而帮助他们进一步提升。

总结与分享

通过总结分享环节，学员将有机会反思自己的学习过程，分享在培训中获得的收获和感悟。这一环节不仅有助于巩固所学知识，也为学员提供了一个相互学习和交流的平台。

结论：培训成功的支柱

成功的培训不仅仅依赖于培训师的知识和技能，更在于能够营造一个安全、信任的学习环境，并通过有效的结构和连接来推动学员的学习。在本课程中，学员将掌握成为一名出色软技能培训师所需的核心知识与技能，确保能够在职业生涯中不断成长与进步。

通过对培训师的角色、反馈技巧、教学法以及课程设计的深入理解，学员将能够有效地应对不同类型学员的需求，让培训变得生动有趣，真正实现知识的传递与行为的改变。培训成功的支柱将为每位参与者的职业发展奠定坚实的基础。