培训成功支柱：提升团队效能的关键因素

培训成功支柱：打造高效软技能培训的核心要素

在现代职场中，软技能的培养日益成为专业发展的重要组成部分。越来越多的专业人士意识到，单靠技术能力是不够的，沟通、团队合作和情绪管理等软技能同样至关重要。因此，如何有效地将这些知识和技能传授给同事、客户和学员，成为了一个亟待解决的问题。本文将围绕“培训成功支柱”这一主题，结合最新的培训课程内容，探讨软技能培训的核心要素及其实施策略。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

课程背景：成人学习的艺术

随着企业对人力资源投资的重视，成人学习的特点愈加受到关注。成人学习者具有独特的学习偏好，他们往往希望学习能够与实际工作相结合，并能带来明显的行为改变。因此，培训师需要掌握成人学习的特点，设计生动有趣的培训内容，才能有效吸引学员的注意力，从而达到预期的培训效果。

课程收益：培训的目标与期待

通过本课程的学习，参与者将获得一系列关键技能，包括：

• 营造安全、信任的培训场域：通过有效的沟通和互动，建立良好的学习氛围。
• 课程设计与交付的三个层级：理解课程设计的框架，确保内容的有效传递。
• 培训师的四个角色：了解并应用培训师在不同场合下的角色转换。
• 反馈技巧的掌握：学习如何给予和接收反馈，促进个人及团队的成长。
• 引导技能的提高：掌握引导学员积极参与的技巧。
• 多种教学法的应用：灵活运用不同的教学方法，提升培训效果。

课程特色：从体验中学习

本课程特别强调通过体验式学习来教授软技能。通过多种有趣的互动和体验活动，学员将从多个层面进行嵌套学习。这种方法不仅让学员理解知识的表面现象，更深入探讨其背后的原因和逻辑，做到“知其然，知其所以然”。

培训对象：谁适合参加本课程？

本课程特别适合以下人员：

• 有志成为软技能培训师的专业人士。
• 希望改善课程内容枯燥现状的内训师。
• 希望利用自身知识和经验培养更多人才的从业者。

课程大纲：培训的具体内容

本课程为期两天，每天6小时，课程内容涵盖多个重要主题，具体如下：

一、营造安全、信任的培训环境

培训的第一步是营造一个安全、信任的氛围。通过破冰活动、自我介绍、课程公约的建立等方式，培训师可以有效地管理学员的期望，促进包容性和共享责任感。

二、培训技巧演练与深化

在这一部分，学员将学习到培训师的四个角色模型，深入讨论每个角色所需具备的技能和技巧。此外，培训师的呈现技巧、反馈技巧及引导技能将得到充分锻炼，确保学员能够在实际培训中自如运用。

三、简短培训演练

每位学员将准备20分钟的培训片段，并进行演练。通过反馈和复盘，学员能够清晰地认识到自身的优点和需要改进的地方。

四、总结分享

在课程的最后，学员将进行总结分享，交流彼此的学习收获和体会，进一步巩固所学知识。

培训成功的三大支柱：FSC模型

在培训的过程中，如何确保培训效果是每位培训师必须面对的挑战。FSC模型（聚焦、结构、连接）为培训成功提供了重要依据：

• 聚焦：明确培训目标，确保所有内容围绕目标展开。
• 结构：设计合理的课程结构，保证学习内容的逻辑性和连贯性。
• 连接：通过互动和讨论，促进学员之间的交流，增强学习的深度和广度。

结论：培训的未来与挑战

软技能的培训不仅是知识的传递，更是行为的改变和思维的转变。培训师在这一过程中扮演着引导者和促进者的角色。通过掌握成人学习的特点、灵活运用多种教学法、有效管理学员期望，我们能够为学员提供一个安全、信任的学习环境，从而提高培训的有效性。

在未来的职业生涯中，软技能的培训将会越来越受到重视，成为个人和团队成功的关键。因此，作为培训师，我们必须不断提升自己的专业能力，适应不断变化的培训需求，成为真正的“培训成功支柱”。

通过参加本课程，您将不仅能够提升自身的培训能力，更能够为组织培养出更多优秀的人才，推动团队和企业的持续发展。