打造培训成功支柱，提升团队整体素质与效率

培训成功支柱：构建卓越软技能培训的基础

在当今快速变化的职场环境中，越来越多的专业人士意识到，将自己掌握的知识和技能有效传递给他人已成为一项重要的能力。为了实现这一目标，软技能培训师的角色愈发重要。通过本课程的学习，参与者将掌握培训成功的关键支柱，为成为优秀的培训师奠定基础。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

课程背景

随着社会对专业技能的要求不断提高，企业和组织亟需培养具备良好软技能的人才。如何有效地将成人学习理论应用于实践中，成为当今培训师面临的主要挑战之一。本课程专注于成人学习的特点，以及不同类型学员的学习偏好，旨在将枯燥的单向讲授转变为生动有趣的互动体验，从而实现行为改变的培训效果。

课程收益

完成本课程后，您将能够：

• 营造安全、信任的培训场域，有效管理学员期待。
• 掌握课程设计与交付的三个层级，确保培训内容的有效传达。
• 了解并适时应用培训师的四个角色，提升培训效果。
• 掌握先进的反馈技巧，提高学员的参与感和学习效果。
• 熟练运用多种教学法，提升课堂的互动性和趣味性。

课程特色

本课程采用体验式学习的方法，从实际出发，深入浅出地教授软技能培训所需的核心知识和技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员在培训师和学员两个层次上实现嵌套学习，达到知其然更知其所以然的效果。

课程对象

本课程适合有志成为软技能培训师的人士，尤其是那些希望改善课程内容枯燥现状的内训师，以及希望通过自身知识经验培养更多人才的专业人士。

课程大纲

课程内容分为以下几个模块：

一、营造安全、信任的培训环境

在培训的初始阶段，讲师通过破冰活动及自我介绍，帮助学员建立信任关系，并引导他们共同制定课程公约，以鼓励全勤参与和达成规则共识。这一过程是培训成功的第一步，讲师必须具备安全、期待、信任的原则，以确保学员在学习过程中感到舒适和被尊重。

二、培训技巧的演练与深化

本模块将重点介绍培训师的四个角色模型，包括：

• 引导者：负责引导学员探讨和发现问题。
• 教练：通过反馈和指导，帮助学员提升技能。
• 顾问：提供专业知识和建议，帮助学员解决实际问题。
• 支持者：在学员学习过程中，给予情感支持和鼓励。

培训师需要掌握的呈现技巧和反馈技巧也是本模块的重要内容。通过实践演练，学员可以在实际场景中运用反馈的黄金四步法，提升他们的沟通能力。

三、教学法的应用

在这一模块中，讲师将介绍多种教学法，包括讲授、讨论、案例分析、角色扮演等。学员将学习如何根据课题和内容调整教学手段，以达到最佳的培训效果。结合CPP模型（内容、流程、过程），学员将更好地理解如何设计突出教学目的的课程。

四、简短培训演练

每位学员将准备20分钟的培训片段并进行演练，讲师和其他学员将给予反馈。这样不仅可以提升学员的实际授课能力，还能在反馈中激发彼此的学习潜力。

总结与分享

通过两天的培训，学员不仅收获了丰富的知识和技能，还建立了相互信任的关系，提升了团队协作能力。总结分享环节将帮助学员回顾所学内容，并制定未来的学习和发展计划。

成功培训的三大支柱

在本课程中，讲师强调了培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）。这三大支柱是培训师在进行课程设计和交付时必须时刻关注的要素。

聚焦

聚焦是指在培训过程中，培训师需要清晰地设定学习目标，确保学员能够理解培训的核心内容和目的。有效的聚焦不仅有助于学员保持注意力，也能让他们在培训结束后明确自己所需掌握的技能。

结构

结构性是培训内容的重要组成部分。培训师需要将课程内容合理划分为不同模块，确保每个模块之间有良好的衔接。这样的结构不仅能帮助学员更好地理解和消化知识，也能提升培训的整体效果。

连接

连接是指在培训过程中，培训师需要通过各种方式将课程内容与学员的实际工作和生活相结合。通过案例分析、角色扮演等互动形式，增强学员对知识的理解和应用能力，确保培训效果的持续性。

结语

培训成功的支柱不仅仅是知识的传授，更是关系的构建和能力的提升。通过深入学习本课程，您将能够成为一名优秀的软技能培训师，帮助更多的学员实现个人成长和职业发展。在这个过程中，培训师的每一步努力都是在为未来的成功奠定基石。

无论您是希望改善课程内容的内训师，还是希望传承知识的专业人士，掌握软技能培训的核心知识和技能，将为您的职业生涯带来新的机遇和挑战。让我们共同努力，在培训的道路上不断前行，成为优秀的培训成功支柱。