培训成功支柱：打造高效团队的关键策略

培训成功支柱：打造卓越软技能培训师

在当今快速发展的职场环境中，专业人士不仅需要掌握自己的专业技能，更需要将这些知识有效地传递给他人。无论是同事、客户还是学员，能够以生动有趣的方式教授知识，已成为培训师必备的核心能力。本课程围绕“培训成功支柱”这一主题，探讨如何将成人学习的特点与不同学员的学习偏好结合，营造一个安全信任的学习环境，以实现真正的行为改变。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

一、课程背景：培训的必要性与挑战

随着时代的发展，企业对员工的培训需求日益增加。传统的单向讲授方式已经无法满足现代职场的要求。根据研究，成人学习者在学习时更倾向于参与和互动。因此，如何将枯燥的培训内容转变为有趣且富有吸引力的学习体验，成为每位培训师面临的挑战。

二、培训成功的三大支柱：FSC

本课程强调了培训成功的三大支柱：聚焦、结构和连接（FSC）。

• 聚焦：确定清晰的学习目标是培训成功的关键。培训师需要帮助学员明确他们希望通过课程获得的具体知识和技能。
• 结构：课程设计的结构化能够帮助学员更好地理解和吸收信息。通过合理安排课程内容和时间，使学员能够循序渐进地掌握知识。
• 连接：建立学员之间以及学员与培训师之间的联系，能够增强学习的深度和广度。通过互动和讨论，促进知识的共享与吸收。

通过这三大支柱的实施，培训师能够有效提升培训的效果，帮助学员实现知识的内化与转化。

三、营造安全、信任的培训场域

为了确保学员在学习过程中感到安全与信任，培训师需要采取一系列措施。这包括：

• 开展破冰活动，帮助学员相互熟悉，打破陌生感。
• 建立课程公约，明确参与的规则和期望，促进包容性。
• 维护SET原则（安全、期待、信任），让每位学员都能在轻松愉快的氛围中学习。

通过这些举措，培训师能够有效管理学员的期待，提升他们的参与感，进而增强学习效果。

四、培训师的角色与反馈技巧

在培训过程中，培训师需要扮演多种角色，包括引导者、讲解者和反馈者等。每个角色都需要具备不同的技能和技巧。

• 引导者：帮助学员进行自我发现，鼓励他们提出问题，并引导讨论。
• 讲解者：清晰简洁地传递知识，确保学员理解核心内容。
• 反馈者：通过有效的反馈帮助学员识别自己的优势和改进之处。

在反馈方面，培训师应运用黄金四步法，确保反馈的有效性。同时，通过情景剧和角色扮演等方式，帮助学员理解反馈的艺术，提升他们的反馈能力。

五、多种教学法的应用

为了满足不同学员的学习需求，培训师需要灵活运用多种教学法，包括：

• 讲授法：适用于知识传递。
• 讨论法：促进学员之间的交流与思考。
• 案例分析：通过实际案例帮助学员理解理论的应用。
• 角色扮演：增强学员的实战能力。
• 教学对话：鼓励学员进行互动，提升参与感。

通过这些多样化的教学手段，培训师能够针对不同课程内容与学员特点，设计出更具针对性和有效性的培训方案。

六、简短培训演练：实战应用

课程的最后阶段为简短培训演练，每位学员将准备20分钟的培训片段进行演练。通过这一环节，学员能够将所学知识与技能实践，获得真实的反馈与反思。这不仅帮助他们巩固学习成果，也提升了他们的自信心。

七、总结与分享

在课程结束时，培训师将进行总结与分享，鼓励每位学员分享自己的学习体会与收获。这一环节不仅能够巩固学习成果，还能促进学员之间的经验交流，形成良好的学习氛围。

结论：培训成功的关键

在现代职场中，成为一名成功的软技能培训师不仅需要扎实的专业知识，更需要出色的教学能力和灵活的应变能力。通过本课程的学习，培训师将掌握营造安全信任的学习环境、灵活运用多种教学法、有效进行反馈等核心技能。这些都是实现培训成功的支柱，为学员的成长与发展提供强有力的支持。

总之，培训成功的关键在于不断学习与实践。希望每位培训师都能在今后的工作中，运用所学知识与技能，推动团队与个人的成长，成为真正卓越的培训师！