陈则：电信经营分析-EXCEL、PPT 、SPSS使用技巧培训

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 工作技能

课程编号 : 35119

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适用对象

各单位统计分析人员、其他相关人员

课程介绍

课程大纲：

【培训目标】

熟练掌握Excel、PowerPoint、SPSS在工作中常用的功能；掌握课堂练习中的管理案例和模型，能组合应用Excel、PowerPoint中的常用功能解决管理问题；提高表达力度，掌握工作中，管理报告中所有对比关系应对应的图表。

【培训对象】

各单位统计分析人员、其他相关人员

【培训时间】

2天

【培训大纲】

一、常用的电信经营分析方法、要素与应用

常用经营分析方法、要素介绍

对比分析法
因素分析法
异常分析法
分组分析法
趋势分析法
结构与比例分析法
多维分析法

电信经营分析的应用案例

二、常用经营分析工具的运用技巧（EXCEL、SPSS）

EXCEL常用功能及技巧
EXCEL常用描述统计工具
EXCEL简要数据筛选方法介绍
各种图形展示工具及使用技巧
数据透视表的重要作用和实用技巧
排位与百分比工具
案例详解--EXCEL常用工具在市场一线员工工作中的组合应用

SPSS功能及使用技巧

SPSS常用菜单功能介绍
SPSS基本知识
SPSS的变量处理
SPSS数据预处理
SPSS数据描述性分析
SPSS参数检验
SPSS方差分析
SPSS非参数检验
SPSS相关分析
SPSS回归分析
SPSS高级统计分析

综合应用：

掌握客户分析的主要方法，包括客户需求特征分析、客户等级的判定方法、客户购买行为特征分析等
掌握销售数据分析的主要方法，包括销量趋势分析、价格变动分析、销量影响因素分析等

三、经营分析管理——呈现和分析（EXCEL、PPT组合应用）

合理的数据呈现EXCEL与PPT图表制作

图表制作的关键要素
合适的图表展示合适的数据
正确表达需要的主题
图表与文字的协调

科学的数据分析结果解读

注意因果关系
不要以偏概全
考虑环境影响
兼顾定性研究

如何撰写一份优秀的数据分析报告

四、用图表说话——管理报告中对比关系图表的应用

绘制两种单位的数据系列的组合图表

不同数据系列用不同类型图表来表达的图表

对原始数据进行必要的整理，以便绘制要求的图表

对比关系图表综合案例研究与练习

差异对比分析图
资金流动分析图
产品合格率分析图
完成率对比分析图
堆积柱型图与独立柱形图的综合显示

五、电信运营商经营分析案例剖析

案例一：EXCEL制作经营分析数据工具模板

案例二：客户级数据分析进行细分市场的营销策划

案例三：用户所选套餐与消费行为匹配度专题分析

案例四：用统计分析工具进行流失客户预测

案例五：利用回归分析预测业务发展量

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• 陈则：商务PPT与结构逻辑设计培训大纲: 一、逻辑清晰的思考／表达呈现思路——金字塔结构1、逻辑清晰的金字塔结构（1）先重要后次要，先全局后细节（2）先结果后过程，先结论后原因2、逻辑性强的四个原则（1）结论先行（2）以上统下（3）归类分组（4）逻辑递进3、用金字塔结构的三大好处（1）提高沟通、管理下属、解决问题的效果和效率（2）最容易让受众理解和记忆（3）快速提高表达能力二、商务PPT设计第1章 PPT设计呈现方面的常见错误【常见错误】1.1文字密麻1.2拼写错误1.3艺术字丑1.4 图片平平1.5剪贴画旧1.6图表糟糕1.7动画喧闹1.8背景繁杂1.9配色缭乱1.10模板老土1.11 排版凌乱1.12风格混搭——【企业作品分析与改进比较】——第2章 PPT完美幻灯片的评价标准【评价标准】2.1优秀PPT设计作品展示2.2完美PPT的评价标准2.2.1完美PPT的评价标准之一：目标明确精准化主题、鲜明的观点、听众的角度2.2.2完美PPT的评价标准之二：逻辑清晰金字塔结构、故事化线索2.2.3完美PPT的评价标准之三：表达有力视觉化展现、友好式版面、情景式演绎第3章 PPT的创建流程与视觉化呈现步骤【流程步骤】3.1 PPT制作的错误流程与标准流程3.2快速创建PPT有方法3.2.1从Word文档直接生成PowerPoint演示文稿3.2.2使用PowerPoint大纲视图快速创建演示文稿——【Word与PowerPoint转换实例训练】——3.3文稿内容结构化视觉化步骤3.3.1分析文稿信息、区分段落层次3.3.2提炼核心观点、剥离次要信息3.3.3确定逻辑关系、充分运用图示3.3.4设计美化版面、视觉化创意化第4章 PPT完美幻灯片的元素呈现与创意设计【文形图表】4.1 文本和段落设计4.1.1文字的三要素：字号、字体、效果4.1.2文字字号的选择演示辅助标准字号快速放大缩小字号快捷键4.1.3文字字体的选择字体的演变与常用字体性格分析什么是衬线字体与无衬线字体一次性替换幻灯片的相关字体字体如何嵌入到PPT中文字转为图片的方法职场/商务场合字体的经典搭配4.1.4文字效果文字的颜色和艺术字设计图片填充文字效果设计文字颜色使用规则4.1.5文字的对齐方式、文字方向、旋转4.1.6文字间距、行距、段落间距、文字换行注意断句——【文字的字体字号、段落的行间距综合训练】——4.2形状设计4.2.1 形状的快速创建插入等比例形状、形状的快速复制、绘制任意多边形4.2.2 形状编辑、组合、更改编辑顶点、填加文字、组合与取消组合、更改形状4.2.3 形状填充效果设计纯色填充、透明填充、渐变填充、图片填充4.2.4形状排列形状层次（选择窗格）、旋转形状对齐（位置微调ctrl+方向键）、横向纵向分布——【形状的创建、复制、编辑、填充、排列综合训练】——4.3 SmartArt图示设计4.3.1图示即视觉化展现逻辑关系4.3.2将文本快速转换为SmartArt图示4.3.3将SmartArt图示快速转换为文本4.3.4图片快速转换为图示（2010功能）4.3.5图示快速转换为可编辑形状4.3.6图示编辑方法：添加形状/项目符号、文本窗格4.3.7文本图示化实例——【创建图示、简化美化图示综合训练】——4.4图片设计4.4.1一图胜千言——图片的三大作用4.4.2图片的五大类型及使用原则、方法JPG照片、WMF剪贴画、PNG图标、简笔画、剪影4.4.3图片的基本处理技巧（批量插入、裁剪、去水印、透明、抠图、剪影制作、统一色调）4.4.4图片的安排技巧符合科普、社会常识元素水平、视觉流畅全屏效果，宽屏效果4.4.5全图型PPT的三大流派4.4.6PPT图文混排设计方法文字直接放到空白处为文字添加背景色用物件修饰大字配小图4.4.7图片的搜集选择上哪去搜图？怎么去搜图？选图的标准？4.4.8视觉化思维能力综合训练——【文字配图片的视觉思维能力综合训练】——4.5表格设计4.5.1用好表格三步法数据重新归类突出重点数据（加大、加粗、变色、标识强调、背景反白）数据图形化4.5.2表格美化方法（快速更换表头区、更换模板、更改字体、改内框线型、表头加底色、增加立体感）4.5.3表格形象化设计单位名称logo化——【表格设计综合训练】——4.6 图表设计4.6.1 什么样的图表会说话从图表IQ测试看错误创建与显示的影响4.6.2图表的类型概念类图表、数据类图表常见图表逻辑关系4.6.3图表的构成、图表元素的添加与隐藏4.6.4 图表的设计要点饼图的常见问题、设计要点柱形图的常见问题、设计要点条形图的常见问题、设计要点折线图的常见问题、设计要点4.6.5高级图表的制作技巧簇状柱形图堆积柱形图百分比柱形图不等宽柱形图预算实际比较图面积图圆环图复合饼图4.6.6 图表的简化、美化总结维度选择配色方法简化方法强调方法4.6.7 图表制作要点总结4.6.8创意图表设计图表旁配图片图片做图表背景图片填充形象化轮廓形象化利用整个画面标签美化图表实物化4.6.9专业图表制作网站推荐4.6.10动态图表制作工具推荐——【图表应用效果综合训练】——第5章快速掌握PPT排版美化、完美呈现技巧【版式美化】5.1美学的基本原则5.2版式设计、精准呈现六大原则5.2.1对齐页内元素对齐跨页元素对齐与版心线对齐(版心线尺寸推荐)使用参考线对齐（参考线的复制、删除、隐藏）利用形状/表格对齐对齐的两个注意事项5.2.2对比文字字号、颜色、加粗、色块反白5.2.3聚拢封面元素聚拢页内元素聚拢5.2.4重复字体/字号/图形样式/背景/版式重复相关元素页内重复相关元素跨页重复重复的注意事项5.2.5降噪文字少而简颜色少而和图片少而精5.2.6留白删减文字,以少胜多裁剪图片,以小见大5.2.7排版的格式塔原理与注意事项——【版式设计六大原则综合训练】——5.3 版面的修饰与美化5.3.1标点符号的修饰美化5.3.2直线虚线的修饰美化5.3.3色块反白的修饰美化5.4 版面的稳定与丰富5.4.1稳定——页面元素稳定的三大方法5.4.2变化——版式富有变化的三大方法5.4.3图片修饰——提高图版率的三大方法——【封面制作与版面修饰丰富综合训练】——第6章 PPT模板规范设计与创意绝招【模板设计】6.1常用选项卡功能详解6.1.1 “设计”选项卡功能详解6.1.2 “视图”选项卡功能详解6.1.3 “幻灯片母版”选项卡功能详解6.2三种经典模板版式设计6.2.1全文字型模板6.2.2色块配小图模板6.2.3色块配全/半图模板6.2.4常规模板设计规律总结6.3新颖的封面设计6.3.1色块配全图式封面6.3.2色块配半图式封面6.3.3色块配小图式封面6.4PPT导航系统：目录页的设计6.4.1标准型目录6.4.2时间轴目录6.4.3图形化目录6.4.4同步型目录6.4.5图表型目录6.5.PPT导航系统：转场页的设计6.5.1进度指示转场页6.5.2要点提示转场页6.5.3进度指示+要点提示转场页6.6PPT导航系统：进度表示6.6.1页码的规范与呈现6.6.2导航条设计6.6.3进度条设计6.7成功有力的结束页设计6.7.1结束页创意设计案例——【讲师制作的企业PPT模板展示解析】————【封面/目录页/内文页设计训练】——第7章完美的色彩搭配，给观众点颜色看看【专业配色】7.1颜色的三要素：色相、饱和度、亮度7.2HSL色系：饱和度调节、亮度调节7.3色彩的性格分析暖色、冷色、中性色7.4常见PPT配色错误应用7.4.1邻近色配色7.4.2颜色太鲜艳7.4.3背景色太深7.4.4五颜六色7.5常见PPT配色种类7.5.1纯色类PPT7.5.2单色类PPT7.5.3双色类PPT7.5.4多色类PPT7.6 页内元素常见配色应用7.6.1文字的配色7.6.2表格的配色7.6.3图表的配色7.6.4图片配文字的颜色搭配7.7演示场景光线与配色关系7.8PPT配色的主要依据：企业色、行业色7.9 配色工具推荐

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