周隽峰:员工职业化素养

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 35115

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适用对象

企业基层员工、新进员工

课程介绍

【课程背景】

沿着职业经理人的成功轨迹进行追踪,我们发现很多员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强,跟不上企业发展的速度;员工对于领导交代的工作执行力不够,缺少反馈;自我的意识没有跟上公司发展的步伐,动力严重不足;缺乏目标,工作效率低下,沟通不畅;团队协作力弱,缺乏有效沟通等,为什么会出现以上情况,答案是:他们缺乏职业化素养训练。美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10-30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50-80%。职业化素养已经被越来越多的企业重视,成为企业职场人的必备利器。

【课程收益】

Ø 获得积极心态从内而外的自我修炼方法论,获得职业化发展与生活品质的提升

Ø 掌握目标计划的核心步骤方法,以及效能管理的重要性理四个象限的处理策略

Ø 改善沟通,建立协作意识,解决实际工作问题时使用共同的语言

Ø 重新审视、思考事件中的行为和思维,从而发现问题,吸取经验,找到根源

【课程特色】

课程通过案例分析、录像观摩、情景模拟、实战训练、测评及行为强化反馈等混合式学习及生动活泼的形式,运用引导技术,体验式学习、模块化内容组合、教练跟进等方式,系统讲授如何具备职业化素养。

【课程对象】

企业基层员工、新进员工

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、如何打造阳光心态,全面造就自己?

1、主动积极 关注自我

Ø 主动积极的内涵

Ø 为自己的选择负责

小组练习:态度转换

意识焦点:关注自我,归因于内

2、正视压力 情绪管理

Ø 什么是压力?

Ø 压力的影响

Ø 压力过大的预警信号

Ø 有效缓解压力

3、回顾与小节

二、如何设定目标,提升执行力?

1、“以终为始”定义

2、视频欣赏:《不老骑士》

3、目标决定一切

Ø 向上承接目标的三要素

Ø 目标的重要性及作用

录像:事与愿违

4、生活重心

5、澄清你的价值观

6、一切事情,围绕你的目标

练习:撰写你的个人使命宣

目标实施工具:魔力平衡轮

三、如何做好效能管理,提升执行力?

1、时间管理的重要性

Ø 时间都去哪了?

视频案例:乱了头绪的经理人

2、什么是时间管理

Ø 时间管理的特性

Ø 时间管理理论的发展

3、时间管理怎么做

Ø 时间管理四象限

Ø 土豆番茄炖青蛙

Ø 效能提升TIPS

4、回顾与小节

四、如何做到知彼解己,善于沟通?

1、沟通的信任与防卫模型

2、品格-情感-理性的沟通过程

3、自我意识决定沟通

4、同理心倾听

5、典型的沟通弊病

五、如何做到双赢思维,求同存异?

1、从独立到互赖

2、建立情感帐户

3、人际关系的六种状态

六、如何做到统合综效,团队合作?

1、敞开胸怀、博采众议

2、尊重差异

3、开辟第三条路

4、化阻力为助力

视频欣赏:观摩录像

七、如何进行总结复盘,自我发展?

1、复盘的概念、背景、操作步骤

2、复盘四步法

Ø 回顾目标

Ø 评估结果

Ø 分析原因

Ø 计划执行

八、你的行动计划

1、课程学习要点回顾

2、制定行动计划

3、学习与反思 

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【课程背景】 对于基层管理人员来说,首先是角色身份的转变,随之而来的是思维框架的转换,最后的做事主体的转移,即从以前自己完成任务到现在的通过下属员工完成任务。那么管理与员工在思维、行为、素养、工作习惯上有哪些不同?作为管理者要具备哪些基础管理技能?如何通过员工达成团队目标?如何协调企业管理团队与员工之间的矛盾和冲突?如何与上级领导、平行同事、下属员工进行有效的沟通?如何提升团队的工作效率?管理者在不同角色上时间如何分配?本课程基于以上问题的解决,为企业管理人员量身订制,从角色认知的角度为管理人员提供切实可行的整体解决方案。 【课程收益】 Ø 了解行为风格和优势理论 Ø 能够识别四种行为风格 Ø 通过四种行为风格进行管理和沟通 Ø 了解行为风格和岗位匹配的关系 【课程特色】 讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+测评及行为强化反馈等混合式学习形式 【课程对象】 基层管理者、中层管理者、各部门总监、各部门经理 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、行为风格与优势理论是什么? 1、优势与才干 2、如何发挥优势 二、如何识别四种行为风格? 1、DISC背景介绍 2、DISC测试 3、四种风格讲解 4、风格是别练习 5、四种行为风格特点总结 三、如何分析行为风格测试结果? 1、行为风格报告解读 2、如何识别自己的变化趋势与压力 四、DISC与岗位匹配关系是什么? 1、匹配关系 2、匹配练习表 五、对不同行为风格需求与沟通的策略? 1、分组探讨行为风格类型 2、识别不同行为风格的需求 3、对不同风格的建议 六、你的行动计划 1、培训回顾与小结 2、制定行动计划 工具:ORID
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【课程背景】 新任经理往往难以迅速领会他们作为管理者的角色,即使是优秀的基层员工,在从业务能手到管理者的角色转变时也可能遇到困难。所以,新经理面临的第一个重要的挑战,就是如何从管理自我向管理他人进行转变。 通过采用引导的方式训练并提升一线主管、基层经理的个体领导力。围绕一线主管、基层经理面临的如何完成从个人贡献者到团队管理者的角色转换、如何达成团队绩效目标、如何营造良好的团队氛围等核心挑战展开。内容设计从“做事”与“带人”两大核心工作出发,结合情境、练习、行动等设计要素与引导技术,通过案例分析、录像观摩、角色扮演等多种学习形式,运用模块化的方式,讲授一线主管、基层经理需要具备的基础管理技能与核心领导力。 【课程收益】 Ø 了解管理者角色定位与职责,明确管理者的挑战 Ø 认识到效能管理的重要性,理解效能管理相关概念,掌握效能管理工具方法 Ø 说明绩效评估的重要性,掌握绩效考评目标设定法则,掌握绩效面谈的三步法 Ø 认识创新思维的重要性,了解创新思维的概念,掌握创新思维的方法与工具 Ø 认识知人善任的重要性,了解知人善任的关键点,掌握知人善任的工具与方法 Ø 了解分工委派的重要性,掌握分工委派的工具与方法 Ø 认识辅导激励下属的重要性,掌握在岗辅导的原则和方法,学会表扬和批评员工的方法和工具 Ø 认识团队的重要性,了解团队发展四阶段,掌握建设高效团队的方法 【课程特色】 Ø 场景案例”提出痛点困惑导入主题,帮助理解工具方法应用 Ø 结合引导技术,通过角色模拟等方式,注重管理行为的改变 Ø 翻转式学习方法,基于前期的基础管理情况分析,推荐合适的模块化内容 Ø 个人发展计划IDP、教战手册牵引训后实践,助力训后学以致 【课程对象】 从业务高手即将或已经晋升为团队管理者的一线的优秀主管、基层经理 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、经理人的角色定位是什么? 1、管理者的角色 Ø 管理者角色的三个陷阱 Ø 管理者的多维角色 活动:总经理特别任务令 2、管理者的职责 Ø 引导式研讨:管理者的职责有哪些 Ø 管理者三大职责 3、管理者的挑战 Ø 挑战之一:工作理念转变 Ø 挑战之二:时间分配 Ø 挑战之三:领导技能 头脑风暴:管理者面临的挑战 4、管理者的能力要求 Ø 管理者“三力模型” Ø 管理者能力自评 5、个人发展计划(IDP)拟定 二、经理人如何做好效能管理? 1、个人效能管理 Ø 时间矩阵 Ø 土豆、番茄、顿青蛙 2、团队效能管理 Ø 两个最为常见的团队低效能 Ø 高效会议三步法 Ø 工作规范三工具 自测:了解你的时间掌控力 三、经理人如何做好目标计划? 1、目标的重要性 2、目标管理方法 Ø SMART原则及应用练习 Ø OKR工作法及应用练习 3、计划管理工具 Ø 计划管理六要素 Ø 计划工具甘特图 应用练习:计划管理工具 四、经理人如何问题分析与解决? 1、解决问题工具 Ø 承诺公式 Ø 钻石模型 Ø 书写式头脑风暴 Ø 点数投票法 2、解决问题四步法 Ø 界定问题 Ø 要因分析 Ø 创新方案 Ø 行动计划 视频:行动学习起源 五、经理人如何做好分工委派? 1、为什么要分工委派 Ø 情景案例:这不该是我的事儿! 2、如何合理分工 Ø 工作设计三路径 Ø 职责分工矩阵及应用练习 Ø 职位说明书 工具:心流及心流体验分享 3、怎样有效委派 Ø GPS委派法基情景模拟演练 Ø 委派沟通5tips 六、经理人如何做到知人善任? 1、知人善任为什么 2、精准面试 Ø 知人善任的标尺-冰山模型 Ø 工作价值观测评 Ø STAR提问法及应用练习 Ø 面试三步骤 Ø 模拟面试 3、人岗匹配 Ø 动态人岗匹配 Ø 人员盘点矩阵 情景案例:我这儿又有人要离职 七、经理人如何做好辅导激励? 1、为什么要辅导激励 Ø 知能愿模型 Ø 学习是如何发生的 2、教练辅导 Ø 情景案例:辅导可以这样做 Ø 辅导的四句口诀 Ø 辅导练习:我来教教你 3、双向激励 Ø 一分钟肯定 Ø 一分钟更正 激励练习:我来夸夸你 八、经理人如何做好绩效反馈? 1、绩效反馈为什么 2、绩效反馈是什么 Ø 绩效反馈的目的 Ø 绩效反馈的分类 Ø 绩效反馈四要素 应用练习:绩效反馈策略 3、绩效反馈怎么做 Ø BEST面谈法 Ø BEST面谈法小练习 Ø 绩效反馈三步骤 Ø 角色模拟:又到绩效面谈季 情景案例:匆匆忙忙的绩效反馈面谈 九、经理人如何打造高效团队? 1、高效团队的重要性 Ø 情景案例:我是一名胜任的Team Leader! Ø 研讨:高绩效团队画像 2、团队发展四阶段及管理策略 Ø 形成期特点及管理策略 Ø 风暴期特点及管理策略 Ø 规范期特点及管理策略 Ø 表现期特点及管理策略 3、团队冲突处理风格 Ø 竞争型 Ø 包容型 Ø 避免型 Ø 合作型 Ø 妥协型 十、总结与应用计划 1、回顾与小结 2、训后应用计划
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【课程背景】 早在1995年,国际行动学习学会(WIAL)的创始人麦克·马奎特(Michael Marquardt)与行动学习之父雷吉·瑞文斯(Reg Revans)共事时,就共同研讨出了一套行动学习的理论框架与实施规则,经过多年的实践与调查研究,这套行动学习理论最终形成了现在广为人知的六大组成部分和两大基本规则,而这就是WIAL的行动学习模式。 行动学习圆桌会是利用行动学习经典的结构化提问技术和问题解决流程进行课题的研讨并在过程中发展能力 。圆桌会主要解决个人课题 Ø 用系统思维方法解决复杂问题和挑战 Ø 建立高效团队 Ø 在解决挑战性任务的同时,促进学习 Ø 发展个人领导能力 Ø 发展系统思维与创新力 Ø 创建能够处理挑战和持续学习的企业文化 基于行动学习发展领导者,需同时实现如下三个因素的改变,不同因素改变需要的方法论不同,且难度和持续性不同。管理圆桌会利用行动学习经典的结构化提问技术和问题解决流程进行课题的研讨,在解决问题的过程中提升思维与技能,最终改变的是深层的心智模式。 【课程收益】 Ø 树立理性思考的意识与习惯 Ø 学会选择及使用问题分析解决的工具 Ø 掌握解决问题六步骤解决工作与业务问题 Ø 改善沟通,在解决业务问题时使用共同的语言 【课程特色】 Ø 紧贴课题需求:紧贴课题需求,让培训直接为业绩提升服务 Ø 人事合一:在解决问题的同时,关注综合管理能力的培养 Ø 全程跟踪:全程跟踪,持续监督辅导,推进项目落地 【课程对象】 基层管理者、中层管理者、高层管理者、各部门经理、各部门总监 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、行动学习圆桌会概念是什么? 1、开场启动 2、管理圆桌会介绍 Ø 基本概念 Ø 核心要素 Ø 确定挑战 工具:行动学习六步法 二、如何运用行动学习六步法? 1、开场回顾 2、知识技巧输入1:提问 3、行动学习圆桌会核心工具:六步法 Ø 六步法(重构法)工具介绍与示范 4.管理圆桌会六步法(可视化)研讨第一轮 5.反思学习 6.知识技巧输入2:提问 7.管理圆桌会六步法(可视化)研讨第二轮 8.反思学习 工具:六类提问方式 三、行动学习圆桌会3F聆听如何做? 1、知识点导入3:聆听 2、管理圆桌会六步法(可视化)研讨第三轮 3、反思学习 4、参与策略:关键学习点 工具:3F聆听 四、行动学习圆桌会流言蜚语法如何做? 1、内容回顾、答疑 2、知识技巧输入4:四层次对话 3、管理圆桌会六步法(流言蜚语)工具介绍与示范 4、管理圆桌会六步法研讨第四轮 5、学习反思及能力反馈 6、知识技巧输入5:star反馈法 工具:四层次对话 工具:STAR反馈法 五、行动学习圆桌会WIAL模式如何做? 1、管理圆桌会六步法研讨第五轮 2、学习反思及能力反馈 3、回顾关闭 

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