【课程背景】
结构思考力是一种“先总后分”的思考与表达方式,强调先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要。职场汇报时为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害,这其中一定蕴含着某种玄机,它能快速帮助我们在工作汇报、公文写作时厘清逻辑思路,简介清晰地表达观点。
【课程收益】
Ø 理解“金字塔原则”4个特征,并能够结合实际有意识的应用
Ø 汇报时观点更明确,结构更严密,表达更清晰,更好的理解汇报的观点
Ø 掌握专业的汇报流程及结构化“思维”设计原则,让你的呈现更具感染力
【课程特色】
Ø 非常适合课后的验收汇报环节
Ø 现场实战演练,点评反馈,提升学习效果
Ø 结合音视频教学,形象生动,课堂气氛好
Ø 总结形成行动计划,促进课后实践行为改善
【课程对象】
各层级管理者、骨干员工
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、什么是结构性思维?
1、结构的定义?
汇报时常出现的问题包括:听众不能快速抓住关键论点;或当汇报内容层次较多时,听众理解困难或难以记忆;或当论点明确时,又会感觉空洞无物。结构性思维的四大特点有效解决这些问题。
练习:最强大脑:挑战你的记忆力
二、如何构建结构性思维?
1、结构性思维让问题分析更全面
Ø 课堂活动:你看到了什么?
2、结构性思维让隐形思维显性化
Ø 课堂活动:评价小笼包的标准?
3、 结构性思维的四个基本特点
Ø 结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑
4、结构性思维接受信息
课堂演练:开会啦!
电梯实验:麦肯锡“30秒电梯法则”
三、什么是纵向的回答/概况式结构?
结构性思维要求结论先行;上一级思想必须是下一级思想的概括,而且概括句必须是内容完整、且有思想的句子;行文的顺序应是回答听众疑问的顺序。
1、自上而下的疑问/回答式
Ø 练习:大陆幼童香港随地便溺事件
2、自下而上的概括总结式
Ø 练习:概括主题句
工具:5W2H分析法(七何分析法)
视频:盲人片断
四、什么是横向的演绎与归纳机构?
结构性思维要求在论证观点时根据需求可采用演绎或归纳两种方式;但无论哪种方式,都要保证任何细节都具有逻辑性,例如时间顺序、结构顺序与重要性顺序。
1、 横向的演绎结构
Ø 标准式、常见式
练习:坑死孩儿们了!
2、 横向的归纳结构
Ø 时间顺序、结构顺序、重要性顺序
课堂练习:递送物品
工具:MECE原则
五、什么是序言的讲故事结构?
结构性思维要求在中心论点结论先行之前,要交待背景,冲突,问题,即序言写作。文章的不同目带来了序言写作的不同模式。
1、序言结构的基本要素
Ø 沟通中的“河流模式”
Ø SCQA:经典的故事设计结构
练习:一个好的故事能够增强说服力
2、 常见的序言模式
Ø 标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式
六、典型场景的应用——述职汇报中的应用
1、述职第一阶段:构思述职报告
Ø 述职报告的框架构思
Ø 举例:带你速读二十大报告
2、述职第二阶段:述职报告的PPT制作
3、述职第三阶段:现场述职
练习:模拟一次述职
七、典型场景的应用——写邮件中的应用
1、标题要提高打开率
2、开头要有介绍和目的
3、正文要有结构有排版
小组讨论:这封邮件中好的地方
八、汇报的基本技巧及三大能力?
1、形象能力
2、姿态能力
3、演绎能力
方式:现场演练、点评反馈
九、如何呈现出一场专业的汇报?
1、开--专业开场
2、谢--真心感谢
3、赞--全面赞美
4、讲--讲解题材
5、谦--谦虚致歉
6、祝--送出祝福
方式:现场演练、点评反馈
十、如何做好回应问题的处理?
1、不要害怕问题
2、应对问题的致胜策略
3、如何处理“麻烦”的问题