周隽峰:激发员工动能

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 员工激励

课程编号 : 35095

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适用对象

基层管理者、中层管理者、各部门总监、各部门经理

课程介绍

【课程背景】

为了让下属更加主动积极地投入工作中,有更饱满的热情和能力,提升企业的整体效能,企业管理者通常都会做一件最为核心的事情,即“员工激励”。时代已经翻转,无论哪个行业都会面临着竞争,企业的竞争即是人才的竞争。企业的共衰,关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的职业化团队,因此激发员工动能显得尤为重要。

Ø 为什么有些管理人员不懂怎么激励员工士气?

Ø 如何让员工从“让我做”变成“我要做”?

Ø 如何让员工变成自动自发的“自驱力团队”?

Ø 如何让团队始终保持高昂的士气,积极地冲目标?

管理者的激励能力一直是一项非常重要的能力,世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程,通过不断强化团队精神,提升团队执行力,来实现企业高层制定的快速发展的目标。

【课程收益】

Ø 了解组织中员工的激励的需求重点

Ø 认同赞赏与认可下属优秀表现的重要性

Ø 说明表扬与奖励的区别

Ø 理解赞赏下属的八大原则

Ø 掌握赞赏下属五步法

【课程特色】

讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+测评及行为强化反馈等混合式学习形式

【课程对象】

基层管理者、中层管理者、各部门总监、各部门经理

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、员工真正的激励需求是什么?

1、学习目标与内容介绍

2、从马斯洛需求层次说到双因素理论

Ø 激励因素

Ø 保健因素

研讨:经理的激励重点在哪里更好?

3、赞赏的益处

4、激励员工的12个关键维度

5、赞赏是最好的激励资源

测试:你真正了解激励吗?

二、赞赏的益处与挑战是什么?

1、赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具

2、研讨:赞赏与奖励的区别

3、赞赏的顾虑:为什么现实中经理不用这个工具?

活动:寻宝

三、如何进行有效地赞赏?

1、活动:你该如何表扬他?

2、录像研讨:赞赏的九个原则

3、赞赏他人的五个核心要点

Ø 第一步:感谢

Ø 第二步:行为

Ø 第三步:影响

Ø 第四步:优点

Ø 第五步:鼓励

4、练习:公开赞赏的五个核心步骤

5、如何通过奖励和制度形式来激励员工

研讨:如何寻找更多机会赞赏员工

研讨:员工激励百宝箱

6、头脑风暴:激励员工的点子清单

7、赞赏—激励百宝箱

8、总结:有效激励的十大应用要点

第四单元:行动计划

1、学习要点回顾和小结

2、制定行动计划

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【课程背景】 工业4.0时代给组织带来的挑战——打造互联网+平台的高绩效团队,组织间的关系从封闭的产业价值链向产业生态圈转型,组织内的合作与协同方式向团队化、平行分布转型,企业的生产组织方式向平台化转型。所以,从“我”到“我们”打造生态组织,企业平台化,员工创客化,打破组织边界,构建产业生态圈,建立以柔性引导为主要特征的组织管控机制尤为重要。 激发团队动能致力于提升团队领导力,解决项目成员能量降低、动能不够、团队氛围出现抱怨、互相推诿等问题,快速激发团队动能和个人潜力,实现团队间有效配合和互助,提升团队凝聚力,建立高绩效团队,进而提高组织绩效。 【课程收益】 Ø 了解团队基本理念、角色分工以及发展的四个阶段 Ø 说明在团队的形成期,团队决策确定的重要方法与用要点 Ø 掌握在团队的风暴期,处理团队建设性冲突方法 Ø 认识在团队的规范期,在团队中分享领导力的价值,并促使团队分享领导力的机会 Ø 阐明在团队的表现期,团队复盘的概念、价值、操作步骤,从而能够在今后的项目中使用 【课程特色】 激发团队动能课程通过案例分析、录像观摩、情景模拟、实战训练、测评及行为强化反馈等混合式学习及生动活泼的形式,系统讲授中基层管理者分别在四个时期需要具备的核心团队管理能力,并匹配核心领导力管理模型,帮助管理者快速锁定能力发展与行为改进目标。课上通过体验式学习、引导技术的运用、测评与觉察、团队效能、学习成果跟进落地等方式,帮助团队管理者提升团队领导力。 【课程对象】 基层管理者、中层管理者、团队负责人 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、如何理解团队管理与团队角色? 1、团队的基本概念 Ø 团队热身Check in Ø 群体和团队的区别 Ø 群体向团队的过渡曲线 视频欣赏:团队为王游戏 2、团队的类型与影响 3、团队的八种角色类型 4、贝尔宾团队测评 5、贝尔宾的团队角色理论 Ø 八种团队角色 Ø 团队八种角色与特点 Ø 团队角色几点启示 视频:贝尔宾团队角色 蝴蝶的启示、西游记的故事 6、掌握团队发展四阶段与每阶段特点 二、团队形成期:如何达成高质量团队决策? 1、形成期团队成员的需求和特征 2、制定团队决策的五种方式 Ø 个人决策 Ø 少数决策 Ø 多少决策 Ø 共识决策 Ø 一致决策 活动:迷失在荒野中 3、团队决策制定中的无效行为 4、不同团队决策方式的成本和收益 5、采用合适的团队决策方式 6、达成团队有效决策的技巧 三、团队风暴期:如何处理建设性的团队冲突? 1、更深入地解析冲突处理风格 2、建设性冲突的优势 3、介入冲突前的注意事项 4、五种处理冲突风格法 Ø 竞争型 Ø 让步型 Ø 避免型 Ø 协作型 Ø 妥协型 5、练习:团队冲突解决 案例研讨:谁能当选候选人? 测试:了解你解决冲突的方法 四、团队规范期:如何在团队中分享领导力? 1、领导力含义 2、发掘你的领导才能 3、雁群的换位领导 Ø 鸣叫、振翅、换位 视频欣赏:大雁飞行的特点 4、分享领导力的益处 5、如何在团队中分享领导力 团队活动:领导行为 工具:TOPC 共创式会议 6、高效团队五项原则 五、团队表现期:如何做好管理复盘? 1、了解复盘的概念、价值、操作方法 Ø 是什么——复盘由来 Ø 是什么——类似“复盘”的中外智慧 Ø 美军的“AAR”(After Action Review) 方法:行动后反思 Ø 是什么——联想复盘 2、通过复盘,对项目过程进行重现 3、阶段复盘——复盘四步法 Ø 回顾目的 • 结果性目标 • 驱动性目标 Ø 评估结果 Ø 分析原因 Ø 总结经验 4、总结项目规律,实现能力提升 工具:鱼骨图分析法、5-WHY、DT式头脑风暴、决策效益矩阵 练习:团队复盘八问 五、如何迈向高绩效团队? 1、小组讨论:高效团队有什么特征? 2、高效团队的特征 案例:阿里巴巴集团 活动:意大利面棉花糖搭塔游戏 六、总结与应用计划 1、回顾与小结 2、训后应用计划 工具:团队TDP计划表
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【课程背景】 OKR是目前最火热、最简单、最实用的管理工具,OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,是全球企业通用的科学先进的管理理念和管理工具,是在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系。 OKR的实施离不开绩效管理,绩效管理里面最难的实属绩效面谈,如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好,直接影响绩效管理的效果。本课程可以帮助管理者掌握设定与评估员工绩效目标的基本方法与技巧,掌握进行绩效面谈的核心步骤与技巧,以及掌握对三类典型员工面谈的定位与策略。为企业管理者提供简明、有效、具有可操作性的绩效面谈管理方法,并最终达到提升企业竞争力的目标。 【课程收益】 Ø 掌握OKR的内容、思想、理念及特点 Ø 掌握OKR体系建设的主要步骤和流程及方法 Ø 掌握设定与评估员工绩效目标的基本方法与技巧 Ø 掌握进行绩效面谈的五个核心步骤与技巧 Ø 掌握对三类典型员工面谈的定位与策略 【课程特色】 讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+测评及行为强化反馈等混合式学习形式 【课程对象】 各层级管理者、高潜骨干 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 第一讲:绩效管理的前奏——目标管理与目标设定 1、统的绩效考核出现了什么问题? 2、绩效的创始人彼得·德鲁克对绩效的经典阐述与OKR的关系 3、OKR绩效管理的核心理念 4、OKR可以给企业解决什么问题? 5、OKR的3大特点及4大好处 6、OKR绩效管理系统内容:一个中心两种机制等 第二讲:部门与员工OKR分解 1、公司战略地图分析法 2、战略地图与部门Objectives的关系 3、目标的四大要素 Ø 要素1:目标最多三个 Ø 要素2:目标要有野心 Ø 要素3:每个目标2—4个KR Ø 要素4:KR是可量化的 4、部门Objectives(目标)设计思路——战略分解与协同分析 5、部门Objectives设计步骤与方法 6.部门Key Results(关键成果)设计步骤与方法 7.员工Objectives与KR的设计步骤与方法 8.OKR模式下是否不需要进行绩效考核? 第三讲:OKR运行管理与监督 1、OKR整体运行管理流程介绍 2、OKR的组织保障机制 3、OKR带来的挑战——对基层员工的挑战、对管理层的挑战、对HR的挑战 4、如何调整OKR? 5、OKR的追踪、指导与反馈 ——OKR绩效分析会议(会议目的、准备流程、召开流程) ——OKR述职报告 6、OKR的数据收集与操作技巧 7、如何做好评分? 8、OKR是否与薪酬激励手段挂钩? 第四讲:OKR实施——绩效面谈 1、绩效面谈的五步骤 Ø 第一步:明确目的 Ø 第二步:员工自评 Ø 第三步:上级评价 Ø 第四步:确认结果 Ø 第五步:行动计划 2、录像分析:如何与A类优秀员工进行评估面谈 小组练习:与A类优秀员工进行评估面谈 3、录像分析:如何与B类达标员工进行评估面谈 小组练习:与B类达标员工进行评估面谈 4、录像分析:如何与C类待改进员工进行面谈 小组练习: 与C类待改进员工进行面谈 5、与员工进行绩效面谈的要点小结 第五讲:你的行动计划 1、课程学习要点回顾 2、制定行动计划
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【课程背景】 基层管理者是战略执行落地的管理终端,承载着全行绩效落地的重则大任,是企业的管理基石。基层管理者作为“兵头将尾”,能力素质要求较高,既要求具有一定的团队管理能力,同时也要求具有较高的专业水准;既要求具有一定的理论水平,而且通常也要承担一定的一线营销、服务等职能。 一个管理者无论身处何种机构或最终取得多么辉煌的成就,都一定会经历初任管理者,也就是从员工到“小领导”这一个阶段。考察不同人在这一阶段的行为和思想,会发现几乎所有身处这一阶段的新任管理者,通常会遇到同样的问题,这些问题包括:时间分配不合理,导致疲于奔命,生活和工作的幸福感下降;个人绩效和团队绩效处理不当,要么为了团队牺牲了过多的个人,要么是为了个人而忽略了团队;不会分派工作,无法满足更高一级领导对工作执行的要求,缺少以目标为导向的执行观;不会教导下属,甚至“自己是龙,下属是虫”,恨铁不成钢。所以,基层管理者的管理能力培养至关重要。 【课程收益】 当本次培训结束时,学员能够 Ø 转角色 知重点(明确定位、正确认知、聚焦使命) Ø 定目标 做计划(明确目标、制定计划、执行落地) Ø 常精进 促发展(有效激励、教练辅导、激活能量) Ø 委派人 促分工(领导方式、界定结果、有效授权) Ø 评估人 要结果(绩效反馈、面向发展、聚焦关键) Ø 锻团队 高绩效(团队打造、团队研讨、行动计划) 【课程特色】 课程通过案例分析、录像观摩、情景模拟、实战训练、测评及行为强化反馈等混合式学习及生动活泼的形式,系统讲授基层管理者需要具备的核心管理能力。经过针对性的训练,使学员得到一个系统的提升,快速提升管理水平,从而推动组织绩效的提升。 Ø 混合式学习应用:综合运用五项能力测评、觉察反馈、能力提升培训与发展、训后跟评和实践,以及“翻转式”培训等多种学习手段强化了对训前现状的分析与反思,确保训后的成果转化与落地。 Ø 团队敬业度及个体领导力双改善:根据测评结果了解自我认知与团队管理的现状,有针对性的制订培养内容并实施IDP和敬业度IMPACT双改善计划,确保个体领导力和团队领导力双改进及成果验收。 Ø 引导技术及行动学习技术的应用:用大使式分享,世界咖啡,多课堂多模块均用引导技术和行动学习基本技术及切实解决管理实践实际问题,更好的促进管理问题解决及团队领导力提升。 【课程对象】 基层管理者 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 第一讲:转角色 知重点 一、管理者作用为什么 二、角色认知,明确使命 1. 管理者角色转变困难的三大原因 2. 从I型人到T型人 三、管理者角色中的误区 四、管理者四个关键角色定位 第二讲:定目标 做计划 一、目标的重要性 二、目标管理方法 1. SMART原则及应用练习 2. OKR工作法及应用练习 三、计划管理工具 1. 计划管理六要素 2. 计划工具甘特图 3. 计划管理工具应用练习 第三讲:常精进 促发展 一、教练辅导 1. 情景案例:辅导可以这样做 2. 辅导的四句口诀 3. 辅导练习:我来教教你 二、双向激励 1. 肯定和更正 2. 激励练习:我来夸夸你 第四讲:委派人 促分工 一、情景案例:这不该是我的事儿! 二、如何合理分工 1. 工作设计三路径 2. 心流及心流体验分享 3. 职责分工矩阵及应用练习 三、怎样有效委派 1. GPS委派法基情景模拟演练 2. 委派沟通5tips 第五讲:评估人 要结果 一、情景案例:匆匆忙忙的绩效反馈面谈 二、绩效反馈的目的和分类 1. 绩效反馈策略与应用练习 三、 如何进行绩效面谈 1. 如何进行绩效面谈的准备? 2. 绩效面谈的五大步骤 3. 录像分析:如何与A类和B类员工进行评估面谈 4. 小组练习:如何与员工进行评估面谈 第六讲:锻团队 高绩效 一、高效团队的重要性 1. 案例研讨:接手一个士气不振的团队怎么办? 二、团队的概念与类型 三、团队建设四阶段 1. 形成期、风暴期、规范期、表现期 四、团队管理中情境领导 五、高效团队的特征

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