陈明丽：管理心动力-中层管理者综合能力提升

【课程背景】

在当前复杂多变的商业环境中，中层管理者作为企业战略实施的关键力量，其能力的提升对于企业的发展至关重要。本课程针对中层管理者在时间管理、部属培育和激励下属等方面的需求，结合现代管理理念和实践案例，设计出一套全面、系统的培训课程。通过本课程，管理者将能够更有效地提升自身及团队的工作效率，培育和发展团队成员，以及激发团队的内在动力。

【课程收益】

• 角色定位：明确管理者在组织中的角色和职责，提升领导力。
• 时间管理：掌握时间管理的技巧，提高个人及团队的工作效率。
• 部属培育：学习如何识别部属潜力与发展需求，制定有效的培养计划。
• 激励下属：了解如何通过内在动机激发，提升团队成员的积极性和忠诚度。
• 绩效提升：通过有效的管理工具和方法，提高团队的整体绩效。

【课程对象】

• 企业的中层管理者，包括部门经理、团队负责人、项目经理等。
• 新晋管理者或准备晋升为管理层的高级员工。
• 对提升管理技能有需求的专业人士。

【课程时长】1天

【课程大纲】

模块一：管理者的角色定位

导入：管理全景图

1. 领导梯队模型看中层管理

2. 管理的目的、对象、效果

1. 管理者的四个角色

模块二：时间管理

1. 时间管理概述

• 时间的特性
• 时间管理的本质
• 典型的时间管理误区
• 测试：时间矩阵自我评估表

1. 四象限时间管理法则

• 确定轻重缓急和重点工作
• 任务取舍的ABC时间管理分析法
• 删掉或搁置不必要做的事情
• 成功人士的时间安排
• 避免几种错误的时间管理倾向

1. 时间管理五步法

• 高效组织四象限的比例分配
• 任务分解与行动计划的制定
• 制定个人工作日历及任务检查表
• 练习：时间管理工具表

模块三：部属培育

• 管理者的核心角色是教练
• 员工培育与辅导之痛

1. 员工是如何成长的

• 70-20-10法则
• 员工培养周期
• 员工辅导时机
• 常用辅导方法：自我觉察→做前学→做中学→做后学

1. 制定培养目标与规划

• 识别部属潜力与发展需求
• 培养面谈与评估

• 确定培养目标与基本规划
• 制定“部属培养成长地图”
• 规划原则：激发内在动机的心理纬度

1. AAR引导式复盘辅导

• 视频案例：如何改变对方认知
• AAR复盘五步法
• 引导式复盘的时机选择

1. 积极性反馈（表扬）——行为强化、信心建立

• 积极性反馈的目的与原则
• 积极性反馈工具：SAIL

练习： SAIL赞美法

1. 建设性反馈（批评）——行为改善、认知纠偏

建设性反馈的目的与原则

• 建设性反馈工具：BEST
• 批评后如何恢复关系
• 练习： BEST绩效反馈

模块四：激励下属

1. 改变公式
2. 激发内在动机的三个心理纬度
3. GROW模型——目标建立

• 案例：不在状态的小李
• 系统逻辑6层次模型
• 梳理目标的GROW模型

案例：帮助员工制定职业发展规划

1. 黄金圈讲WHY——动机激发

别人为什么愿意服从你：黄金圈法则

如何让员工有动力：讲WHY三原则

1. CFR——信心提升

视频案例：绝望的团队

帮助员工建立信心的关键点

持续绩效反馈工具：CFR

总结

1.个人分享：我记得，我期待

2.行动计划：与部属沟通并 制定“培养成长地图”