方超：管理的抉择

【课程背景】   

中层是公司的中坚力量，不仅仅起着上传下达的作用，还对经营结果起着不可磨灭的作用。本课程主要从“目标管理、制度管理、团队管理、协调推动”四大维度，多个典型管理场景进行教学设计，帮助管理者身临其境，做好抉择，以便于在日后的管理之中，能有效的分析问题和解决问题。在教学之中融入了多个典型的工具，帮助管理者知其然，也知道其所以然。

【课程收益】   

1. 优化自身管理工作处理的行为方式；
2. 掌握促进团队效能提高的独特方法；
3. 针对性地提升组织所要求的核心管理能力；
4. 沉淀并输出具体管理难题的解决方法；
5. 加强各部门之间管理经验的交流与心智融合；
6. 帮助管理团队形成系统的管理思维与管理能力。

【课程特色】   

情景教学：课程采用情景教学的模式，帮助学员充分的认识到管理在不同情景下应该如何应对，采取多个选项，让学员体会如何进行选择才是最优的做法。

【课程对象】   

中层管理者、中层后备管理者、新晋中层。

【课程时长】   

2天（12小时）。

【课程大纲】   

目标管理

1. 目标的落实
   1. 案例：年度目标的分解
   2. 工具：平衡积分卡、OGSM、SMART
   3. 研讨与分享
2. 改变管理风格
   1. 案例：拖后腿的项目
   2. 工具：4S 管理风格
   3. 研讨与分享
3. 促进团队发展
   1. 案例：渐入佳境的团队
   2. 工具：团队五阶段诊断
   3. 研讨与分享

 制度管理

1. 贯彻制度执行
   1. 案例：无病呻吟
   2. 工具：热炉效应
   3. 研讨与分享
2. 维护工作秩序
   1. 案例：摇摇欲坠的绩效标兵
   2. 工具：员工意见处理的四个原则
   3. 研讨与分享
3. 确保组织活力
   1. 案例：劝退绩效一直不达标的员工
   2. 工具：辞退员工的“六要”和“六不要”
   3. 研讨与分享

 团队管理

1. 建立学习团队
   1. 案例：新业务培训
   2. 工具：创新差距模型、个人 IDP 的识别
   3. 研讨与分享
2. 引导新人融入
   1. 案例：踌躇满志的小刘
   2. 工具：新员工入职1 天（周）要做的事、赢得下属信任的 13 条法则
   3. 研讨与分享
3. 进行在岗辅导
   1. 角色扮演：绩效辅导
   2. 工具：OJT 辅导 5E 原则
   3. 研讨与分享
4. 挽留优秀骨干
   1. 案例：优秀员工的离职
   2. 工具：留才措施体系
   3. 研讨与分享

 协调推动

1. 提升沟通效果
   1.  案例：项目启动会
   2. 工具：会议控制
   3. 研讨与分享
2. 化解工作冲突
   1. 案例：沉默的回应
   2. 工具：效能与双赢思维
   3. 研讨与分享
3. 跨越协调障碍
   1. 案例：难搞的老冯
   2. 工具：one team 策略
   3. 研讨与分享