张明：《【商场风云】— 加盟商精细化管理》

【课程背景】

《商场风云》是还原真实商圈场景的营销沙盘模拟赛，商圈坐落于一线城市的兴旺街区，多个混合型品牌商铺在这个著名商圈中。各商铺的主理人悉心营销，互相争取顾客，抢夺资源，协商交易，市场上也会有不同的挑战出现。主理人将本能的使用实际工作中思维模式、行为模式、管理模式解决，最终获得比赛的胜利。各店铺的类型、面积、客群都有差异，参与者将通过抽签的方式秘密获得店铺实际类型的信息，沙盘设置多轮经营比拼，市场会不定期下发危机与挑战，主理人除了顾及争取顾客的时刻外，还要通过收集信息、分析数据，调整营销策略，内部分工、外部谈判协作、资源统筹协调。管理模拟沙盘为学员还原一个加盟商管理的真实场景，在沙盘中出现的行为习惯都是学员在工作中的真实模式体现，增加加盟商管理的培训内容，使用加盟商“人”、“货”、“场”模型，让学员在培训中收获加盟商管理流程，并掌握在工作中的应用方法。

【课程收益】

• 体验新型学习模式下的自我模式洞察
• 沙盘过程中的加盟商管理的训练
• 个人行为改善
• 团队效能改善

【课程特色】

课程中配有沙盘道具，角色卡、桌牌、PK卡等，让学员沉浸在商圈营销的模拟场景中全情体验。

【课程对象】

业务管理者、中层管理者

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、第一轮沙盘及复盘培训

1. 营销沙盘模拟赛介绍

• 规则介绍：模拟赛分为4轮进行，每轮分为市场动荡期、争取顾客期、调整期，真实还原每一天商铺营业的业务场景
• 检核物资
• 带领学员进入模拟场景，规则解读

2、模拟赛进入第一轮

• 市场动荡期：对规则的解读完成后，制定策略
• 争取顾客期：每组开启争夺战
• 调整期：整合资源，第一次道具拍卖

3、培训、复盘内容：加盟商精细化运营思维的建立：

• 清晰目标（公司目标、区域目标、店铺目标、个人目标）通过模拟赛规则的解读每位学员共识总任务目标
• 加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“人”：
• 对内：提升团队中“人”的效能，分工合作，目标明确
• 对外：加盟商客户的精细化分类

1. 第二轮沙盘及复盘培训

1、模拟赛进入第二轮，带着第一轮掌握的加盟商精细化管理“人”的方法，进入到第二轮模拟赛，在比赛中刻意训练

• 市场动荡期：根据第一轮结束后被赋能及得到的道具，调整策略和战术，市场随机发布挑战
• 争取顾客期：开启顾客争夺战
• 调整期：整合资源，第二次道具拍卖

2、模拟赛进入第二轮

3、培训、复盘内容：加盟商精细化运营思维的深化

• 加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“货”：
• 关注事实：加盟商管理中的流程和关键实践
• 关注数据：加盟商的业绩管理

1. 第三轮沙盘及复盘培训

1、模拟赛进入第三轮，带着模拟赛第三轮掌握的加盟商精细化管理“货”的方法，进入到第三轮的模拟赛做训练

• 市场动荡期：根据第二轮结束后被赋能及得到的道具，调整策略和战术，市场随机发布挑战
• 争取顾客期：开启顾客争夺战
• 调整期：整合资源，第二次道具拍卖

1. 模拟赛进入第三轮（本轮中2轮争取顾客期）

3、培训、复盘内容：加盟商精细化运营思维的闭环

• 加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“场”：
• 精细化管理中的资源：“场”包含资源，哪些是加盟商管理中可以协调的资源？资源的协调方法
• 精细化管理中的资源：“场”包含挑战，“挑战”意味着给业务管理带来什么？管理者化解危机和挑战的方式

1. 第四轮沙盘及复盘培训

1、模拟赛进入第三轮，带着模拟赛第三轮掌握的提升营销管理思维深化的方法，进入到第三轮的模拟赛做训练

• 模拟赛进入第四轮
• 市场动荡期：调整战术、沟通交易
• 争取顾客期：2轮顾客争夺战
• 模拟赛结束，清算每个商铺的利润

2、模拟赛进入第四轮（本轮中2轮争取顾客期）

3、总复盘培训：

• 在模拟赛中学员表现组内总结
• 关键行为改变组内总结
• 加盟商精细化运营思维的建立、深化、闭环组内成果复盘