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徐伟:沉默的真相--管理系列剧本杀式培训

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 33329

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适用对象

全体员工

课程介绍

【课程背景】

一、千篇一律的培训形式,与大量的培训课程,让学员对学习毫无兴趣。

二、堆积再多知识技能,但意识从未转变,何来学以致用,助力组织发展?

三、对“员工”的感知力太弱,有千般方法,却不能活学活用!

本课程特针对性解决以上问题开发,创新形式提升学习兴趣,体验式教学转变学员思维,海量互动让学员更敏捷,最终实现提升管理效率,达成管理期望。

【课程价值】

剧本杀形式带动学员体验实际管理场景剧本,在演绎推理和反思的过程中理解管理的真谛,掌握管理技能。

  • 运用新颖的学习方式,激发学员的学习兴趣及动力,提升培训效果及满意度;
  • 学员从剧情中感受管理行为的影响力,实现管理意识的改变;
  • 灵敏感知员工工作状态,掌握不同类型员工的识别及管理方法,提升管理效率的同时减少人员流失;
  • 通过系统场景演练及展示,管理中各环节要点,有效提升实践灵敏度。

【内容介绍】

剧本杀部分:《沉默的真相》

 故事背景:

肆一创是一家综合型的销售公司,销售团队作为公司主力,分为电话销售、大客户销售等多个销售团队。随着团队规模的日益壮大,很多在工作岗位表现优异的销冠在完成对应考核后,成为了一个团队的管理者。公司近期又招聘了一批优秀的新伙伴加入了公司,你们的故事也由此开始。

管理事故频发,员工为什么陷入沉默?让我们一起揭开真相!

 体验要点:

4 组管理场景,映射不同员工特点,让学员通过体验去感受、理解,转变。

 怎么做到关注人,从关注事到关注人的转变!

 人的情绪怎么感知,从行为、状态敏捷感知员工变化。

 感知到不同行为风格的员工;

 不同的行为风格又要怎么去沟通,发挥领导能力呢?

 角色简介:4 位新晋管理者、4 个新员工

《Z 时代 5S 管理轮》

一、Z 时代管理的常见问题

  • 【课堂破冰】Z 时代“吐槽大会”,你眼中的 Z 时代
  • Z 时代管理者的“四不一贴”
  • 【课堂互动】Z 时代名词值多少
  • Z 时代 6 大关键词及衍生职场表现分析
  • 5S 管理轮的由来

二、 5S 管理轮与管理全周期

5S 管理轮与团队管理的选用育励汰

1、“简单”原则

  • Z 时代简单管理原则三界面:关系简单、模式简单、内容简 单
  • 管理者与员工的四层关系
  • 【课堂互动】管理者“去油”指南

2、人才招募与5S

  • 招募 Z 时代的 3 大原则及对应变化
  • 同步:Z 时代面试求职与面试习惯
  • 解惑:常见面试困境及解决解决方案
  • 探寻:Z 时代选择公平下的岗位吸引
  • 达成:招募结果确认与注意要点

【课堂练习】简历识别/面试模拟二选一

3、工作管理与5S

【课堂小故事】年轻人的困惑

  • 工作布置两大原则
  • 探寻:探寻对方工作习惯(主动型员工与被动型员工)
  • 探寻:探寻对方软性需求(员工归属、个人状态及未来发 展)
  • 同步:工作规划与内容同步
  • 解惑:Z 时代的新需要——反馈型团队打造
  • 达成:达成确认与 Z 时代反馈特点
  • Z 时代的冲突管理技巧

【课堂练习】团队成员特点及工作安排盘点

4、员工辅导与 5S

  • 探寻:三递进法,判断员工辅导引发原因及辅导时机
  • 解惑:Z 时代特有辅导“4 不”原则
  • 解惑:言传五步法,从问题到解决方案
  • 同步:身教三步法:示范、讲解、提示
  • 达成:辅导目标及结果达成判定

【课堂练习】剧本杀辅导场景重现及优化演练

5、团队激励与5S

【课堂案例】新任管理者小王的激励困境

  • 探寻:Z 时代对激励的独特性介绍
  • 同步:马斯洛需求理论与 Z 时代激励工具库
  • 达成:四步完成内部激励氛围打造与未达成改善
  • 解惑:Z 时代激励特点——激励澄清

6、规范淘汰与5S

Z 时代员工淘汰注意事项及高效达成 4 步建议

三、课程回顾

交付现场:

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【沙盘背景】在中世纪晚期,英国就开始向欧洲大陆出口羊毛,后来发展为出口半加工呢绒织品,到16世纪中期,伦敦和安特卫普之间形成繁荣的呢绒出口贸易,到16世纪后期,随着安特卫普的动荡和衰落,英国的呢绒出口贸易和其他产品的进口贸易受到了严重威胁,为了寻找出口市场和进口产品的来源,英国商人逐渐将注意力从英吉利海峡对岸转移到更广阔的地区,从波罗的海到地中海,从利凡特到莫斯科,英国商人频繁出入,更重要的是英国商人开始穿越大西洋寻找通往东方的西北航行,并登陆美洲大陆,进行贸易,殖民和新的商业征途,至此在欧洲西部、非洲的几内亚湾附近、美洲西印度群岛之间,开启了历时300年之久的“三角贸易”。航海时代课程主要以英国为视角,窥视整个大西洋世界在近代早期的发展变化过程,不仅高度还原中世纪大西洋贸易全景,还能感受自英国废除《谷物法》和《航海条例》之后的全球贸易网络形成及商业模式的初期探索。随着英国废除《谷物法》和《航海条例》之后,广阔的大西洋贸易向所有人开放,被称为“新商人”的你,也进入到了大西洋贸易领域中。【课程价值】明晰战略对经营结果的影响,了解战略掌握目标规划能力;洞悉市场风云,根据市场情况调整经营策略的方法;规划经营线路,判断市场情形,获取蓝海收益执行战略目标,将结果交付于战略锻炼升维思考,强化沟通效果【授课对象】中高层管理干部【授课时长】3-6小时(根据企业培训项目需求,可选择)【课程特色】角色扮演、剧情演绎、情境练习、小组研讨、组间竞技、游戏体验、总结反思、知识转化【课程大纲】模块一:沙盘背景与规则1、课程导入,了解沙盘背景2、沙盘规则讲授,规则理解,目标设定3、小组设定目标和计划确定团队目标,罗列可能遇到的问题和解决方案我们的优势和劣势分析需要收集的信息,需要使用的信息分析及方法设计根据个人优势责任到人模块二:沙盘游戏的过程1、沙盘体验:5轮确定行进路线确定停靠港口确定经营项目根据市场情况调整经营方式商务谈判取得最大商业价值(重复……)2、结果核算与公布确认沙盘活动名次计算收益模块三:反思与领悟总结一、课程复盘小组讨论收获与成长小组分享收获二、关于执行力知识及工具导入1、什么是执行力2、执行力对个人及组织的重要性3、价值百万的三个公式4、塑造高效执行的四个心态5、组织执行力提升的6大法门6、个人执行力提升的3大要素7、执行力的3大原则课程回顾与总结结束
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【课程背景】“老课”VS“新人”--- 学员年龄越来越小,老旧课程难以获得的支持与喜欢“形式”VS“结果”---没有形式加持,优秀内容无法有效传递给受训对象“意识”VS“技巧”---成年人不喜欢被说教,但喜欢自主成长,因此改变意识是第一位“传统”VS“创新”---传统培训模式已经很难讲学员思想留在课堂,创新急需发生从校园到职场,新员工心态如何调整?从个人奋斗者到团队协同者,新员工身份如何调整?从学生到职业人,新员工技能要如何培养?你想提升新员工对企业文化的认同,可是却总被说是洗脑?要怎样既好玩又深刻的让员工完成以上内容的学习?课程当中,小伙伴们总是无精打采,  注意力不集中、参与度总是调动不起来?00后新生代员工,抵触传统式强灌输服务培训?【课程收益】        8个角色映射出8种应届生到职场人的8种可能存在的心理误区,以及8种职场必备的工作能力,同时加入公司文化与产品信息。让参训的学员在推理与挑战的过程中去感受、去理解,最后通过复盘得到成长与提升。调整应届生/管培生8大心里误区           培养应届生/管培生8大技能✓ 对环境的未知                          ✓ 企业文化认同✓ 对失败的恐惧                          ✓ 适应变化能力✓ 对责任的逃避                          ✓ 系统思考能力✓ 对未来的焦虑                          ✓ 沟通表达能力✓ 对他人的依赖                          ✓ 团队协作能力✓ 对改变的抵触                          ✓ 解决问题能力✓ 对自己的怀疑                          ✓ 时间管理能力✓ 对比较的敏感                          ✓ 学习与执行力【课程时长】0.5-1天(6小时/天)【课程对象】新入职员工、管培生、主管/班组长【课程特色】剧本演绎:激发兴趣,代入场景,沉浸式体验真实体验日常工作中的矛盾与冲突;推理还原:动手动脑,让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识;复盘讲解:还原真相,抛砖引玉后升华剧情,从感受变成感悟;系统讲授:层层揭秘,系统讲解知识,提供解决方案,让感悟转化为行动;引导讨论:引发学员思考,促进学以致用,讲知识落地成为工作方案;心态转变与职场技能对个人职业发展的作用【课程大纲】8个角色(8组),如约齐聚码头,期待“远航者号 ”能够带领他们走向辉煌的未来……在昏暗的灯光下, 你紧握着那张历尽千辛万苦才争取来的船票,脚步匆匆地赶到码头 。这张票就是传说中“远航者 ”号的船票,传说如果能登上远航者号,就可以直接通往辉煌的未来。然而,当你抵达码头时,眼前的景象却与你想象中的画面大相径庭。码头上孤零零地停靠着一条看起来颇为破旧的船,与传说中金碧辉煌的“远航者号 ”相去甚远。你带着满心的疑惑,你和其他七名同样手持船票的乘客一同登上了这艘船...…第一部分:剧本沙课程体验第二部分:课程分享一、从学生到职场人的转变应届生进入职场需要重视的8种心态误区职场角色与职责职场人的多种角色:执行者/协同者/学习者/管理者SWOT分析:自我评估与角色定位二、高效执行与目标达成目标制定与确认SMART目标设定法则目标确认金字塔:结论先行/主要支撑/细节补充计划制定与实施工作执行戴明环——PDCA原则常用计划模板工作计划与进度控制时间管理与工作提效时间管理的基本原则优先级排序与任务分配番茄工作法/时间日志法克服拖延症的策略三、团队合作与高效沟通沟通的常见误区与基本原则高效沟通与积极倾听基于DISC模型的高效沟通与协同协同中的疑议处理冲突对话的应对技巧四、持续学习与自我提升终身学习的理念与实践自主学习与自我驱动的方法五、主动性培养与情绪管理做自己的管理者情绪管理的基本策略:识别/接纳/调整情绪管理方法论——情绪ABC六、课程结束与后续支持回顾课程要点与收获强调职场素养的重要性与持续学习的必要性第三部分:课程回顾与总结
• 徐伟:《沙漠掘金—认知团队与团队建设需要的能力》
【课程背景】1、团队成员更迭,导致团队效率低下;2、团队成员之间缺乏信任和默契,导致沟通成本较高;3、团队成员责任意识不强,出现问题相互推诿,导致执行力低下;4、团队管理者未能根据团队发展阶段采取不同领导方式;5、对团队成员的选择方面,技能、性格、能力等未能实现互补,团队成员摩擦较多,导致工作效率低下,执行力不强,团队目标难以实现;6、对团队目标理解和领会不一,员工只关注个人利益,不考虑团队目标,导致团队目标成为愿景;7、团队成员个人缺乏工作动力及目标,导致个人目标感不强,拖沓、拖延、敷衍、应付等行为的存在,因团队成员个人的执行力,影响团队整体目标的实现。【课程收益】        1、使学员首先领会到团队对个人成长及职业生涯发展的帮助作用,明确“有团队才有自我”、“只有团队成功,个人才能成功”;2、帮助团队成员明确团队目标,并分解为个人工作目标,且保证工作目标实现;3、帮助团队成员分析团队目前所处阶段,明确分工方式、合作方式及领导方式;4、明确团队建设的核心——团队成员性格互补,明确每个人在团队中的位置及作用;。 【课程时长】0.5天(6小时/天)【课程对象】部门总监、经理、主管/班组长【课程特色】理论模型讲解、角色扮演、沙盘教具推演、案例解读、学员复盘分享【课程大纲】沙盘背景:《沙漠掘金》《沙漠掘金》课程是国际经典的体验式管理培训课程之一。沙漠掘金课程将所有队员分成小队,然后几支探险队去“沙漠寻金”,从地图的大本营出发,每支队伍所处条件相同,他们能得到1000元预备金。这1000元现金可以在大本营购得等价的帐篷、指南针、水、食物,另外配有一头骆驼,它每天的负重是1千磅。整个探险之旅行程25天,其中至少12天是在来回的路上,有13天可以在目的地的山上掘金。一只帐篷在整个行程中可用三次,一只指南针只可用一次。在前行的路上,有绿洲,探险队可汲取尽可能多的水(在骆驼负重许可的情况下);在村庄,探险队无法买到帐篷、指南针,但可以买到水和食物,其价格是大本营的一倍。在沙漠里,将会遇到四种天气,有晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温,每种天气情况下所需食物和水各不相同。另外,在大本营外还有一位老人,据说能告诉你有关沙漠的情况,但不能确知他所说的话的真假。在这令人血脉贲张的比赛中,所有的探险队激烈地相互竞争从基地出发横越大沙漠! 他们的目标何在? 在有限的资源下到达宝山,除了尽可能地挖取大量的金块而且还要能够安全返回基地并且将金块在市场中卖得好价钱,取得现金最多者赢得比赛。在沙漠之王淘金大纵走中,每一探险队面临同样的挑战。他们被迫在有限的时间和资源下将生产力极大化,但他们将遭遇沙漠风暴、高温和非常恐怖的国王古墓。有百分之八十的队伍将会完成行程返回基地,但剩下的百分之二十将死于沙漠之中。第一部分:团队建设一、如何理解团队的概念1.什么是团队2.团队与群体的区别3.有些团队为什么会失败4.优秀团队的特征是有哪些二、团队的发展的五个阶段及管理对策1.团队形成期的特征及管理对策2.团队动荡期的特征及管理对策3.团队稳定期的特征及管理对策4.团队高产期的特征及管理对策5.团队衰退期的特征及管理对策三、团队建设的关键要素:性格搭配1、团队领导性格决定团队性格2.不同性格团队成员在团队中承担的不同作用3.如何通过调整团队成员性格来调整团队作用4、团队建设中应如何进行性格搭配四、提升团队凝聚力的四大方法1.宣导团队共同理念,并不断加强2.定期组织团队活动3.带领团队取得胜利和成绩4.及时庆功并注意培养团队荣誉感第二部分:《沙漠掘金》情景沙盘体验情境沙盘演练——登山队团队角色扮演:1. CEO——团队决策最终的决定者,并附有责任2. CFO——财务思维是企业的第一思维,负责启动资金的使用和管理3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线4. CIO——负责收集信息,甄别有效和无效信息,为团队决策做依据5. 气候学专家——掌握气候信息,提供物资消耗依据6. 地质学家——关注掘金路线,规避有可能的风险情境沙盘演练——登山队团队资源分配:一、掌握已有资源和可购买资源资源库(模拟企业运营中的资源管理法则)二、掘金及返回路线的选择(模拟企业运营的战略思维)三、分析影响消耗的关键因素:地形和天气1. 地形分类:1)沙漠  2)绿洲 3)村庄  4)古墓 5)宝山(模拟企业运营发展中的阶段可能遇到的内部风险)2. 天气分类:1)晴天  2)高温 3)风暴  4)高温+风暴(模拟企业运营发展中所遇到的外部风险)四、关键问题解读(模拟企业运营中外部资源的介入和使用)第三部分:复盘得失一、复盘工具介绍1、鱼骨图2、KISS二、掘金小组复盘1、组内复盘图制作2、分享自己复盘内容3、老师点评第四部分:课程回顾与总结

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