徐伟：《远航者号—新员工角色转变与职业素养》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 33327

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适用对象

新入职员工、管培生、主管/班组长

课程介绍

【课程背景】

“老课”VS“新人”--- 学员年龄越来越小，老旧课程难以获得的支持与喜欢

“形式”VS“结果”---没有形式加持，优秀内容无法有效传递给受训对象

“意识”VS“技巧”---成年人不喜欢被说教，但喜欢自主成长，因此改变意识是第一位

“传统”VS“创新”---传统培训模式已经很难讲学员思想留在课堂，创新急需发生

从校园到职场，新员工心态如何调整？
从个人奋斗者到团队协同者，新员工身份如何调整？
从学生到职业人，新员工技能要如何培养？
你想提升新员工对企业文化的认同，可是却总被说是洗脑？
要怎样既好玩又深刻的让员工完成以上内容的学习？
课程当中，小伙伴们总是无精打采，注意力不集中、参与度总是调动不起来？
00后新生代员工，抵触传统式强灌输服务培训？

【课程收益】

8个角色映射出8种应届生到职场人的8种可能存在的心理误区，以及8种职场必备的工作能力，同时加入公司文化与产品信息。让参训的学员在推理与挑战的过程中去感受、去理解，最后通过复盘得到成长与提升。

调整应届生/管培生8大心里误区培养应届生/管培生8大技能

✓ 对环境的未知 ✓ 企业文化认同

✓ 对失败的恐惧 ✓ 适应变化能力

✓ 对责任的逃避 ✓ 系统思考能力

✓ 对未来的焦虑 ✓ 沟通表达能力

✓ 对他人的依赖 ✓ 团队协作能力

✓ 对改变的抵触 ✓ 解决问题能力

✓ 对自己的怀疑 ✓ 时间管理能力

✓ 对比较的敏感 ✓ 学习与执行力

【课程时长】

0.5-1天（6小时/天）

【课程对象】

新入职员工、管培生、主管/班组长

【课程特色】

剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式体验真实体验日常工作中的矛盾与冲突；

推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；
复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；
系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；
引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；
1. 心态转变与职场技能对个人职业发展的作用

【课程大纲】

8个角色（8组），如约齐聚码头，期待“远航者号 ”能够带领他们走向辉煌的未来……

在昏暗的灯光下，你紧握着那张历尽千辛万苦才争取来的船票，脚步匆匆地赶到码头。这张票就是传说中“远航者 ”号的船票，传说如果能登上远航者号，就可以直接通往辉煌的未来。

然而，当你抵达码头时，眼前的景象却与你想象中的画面大相径庭。码头上孤零零地停靠着一条看起来颇为破旧的船，与传说中金碧辉煌的“远航者号 ”相去甚远。

你带着满心的疑惑，你和其他七名同样手持船票的乘客一同登上了这艘船...…

第一部分：剧本沙课程体验

第二部分：课程分享

一、从学生到职场人的转变

应届生进入职场需要重视的8种心态误区
1. 职场角色与职责
职场人的多种角色：执行者/协同者/学习者/管理者
SWOT分析：自我评估与角色定位

二、高效执行与目标达成

目标制定与确认

SMART目标设定法则
目标确认金字塔：结论先行/主要支撑/细节补充

计划制定与实施

工作执行戴明环——PDCA原则
常用计划模板
工作计划与进度控制

时间管理与工作提效

时间管理的基本原则
优先级排序与任务分配
番茄工作法/时间日志法
克服拖延症的策略

三、团队合作与高效沟通

沟通的常见误区与基本原则
高效沟通与积极倾听
基于DISC模型的高效沟通与协同
协同中的疑议处理
冲突对话的应对技巧

四、持续学习与自我提升

终身学习的理念与实践
自主学习与自我驱动的方法

五、主动性培养与情绪管理

做自己的管理者
情绪管理的基本策略：识别/接纳/调整
情绪管理方法论——情绪ABC

六、课程结束与后续支持

回顾课程要点与收获
强调职场素养的重要性与持续学习的必要性

第三部分：课程回顾与总结

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• 徐伟：《沙漠掘金—认知团队与团队建设需要的能力》: 【课程背景】1、团队成员更迭，导致团队效率低下；2、团队成员之间缺乏信任和默契，导致沟通成本较高；3、团队成员责任意识不强，出现问题相互推诿，导致执行力低下；4、团队管理者未能根据团队发展阶段采取不同领导方式；5、对团队成员的选择方面，技能、性格、能力等未能实现互补，团队成员摩擦较多，导致工作效率低下，执行力不强，团队目标难以实现；6、对团队目标理解和领会不一，员工只关注个人利益，不考虑团队目标，导致团队目标成为愿景；7、团队成员个人缺乏工作动力及目标，导致个人目标感不强，拖沓、拖延、敷衍、应付等行为的存在，因团队成员个人的执行力，影响团队整体目标的实现。【课程收益】 1、使学员首先领会到团队对个人成长及职业生涯发展的帮助作用，明确“有团队才有自我”、“只有团队成功，个人才能成功”；2、帮助团队成员明确团队目标，并分解为个人工作目标，且保证工作目标实现；3、帮助团队成员分析团队目前所处阶段，明确分工方式、合作方式及领导方式；4、明确团队建设的核心——团队成员性格互补，明确每个人在团队中的位置及作用；。【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程对象】部门总监、经理、主管/班组长【课程特色】理论模型讲解、角色扮演、沙盘教具推演、案例解读、学员复盘分享【课程大纲】沙盘背景：《沙漠掘金》《沙漠掘金》课程是国际经典的体验式管理培训课程之一。沙漠掘金课程将所有队员分成小队，然后几支探险队去“沙漠寻金”，从地图的大本营出发，每支队伍所处条件相同，他们能得到1000元预备金。这1000元现金可以在大本营购得等价的帐篷、指南针、水、食物，另外配有一头骆驼，它每天的负重是1千磅。整个探险之旅行程25天，其中至少12天是在来回的路上，有13天可以在目的地的山上掘金。一只帐篷在整个行程中可用三次，一只指南针只可用一次。在前行的路上，有绿洲，探险队可汲取尽可能多的水（在骆驼负重许可的情况下）；在村庄，探险队无法买到帐篷、指南针，但可以买到水和食物，其价格是大本营的一倍。在沙漠里，将会遇到四种天气，有晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温，每种天气情况下所需食物和水各不相同。另外，在大本营外还有一位老人，据说能告诉你有关沙漠的情况，但不能确知他所说的话的真假。在这令人血脉贲张的比赛中，所有的探险队激烈地相互竞争从基地出发横越大沙漠! 他们的目标何在? 在有限的资源下到达宝山，除了尽可能地挖取大量的金块而且还要能够安全返回基地并且将金块在市场中卖得好价钱，取得现金最多者赢得比赛。在沙漠之王淘金大纵走中，每一探险队面临同样的挑战。他们被迫在有限的时间和资源下将生产力极大化，但他们将遭遇沙漠风暴、高温和非常恐怖的国王古墓。有百分之八十的队伍将会完成行程返回基地，但剩下的百分之二十将死于沙漠之中。第一部分：团队建设一、如何理解团队的概念1．什么是团队2．团队与群体的区别3．有些团队为什么会失败4．优秀团队的特征是有哪些二、团队的发展的五个阶段及管理对策1．团队形成期的特征及管理对策2．团队动荡期的特征及管理对策3．团队稳定期的特征及管理对策4．团队高产期的特征及管理对策5．团队衰退期的特征及管理对策三、团队建设的关键要素：性格搭配1、团队领导性格决定团队性格2．不同性格团队成员在团队中承担的不同作用3．如何通过调整团队成员性格来调整团队作用4、团队建设中应如何进行性格搭配四、提升团队凝聚力的四大方法1．宣导团队共同理念，并不断加强2．定期组织团队活动3．带领团队取得胜利和成绩4．及时庆功并注意培养团队荣誉感第二部分：《沙漠掘金》情景沙盘体验情境沙盘演练——登山队团队角色扮演：1. CEO——团队决策最终的决定者，并附有责任2. CFO——财务思维是企业的第一思维，负责启动资金的使用和管理3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线4. CIO——负责收集信息，甄别有效和无效信息，为团队决策做依据5. 气候学专家——掌握气候信息，提供物资消耗依据6. 地质学家——关注掘金路线，规避有可能的风险情境沙盘演练——登山队团队资源分配：一、掌握已有资源和可购买资源资源库（模拟企业运营中的资源管理法则）二、掘金及返回路线的选择（模拟企业运营的战略思维）三、分析影响消耗的关键因素：地形和天气1. 地形分类：1）沙漠 2）绿洲 3）村庄 4）古墓 5）宝山（模拟企业运营发展中的阶段可能遇到的内部风险）2. 天气分类：1）晴天 2）高温 3）风暴 4）高温+风暴（模拟企业运营发展中所遇到的外部风险）四、关键问题解读（模拟企业运营中外部资源的介入和使用）第三部分：复盘得失一、复盘工具介绍1、鱼骨图2、KISS二、掘金小组复盘1、组内复盘图制作2、分享自己复盘内容3、老师点评第四部分：课程回顾与总结

• 徐伟：企业全面运营管理沙盘模拟课程: 【课程背景】沙盘模拟课程不仅仅是培训课程的形式上发生了根本的改变，在时间和空间维度对于管理者的思维方式提供了有效的改善。管理者的每一个决策都会在培训周期内显现出真实的结果，相对于真实经营管理，其试错成本较低，提供管理反思复盘的机会，加以行动学习研讨会的方式，会更有效的将培训成果落地转化。该课程将学员分成若干小组，每组4-8人，代表不同的公司，学员分别担任公司的一个或多个职位（总经理、财务总监、人资总监等）。100万启动资金，三个市场领域，五个以上的竞争对手，模拟企业3-5年全面运营管理的过程，在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量。随着模拟经营的步步深入，学员会逐渐面临多方面挑战，如市场竞争、产品定位选择、经营分析决策、研发投入产出比的衡量、客户需求的变化，如何降本增效等。参与者需要在“公司”内达成共识，促进沟通来帮助团队合作而获得成功。结束模拟之后，针对性进行复盘，提取优势，找到不足，并形成未来可改善的计划（优势如何标准化流程化，不足如何避免等）。再次结合理论知识，企业的实际培训诉求进行结构性研讨，如降本增效、价值链接、科学决策等。管理是一种实践其核心不在于知，而在于行：其验证不在于逻辑，而在于结果。———彼得德鲁克【课程收益】对于中基层管理者的收益：理解经营，促进管理，塑造复合型管理人才；了解企业系统运营流程，打破狭隘的部门分割，增强管理者的全局意识；克服极端现实主义，树立负责的发展观，构建中层管理者的战略意识；模拟团队协作决策，训练团队决策思维方式；探寻组织绩效管理的改进路径，学习新的管理改进方法，持续改进的管理思想。对于高层管理者的收益：模拟应用与验证过去的管理思想和方法，及时更新管理理念，改善管理不足；认识不同竞争战略与经营业绩之间的逻辑关系，反思企业战略管理的得失；通过模拟经营，提高决策者洞察市场、理性决策的能力。练习管理沟通，体验交流式反馈的魅力，学习建设积极向上的组织文化。拓展管理视角，立足产业链价值分配原则，谋求有利于企业发展的外部条件。课程目标1：战略制定与动态管理了解以战略制定组与战略动态管理的重要性。在整个沙盘经营演练过程中，使参与者感受的是不仅要分析外部的动态复杂的环境，还要分析内部的资源管理，所以，无论是战略、市场、还是财务都需要一个详细而周密的计划来保证整个团队的战略正常的实施。而实现组织目标的关键因素在于不折不扣的执行制定的计划，促使组织目标的高效完成。课程目标2：财务管理与节约成本掌握节约成本的计划与预算的制定。沙盘中涵盖的生产厂房的购买、原材料的采购、以及各种市场开拓的开发，在建立一个清晰的执行计划，要全面考虑在整个执行过程中的成本管理与节约成本的总体意识。课程目标3：实效的经营管理技能学会建立清晰而明确的经营管理流程。从各个不同的职能,从市场定位、业务开拓、人力资源、财务管理等管理岗位,需要清晰的建立一个明确的经营管理流程,从而感受到在企业的经营决策与管理决策重要性,能够为企业创造经营绩效与管理价值。课程目标4：塑造卓越的领导力掌握情境领导力的运用。从沙盘的经营过程中，如现实的商业经营管理，需要不同的性格、来自不同文化背景的参与者，如何通过卓越的领导魅力来影响整个团队的人力资源价值最大化。学会根据不同风格的成员，发挥情境领导独特的领导魅力。课程目标5：认知系统经营管理掌握系统的经营与管理的思维模式。在整个沙盘的经营过程中，针对中高层经理强化系统的全局观、整体观、以及系统的思维经营和管理模式，整个沙盘竞争的过程中依靠的不同部门的组织协同、跨部门沟通与合作共同完成组织目标的系统。【演练流程】【课程对象】高层管理者中层管理者中层后备【授课方式】沙盘模拟+理论讲解+情景呈现+ 行动学习【课程时长】2天，6小时/天【课程大纲】企业经营的本质：企业经营的本质----利润与销售和成本的关系影响企业利润的因素----扩大销售与成本控制企业面临的市场、竞争对手、未来发展趋势分析第一单元：战略致胜管理：高瞻远瞩战略管理：选择、定位、布局战略规划：三步：九字口诀战略实施：人、财、物资源协同作战战略管理：动态管理的5大关键要素战略定位：杰克韦尔奇《赢》数一数二战略定位第二单元：市场经营管理：运筹帷幄差异化竞争、快速致胜市场策略洞察市场机会、发现市场的趋势市场快速开拓、创造多元化业务市场投入的效益分析、产品盈亏平衡点预测沙盘模拟演练：如何才能拿到大的市场份额第三单元：财务思维管理：未雨绸缪企业如何制定财务预算-现金流控制策略如何根据市场分析，财务资金的合理分配与使用d、高效益的财务融资，提高预算的制定与控制能力；e、从财务角度透视企业整体运营，树立成本意识，增强企业盈利能力；f、帮助贯彻成本控制等策略；理解“预则立，不预则废”的管理思想第四单元：管理决策思维：精准决策a、管理决策：人财物科学的决策的重要性b、决策风险：时间/成本/金钱的损失风险c、理性决策：基于3大信息收集的科学决策方法d、科学决策：IBM决策法、彼得德鲁克决策法e、团队决策：避免团队决策的5大障碍与挑战第五单元：团队建设管理：决胜千里a、团队科学分工，凝心聚力汇聚力量b、团队科学决策，群策群力赢的竞争c、沟通沟通协作，化解冲突获取合力d、团队角色认知，优势互补合作共赢e、沙盘演练：如何打造一致高绩效的团队第六单元：熔练和谐组织，贯彻核心价值观a、理解并学会沟通与协作，摒弃部门本位主义b、培养团队精神，熔炼团队气氛、增强全局意识c、建立企业统一语言，打造共同愿景，实现目标d、企业愿景、目标、核心价值观的高效贯彻执行。e、沙盘演练：如何打造一组思想统一、价值一致的高效组织备注：以上企业经营沙盘课程大纲可以根据客户的需求进行调整和安排。

• 徐伟：《吉塔行星》--目标制定与计划管理: 【课程背景】目标管理堪称是最经典和最基础的管理理论之一，只要涉及到管理，几乎离不开目标管理，德鲁克：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务，必须转化为目标.因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？……当你持续被上述现象困扰时，请考虑，您的目标与计划管理能力是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，目标管理与计划管理显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理能力与计划达成能力往往衡量着你的工作结果实现能力。【课程收益】1.掌握任务管理的具体事项2.学会制定有效的工作目标3.掌握分解的目标具体事项4.了解目标的计划执行与任务推进【课程对象】：企业中高层管理者、储备干部及需要提升相应能力的职场人士。【课程形式】：现场讲授、互动讨论、角色演练案例分析等多元化教学方式。【课程时长】：标准版1天、6小时/天。【课程形式】：理论模型讲解、角色扮演、沙盘教具推演、案例解读、学员复盘分享【课程大纲】沙盘背景：吉塔行星《吉塔行星》课程是一门目标计划与管理沙盘，模拟课程一艘太空飞船意外地降落在一个陌生的、杀机四伏的星球“吉塔行星”上，船长死了，食物和水消耗殆尽，船上的7名成员必须在21天内找到可以进行无线电联系的吉塔人基地，以求得生机……听起来像一部科幻片，实际上这是一门别开生面的培训课程《吉塔行星》。这是检讨和提升团队特别是领导者系统思考、分析决策和情商强度、韧度的专业情景模拟项目。我们首先被分成了7人一组的团队。游戏开始了，大家进入紧张冒险的情境中，无从得知星球全貌和基地的位置，手里只有一张降落点的地图，每天只能作一次决定，选择东、南、西、北中的一个方向前进，一旦确定，就能得到另一张地图，在此过程中，还要随时注意水和矿物质的补给，比如说，每隔三天，就要找到树林以补充水分，否则整个团队就死亡了。非常重要的一点是：关于吉塔星球和基地，每个成员得到的信息都是不完整的，有的甚至是不正确的，必须充分讨论和分享，才能找到正确路线。帮助管理者和专业人员在团队决策中建立科学的的流程和方法，群策群力，管理冲突，构建方案，促进团队沟通和协作，找准目标定位并且实施计划。第一讲：【目标与计划的制定】一、目标的制定1.目标有何作用？2.目标从哪里来？3.制定目标的流程4.如何制定高明的目标：SMART原则5.目标的分解6.目标对话与目标管控7.注意防范目标管理的缺陷二、计划的制定1.计划制定五步法明确目标掌握事实根据事实系统思考制定计划计划的决定2.完整计划所应包含的八大模块3.制定计划的关键4.如何保证计划的有效执行第二讲：【从目标到计划的执行】一、从目标到计划1.计划存在的必然性2.计划的种类3.计划制定的流程4.计划中5W2H5.计划的组成部分与关键点6.如何保证计划的有效执行7.计划的关键点控制与PDCA循环二、追踪控制三部曲1.观察、测试2.比较、检讨、评估3.指导、修正第三讲：【沙盘推演】情境沙盘演练——吉塔行星角色扮演：1. 安德弗——我听说走在灰烬上是很危险2. 伯恩利——北方的树林中是有水的，向北走应该是个好主意3. 加的夫——星球上有布兰克的地方不多4. 杜丝贝瑞——我们上了山丘，或许就能看见基地了5. 伊哥塞特——朝东面的5号平面图区域走或许是个好主意情境沙盘演练——星际探险信息的分配：一、掌握已有信息，区别有效信息和干扰信息（制定目标与计划的前置条件）二、星际探险路线的选择（模拟目标与计划实施的过程）三、分析影响安全到达基地的因素：地形和布兰克1. 地形分类：1）草地 2）树林 3）沙地 4）山丘 5）灰烬（模拟目标计划实施过程中遇到的突发情况及外部）2. 布兰克的获得（模拟目标计划实施过程中的持续性及自我激励）四、关键问题解读（模拟企业运营中外部资源的介入和使用）第四讲：【沙盘推演复盘】1. 关于目标：项目目标的答案是基于什么而得出来的?2. 科学决策：您觉得哪些决策是科学正确的决策？3. 关于计划：您确定当前的路线策略是最佳的计划吗?第五讲：【目标制定的方法介绍】1.以终为始2.正向偏差3.价值公式4.SMART法则第六讲：【制定目标计划】1.尝试制定一个目标2.做好计划3.现场分享4.约定检查

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