梁海恩：高效给予赏识与鼓励

【课程背景】

客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！

目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变

• 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学
• 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理
• 从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能

【课程收益】

• 针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案
• 注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）
• 注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”

【课程对象】

• 一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；
• 区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。

【课程时间】1天

【课程大纲】

一、赞赏在团队中的作用

1.练习-问题

2.观看录像

3.“吝啬鬼”-长期不给赏识的弊端

4.鼓励人们常常重复那些做得好的行为

5.建立对方的信心和尊严

6.让大家更有归属感

7.让个人和团队为所获得的成就自豪

8.建立愉快的工作环境

二、给予赞赏的障碍

1.识别给予赞赏的机会

• 赞赏什么，就会流行什么
• 从目标出发“溯源”
• 关键时刻：项目里程牌
• 关注个人的同时，关注团队
• 关注人的激励点

1. 如何接受赞赏

三、关键步骤

1.识别给予赞赏的机会；

2.立即尽量具体地描述此行为；

3.说明这种行为如何使你及组织有所不同

四、技巧练习

练习：计划一个赞赏