【课程背景】
作为营运经理,你是否常常面临这样的困惑:公司下达的战略目标看似宏大,却不知如何有效地拆解到各个门店?在多店管理中,如何确保每一家门店都能朝着正确的方向努力,实现公司的整体目标?当面对几十家门店时,如何准确判断门店是否能够达成目标,又该如何给予有力的辅助呢?
在当今竞争激烈的商业环境中,营运经理肩负着多店管理的重大责任。他们需要对所辖区域内数十家门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、食品安全以及加盟商的管理与培训等业务负责,还要承接公司营运战略,协助达成公司月度、季度、年度各项综合营运指标。
本课程《多店管理战略目标拆解特训营》聚焦营运经理在多店管理中的关键挑战与任务。课程深入探讨如何有效地将公司的战略目标进行拆解,使其能够精准地落实到每一家门店。营运经理需要判断门店是否能够达成目标,并给予有力的辅助,确保门店在 QSCF(品质、服务、清洁、价值)及各项经营指标上达到公司和国家有关机构的要求,并不断优化提升。
课程涵盖战略目标的解读与承接、多店数据分析与业绩提升、团队管理与人才培养、运营体系优化与维护以及横向沟通与协调等多个方面。通过实际案例分析、实用工具介绍和互动讨论,帮助营运经理掌握战略目标拆解的关键技能,提升多店管理能力。无论是对区域内运营体系的优化,还是对门店及营运线人才梯队的建设,都能在本课程中找到切实可行的方法。让营运经理在多店管理中游刃有余,助力企业在激烈的市场竞争中稳步前行。
【课程收益】
战略理解:深入理解高层战略意图,并能有效拆解和执行战略目标。
数据分析:掌握数据分析方法,提升门店业绩。
团队管理:提升团队管理能力,支持门店运营。
目标落地:确保月度、季度和年度的营运指标得以实现。
持续改进:通过持续优化运营体系,提升门店的整体实力。
【课程亮点】
实战导向:课程内容紧密结合实际案例,提供可操作性强的工具和方法。
全面覆盖:涵盖战略目标拆解、数据分析、团队管理和运营体系优化等多个方面。
互动教学:采用团队共创和情景案例分析等形式,增强学习体验。
实用工具:提供多种实用工具和模板,帮助学员快速应用所学知识。
系统性提升:从战略目标到具体执行,形成完整的知识体系。
【课程风格】
实战导向:课程内容紧密结合实际案例,提供可操作性强的工具和方法。
互动参与:采用团队共创和情景案例分析等形式,增强学习体验,鼓励学员积极参与讨论和实践。
系统性提升:从战略目标到具体执行,形成完整的知识体系,确保学员能够系统性地提升营运管理能力。
实用工具:提供多种实用工具和模板,帮助学员快速应用所学知识,提升工作效率。
通俗易懂:课程内容讲解通俗易懂,避免复杂的理论阐述,注重实际应用和效果。
【课程对象】
企业销售管理人员、业务团队负责人、零售门店负责人、运营教练、督导等。
【课程时长】
1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
模块一:战略目标导航
【情景案例】目标案例分析
【团队共创】为陈大文的店铺设定4月的目标
【同队共创】4月进店率指标提升策略
【知识模型】《SMART原则》《目标管理全流程》《GPSA模型》、
《5W2HA七问法》、《WBS工作分解结构法》、《KPIs关键绩效指标》
【实用工具】《高效目标设定表格》、《5W2H行动策略管理工具》、
《店铺会议记录与反馈表》
【情景案例】某区域的业绩目标设定案例分析
模块二:数据分析与门店业绩提升
基础数据分析:门店运营之匙
【团队共创】分析店铺的关键数据,找出提升店铺业绩的机会点
【实际案例】某链锁品牌通过业务价值链提升业绩案例
【知识模型】《业绩增长模型》《业务价值链公式》《鱼骨分析图》
【实用工具】《影响业绩关键因子拆分表》《店铺业绩数据诊断表》
推动团队前行:多维度策略共创辉煌
【知识模型】《XY理论》、《期望价理论》
【实用工具】《激励探索评估》《激励分析与行动表》
【互动提问】你希望在一个怎样的环境中工作?
【知识模型】《KPI》、《360度反馈》、《PDCA戴明环》
【情景演练】现场模拟评估过程
【团队共创】如何制定有效的改进计划
【案例分析】
【实用工具】《督导巡店评估表》、《新员工学习跟进表》、
结语:
通过本课程的学习,营运经理将能够掌握战略目标拆解的方法,提升数据分析能力,加强团队管理,并通过有效的沟通与协调机制,推动门店业绩的持续增长。