茆挺：《组织行为学》

课程背景：

在不确定性加大的市场环境下，每一位管理者都需要通过对人、团队和组织的行为理解和运用，研究组织情境中人的心理和行为的规律，从而提升管理能力，发挥领导力，提高组织的效能。

组织行为学主要包括个体、群体和组织三个领域。在个体行为领域，组织行为学主要研究个体的知觉、激励、人格与态度测量、工作压力、个体决策等方面内容；在群体行为领域，组织行为学主要关注群体的组织功能、群体动力学、沟通与交流、群体决策过程等方面的内容；在组织行为领域，组织行为学主要研究组织文化与环境、组织设计与工作设计、组织变革与发展动力等方面的内容。

跟随老师学习《组织行为学》可以系统地分析组织情境中员工行为，通过大量的案例分析、研讨和运用，在实际工作中解决管理实践中遇到的员工管理方面的问题，更好地控制和引导员工行为，实现组织目标。

课程收益：

帮助学员全面理解组织中人、团队和组织的关系，运用组织行为学提升员工满意度、领导力和组织变革。

1. 理解个体的态度、情绪和价值观
2. 制定科学的决策
3. 运用激励的艺术
4. 进行高效团队沟通
5. 提升高效领导能力
6. 适应组织的变革
7. 打造高绩效文化

课程结构：

本课程分为五个单元，系统全面地帮助企业管理者理解和运用组织行为学的管理技巧，理论结合实际。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层经理、团队经理、绩优主管、有志于成为管理者的员工等

课程形式：现场讲授、案例分享、角色扮演、小组辩论、影片学习、引导式学习等

课程大纲

第一单元 走进组织行为学殿堂

1. 为什么关注人际交往？
2. 探索组织行为学奥妙
3. 建立组织行为学模型

管理故事：狮子和狼

管理故事：吐槽，在您的工作中有没有……?

群策群力：在你的管理中，遇到哪些问题和挑战？

第二单元 态度、情绪和价值观

一、提升工作满意度

1. 态度
2. 工作满意度
3. 人格特质的形成
4. 个体和组织价值观

管理测试：探索你的价值观

心理测试：火车轨道与小孩

二、培养情绪生产力

1. 情绪和情商
2. 情绪的管理
3. 情绪生产力

游戏活动：打招呼活动

管理故事：老翁钓鱼

第三单元 科学决策与激励艺术

三、制定科学的决策

1. 领导力与决策力
2. 决策的八步法

小组讨论：决策力和领导力

四、鼓舞人心的激励

1. 管理中的经典激励理论
2. 激励在管理中运用

案例分析：不知道怎么办的总经理

第四单元 团队沟通与领导能力

五、打造高绩效团队

1. 团队和群体的区别
2. 团队的发展生命周期
3. 塑造高绩效团队

历史故事：戚继光的团队兵法

六、基于信任的沟通

1. 沟通的障碍
2. 沟通的四步法
3. 组织中的沟通

角色扮演：老张和老王的故事

七、人人具有领导力

1. 领导和领导力
2. 权力与领导力
3. 领导力发展演变
4. 分布式领导力

管理测试：权力的基础

第五单元 变革管理与组织文化

八、冲突和谈判的艺术

1. 冲突的原因
2. 冲突的解决策略
3. 谈判解决的八步法

角色扮演：高山福枣

案例分析：王丽的故事

案例分析：老师和小明的冲突

九、从理念到行为习惯

1. 组织设计中需要关注人的行为
2. 组织变革的动力和阻力
3. 组织变革的方法
4. 组织文化的营造和维系
5. 营造积极向上的组织文化

案例分析：华为的企业文化

案例分析：冰山在融化

课程总结和评估

根据客户需要，我们将适当调整课程内容