茆挺：《劳动关系管理》

课程背景

劳动关系是社会经济生活中处于核心位置的综合性概念，是一切社会关系的轴心。课程以案说法，采用案例的形式解读法律条款。建立良好的劳动关系，促进企业业务发展和良好的雇主品牌。

在本课程中，老师将20多年的管理和HR从业经验通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具，帮助每一位管理者掌握劳动关系管理的策略、方法和流程。

课程收益：

培训中讲师提供概念简洁、流程清晰、方法有效、工具实用。通过本次培训，参训者将能够有效地管理劳动关系，推进企业的人力资源管理水平。

• 了解劳动关系的相关法律法规，构建和谐的员工关系
• 掌握劳动关系的形成和确认
• 能够分析和识别劳动用工风险
• 掌握劳动合同的管理及解除技巧
• 有效地化解和应对劳动争议

课程结构：

课程时间：2天，每天6小时

课程对象：高层管理者、中层管理者、人力资源从业者

课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一单元  劳动关系的形成与确认

一、实现企业和员工的共赢

1. 劳动关系的含义
2. 企业劳动关系
3. 劳动者的权力和义务
4. 员工关系包含哪些工作？

案例分享：处理员工的投诉和冲突

二、劳动关系及其影响因素

1. 影响劳动关系的外部因素
2. 影响劳动关系的内部因素

三、劳动关系的形成和确认

1. 主体具有对立性
2. 主体具有统一性
3. 客体具有对立性
4. 客体具有统一性

第二单元  劳动用工风险的识别与分析

一、劳动用工的风险

1. 什么是劳动用工风险
2. 为什么会有劳动用工风险
3. 劳动用工风险管理的意义和作用

二、劳动用工风险的识别

1. 劳动用工风险的分类
2. 劳动用工风险的发展历史
3. 劳动用工风险的制约因素

互动讨论：劳动用工风险制约因素变化

三、劳动用工风险的分析

1. 劳动用工风险的原因
2. 劳动用工风险管理的原则
3. 劳动用工风险管理的方法路径

案例分析：招聘中的就业歧视

第三讲  劳动用工中的主要风险

一、劳动用工相关法律

1. 《劳动法》与《劳动合同法》
2. 《劳动争议调解仲裁法》
3. 《社会保险法》
4. 《工资支付条例》

二、企业员工生命周期中的风险应对

1. 招募环节用工风险
2. 面试环节用工风险
3. 入职环节用工风险
4. 试用期环节用工风险
5. 转正定岗环节用工风险
6. 调整岗位与调整薪酬
7. 员工加班加点的用工风险

案例分享：两个班车司机的劳动争议

互动讨论：人们对于“五险一金”的质疑

三、企业用工管理过程中的风险应对

培训开发中的风险

1）三级培训确认

2）带薪带费培训

绩效管理中的风险

1）劳动关系中绩效考核的作用

薪酬调整中的风险

管理者管理风险

1）管理者情绪管理

2）管理者无依据管理

3）管理者不公平管理

企业文化管理风险

案例分析：互联网公司的996加班文化

1. 企业违法经营管理风险
2. 企业经营不善管理风险

第四讲  劳动合同的管理及解除

一、编制签订劳动合同管理

1. 劳动合同管理的相关技巧

1）签订的年限/试用期技巧

2）岗位名称

3）工作地点

4）薪酬确定

5) 附件：公司的各项管理制度

案例分析：伪造证书实现就业梦想

2. 企业用工形式

1. 非全日制用工
2. 劳务派遣用工
3. 实习生的使用
4. 退休返聘用工
5. 聘用外国人的使用

（案例分享：劳动关系还是劳务关系？）

3. 企业用工方式

1) 工时制度

4. 合同期限

1. 无固定期合同
2. 试用期解除合同
3. 培训协议的作用

案例分析：如何做好新员工的试用期管理？

二、解除终止劳动合同管理

1. 续延续订劳动合同
2. 解除劳动合同
3. 终止劳动合同
4. 经济补偿金、赔偿金与违约金

案例分享：西门子裁员风波

三、其他合同风险的应对

1. 保守商业秘密
2. 竞业限制

案例分析：上海化工研究院商业秘密案

第五讲  劳动关系中的工会及《工会法》

1. 工会的职权
2. 工会的法律保障
3. 《中华人民共和国工会法》
4. 工会负责人的岗位保障
5. 任职资格的限制
6. 对工会负责人劳动关系的保护

案例分析：工会主席替职工维权遭公司报复

第六讲  企业劳动争议的化解与应对

一、企业劳动争议的化解

1. 沟通协商劳动争议的方法
2. 沟通协商劳动争议的技巧
3. 劳动争议的调解

二、企业劳动争议仲裁的应对

1. 劳动争议仲裁的原则
2. 劳动争议仲裁的程序步骤
3. 劳动争议仲裁的误区

三、企业劳动争议诉讼的应对

1. 劳动争议诉讼的程序步骤
2. 劳动争议诉讼的和解与判决
3. 劳动争议诉讼的执行

案例分析：首次使用《劳动争议调解仲裁法》

四、企业劳动关系处理中绩效考核的作用

五、岗位调整中劳动风险的规避

六、公司管理制度在劳动关系处理中的应用

以案说法：N种案例分析

课程评估和总结

以上内容根据实际需要进行调整