戴辉平：《线上直播与线下授课技巧训练》

课程背景：

随着5G移动互联网的普及和智能终端设备的广泛使用，线上学习是一种重要的学习方式，这就要求授课老师要具备线上授课技巧，但因为线上培训和线上培训有很大的差别，所以需要老师们转变教学方式。

直播中和线下课堂上，老师声音没有干瘪、没有磁性

直播中和线下课堂上，老师单向的讲解，缺乏有效的、多样的互动方式

直播中和线下课堂上，老师不知道如何提高培训的针对性、有效性

本课程基于以上痛点和难点，根据企业内部实际工作情况，应用教育学的教学模式理论、心理学、记忆学、演讲语言、舞台表演艺术相关知识和方法，提高课程教学效果，提升内训师水平。

课程特色：

1. 理论系统：涉及演讲学、教育培训学、心理学、声学等知识
2. 案例丰富：大大小小约10个案例，促进学员理解吸收
3. 素材模板：工具模板约4个，加强课程实用性
4. 练习充分：突出技能、约50%以上的时间在进行技能训练
5. 实用有效：众多案例和演示都基于老师线上直播实践，具有较强的针对性

课程收益： 

1、知识方面：熟悉直播教学的特点、优劣，熟悉学习效果金字塔、学习内容的三大分类、学习内容与教学方法对照表，艾宾浩斯遗忘曲线知识;

2、技能方面：掌握10种直播、8种录播、6种应变技巧，掌握缓解紧张的5种方法、6种开场方式、10种生动教学方法、6种收尾方式、4种时间控制方法；

3、企业收益：提升直播、录播效果、促进培训效果，提高内训师授课水平、帮助企业提高培训满意度，促进企业内部知识和技能的传承，促进培训效果的落地。

课程时间：共12小时，6小时/天

授课对象：内训师、专职培训师、销售人员、直播人员

授课方式：线上讲授、案例分析、知识测试、有奖问答、视频赏析、分组讨论、角色扮演、情景模拟等

课程大纲

     上篇：线上直播技巧

一、认知线上直播

1、线上直播的4种方式

2、线上直播对技术平台的要求

3、线上直播的优势

4、线上直播的不足

5、线上直播与线下培训的区别

6、直播前的准备工作有哪些？

• 环境选择
• 硬件准备
• 课件讲稿
• 其他准备

          互动方式：知识测试、提问答疑

二、魅力发声训练

           1、发声训练

           2、发音训练

           3、语音训练

           4、语气训练

           5、语调训练

           6、语速训练

互动方式：知识测试、提问答疑、点评、视频赏析

技能训练：素材练习

三、精彩表达训练

1、结构化表达

• 时间结构
• 空间结构
• 支点结构
• 钟摆结构
• 变焦结构
• 递推结构

2、生动化表达

• 图示表达
• 幽默表达
• 对比表达
• 比喻表达
• 情绪表达
• 节奏表达

互动方式：知识测试、提问答疑、点评、视频赏析

课后作业：技巧训练

四、互动技巧训练

1、直播互动技巧

• 演讲的梅拉安比法则
• 互动的三个要素

1. 互动的深浅
2. 互动的频次
3. 互动的方式

2、10种直播互动技巧

• 音乐互动
• 视频赏析
• 表情动作
• 实物演示
• 有奖问答
• 故事法
• 笑话法
• 知识测试
• 统计互动
• 调研解答

3、8种录播呈现技巧

• 音乐互动
• 视频赏析
• 表情互动
• 实物演示
• 故事法
• 自问自答
• 前问后答
• 调研解答

互动方式：知识测试、提问答疑、作业点评、视频赏析

技能训练：素材练习

五、突发情况处理

1. 网络延迟
2. 网络故障
3. 突发噪音
4. 声音沙哑
5. 教具缺失
6. 学员走开

互动方式：案例分享

下篇：线下授课技巧

课程导入：培训与演讲、讲课、分享的区别?

第一章：学习的原理和内容的分类

一、 信息获取的五大渠道

1、视觉   

2、听觉  

3、嗅觉 

4、味觉  

5、触觉

二、记忆效果金字塔

三、艾宾浩斯遗忘曲线

四、研讨：成人学习的动机、障碍和特点

五、学习内容的三大分类

1. 态度类
2. 知识类
3. 技能类

六、练习：学习内容与授课技巧对照表的运用

第二章：授课技巧训练

一、培训室的三大布置形式

1、课桌式  

2、分组式  

3、U型

二、演绎课程的三段论

1、凤头       

2、猪肚       

3、豹尾

三、如何缓解紧张心理

1. 紧张心理的表现

2. 造成紧张的因素

3. 缓解紧张的六大方法训练

四 、有效开场的六大技巧

1. 开门见山

2. 提问开场

3. 事实数据

4. 图片相片

5. 调查开场

6. 新闻开场

7. 失败开场的三大禁忌

课程练习：确定自己课程的开场方式，小组代表上台展示

五、10种生动授课技巧练习

1、视频观摩    

2、有奖问答    

3、分组研讨

4、案例分析    

5、试题测试   

6、讲故事

7、情景模拟    

8、角色扮演      

9、游戏法

10、实物演示 

课后作业：完善自己课程的教学方法

六、控制授课时间的四大技巧

1. 整体规划：课程大纲
2. 讲授时间：详略得当
3. 互动时间：互动环节
4. 时间提醒：钟表提醒

七、培训收尾设计技巧

1. 收尾三步曲

1. 回顾总结
2. 号召行动
3. 感谢祝福

2. 有效收尾的六大方式

1. 提问
2. 故事
3. 笑话
4. 歌曲
5. 诗歌
6. 名言

3. 失败收尾的三大禁忌

1. 仓促式
2. 冗长式
3. 矛盾式

八. 教学风格类型

1、教士风格

2、学院风格

3、演绎风格

4、教练风格

第三章： 控场技巧训练

1、课堂提问的4大技巧训练：

1. 整体式
2. 特定式
3. 开放式
4. 封闭式

2、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次：

1）倾听的5大技巧

2）倾听的5个层次

3、课堂回答的5大技巧训练：

1. 直接式
2. 描述式
3. 符合式
4. 拒绝式
5. 反问式

4、精彩点评的5大技巧训练：

1. 总体概括
2. 价值分享
3. 提升空间
4. 现场示范
5. 小结期许

点评三原则

5、培训现场应变技巧训练：

1. 内容错漏怎么办
2. 气愤沉闷怎么办
3. 课堂混乱怎办
4. 高手出场怎么办
5. 遭遇挑衅怎么办
6. 问题学员辨识与应对
7. 课堂突发事件的处理

课程收尾：课程回顾与总结

注：课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!