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戴辉平:《专业化表达提升训练》

戴辉平老师戴辉平 注册讲师 187查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲表达

课程编号 : 30764

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适用对象

银保经理

课程介绍

课程背景:

学员工作难点痛点

银保经理不善于把抽象的金融保险知识用通俗易懂的方式讲解

银保经理不善于在理财沙龙上专业化呈现自己的台风

银保经理不善于在理财沙龙上讲产品卖点、银保理念等内容生动易懂的呈现

在业务介绍、产品介绍、沙龙活动中表达没有逻辑、缺乏条理,也不够生动

如何开发本课程?

本课程基于以上痛点和难点,根据银保经理的工作场景结合传统的PTT理念、讲台艺术、全脑表达技巧、互动控场技巧进行研发升级,让内容更实用,练习更有效。

课程特色:

  1. 理论系统:PTT理念+演讲艺术+全脑表达技巧+互动控场技巧
  2. 以赛促训:提高学员学习积极性
  3. 训战结合:课堂上实战训练的累计时间超50%,含老师点评
  4. 实用有效:众多练习都基于银保经理的实际工作场景,具有很强的针对性

课程时间:2天,6小时/天

授课对象:银保经理

授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、游戏互动等多种生动呈现方法。

课程大纲及时间分布:

日程章节内容及时长呈现方式
第1天

精炼台风(1.5H)

精彩呈现(4.5H)

故事演绎、视频观摩、体验练习

有奖抢答、分组讨论、案例研讨、技能演练

第2天全脑表达(3H)

案例分享、视频研讨

技能演练、情景模拟

互动控场(2H)
演练通关(1H)

课程大纲

第1天:

课程导入:活动导入

第一章:精炼台风

一、身法

  1. 仪容要求
  2. 仪表要求

二、手法

      10种手势训练

三、眼法

      3种眼法训练

四、步法

      移步训练

五、声法

  1. 发声
  2. 发音
  3. 语音
  4. 语气
  5. 语调
  6. 语速

综合练习:声法综合训练

六、心法

1. 紧张心理的6种表现

2. 造成紧张的4大因素

3. 缓解紧张的6种方法

练习:缓解紧张心理练习

第二章:呈现技巧

一、演绎呈现的三段论

1、凤头       

2、猪肚       

3、豹尾

二 、有效开场的六大技巧

1. 开门见山

2. 提问开场

3. 事实数据

4. 图片相片

5. 调查开场

6. 新闻开场

7. 失败开场的三大禁忌

课程练习:确定自己的开场方式,小组代表上台展示

三、6种生动的呈现活动练习

研讨:如何感性呈现理性内容?

1、视频观摩   

2、有奖问答    

3、案例故事

4、事实数据

5、实物展示

6、实验演示

课堂练习:6种呈现方法体验

课后作业:完善自己理财沙龙课件的呈现方法

四、难点专题研讨

  1. 如何切入银保产品或银保话题?
  2. 如何通俗易懂的讲解银保理念?
  3. 如何呈现银保产品卖点?
  4. 如何抓准时机主动促成?

五、收尾设计技巧

1. 有效收尾的六大方式

  1. 提问
  2. 故事
  3. 笑话
  4. 歌曲
  5. 诗歌
  6. 名言

课堂练习:设计呈现的收尾方式

3. 收尾三步曲

  1. 回顾总结
  2. 号召行动
  3. 感谢祝福

第2天:

第三章、全脑表达训练

  1. 大脑的分工
  2. 左脑-理性脑,让表达更有条理更有说服力
  3. 右脑-感性脑,让表达更具生动更通俗易懂

全脑表达

  1. 左脑表达8招——练结构
  2. 时间结构
  3. 空间结构
  4. 支点结构
  5. 钟摆结构
  6. 变焦结构
  7. 递推结构
  8. 例证结构
  9. 3W结构

    案例:各种结构举例说明

练习:银保工作场景的结构化表达训练

  1. 右脑表达8招——练生动
  2. 图示表达
  3. 幽默表达
  4. 对比表达
  5. 类比表达
  6. 比喻表达
  7. 情绪表达
  8. 排比表达
  9. 重复表达

案例:各种表达举例说明

练习:银保工作场景的生动化表达训练

全脑表达64计——练魅力

64计清单

案例:64计部分举例说明

第四章: 互动控场技巧训练

一、提问的4大技巧训练:

  1. 整体式
  2. 特定式
  3. 开放式
  4. 封闭式

二、互动技巧

      1、互动的18种方式

      2、互动的频次

      3、互动的深浅

      4、互动的范围

练习:设计并呈现自己课程的互动方式和频次

三、现场应变技巧训练:

  1. 内容错漏怎么办
  2. 气愤沉闷怎么办
  3. 现场混乱怎办
  4. 高手出场怎么办
  5. 遭遇挑衅怎么办
  6. 突发事件的处理

练习:如何有效回答客户疑问?

四、控制时间的四大技巧

  1. 整体规划:课程大纲
  2. 讲授时间:详略得当
  3. 互动时间:互动环节
  4. 时间提醒:钟表提醒

综合练习1:每个学员在小组内做试讲表达,小组成员进行点评

综合练习2:小组代表上台试讲表达,老师点评

      课程回顾和总结

(以下无内容)

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• 戴辉平: 《有效表达与生动教学训练》
课程背景:为什么要开发本课程?珠宝典当店店长善于和客户进行销售沟通,却不擅长和领导、同事进行有效表达不知道如何表达更加有效、准确、生动、简练、有条理店长不擅长将自己的宝贵经验在课堂上更好的传授给店员店长站在讲台上往往怯场、明显紧张、不知道如何快速缓解面对课堂中的突发事情,不知道随机应变授课时,课堂气氛乏闷,学员学习积极性不高如何开发本课程?本课程基于以上痛点和难点,根据店长的实际表达工作场景进行开发,依据金字塔原理和全脑表达理念设计教学内容,同时应用教育学的教学模式理论、心理学、记忆学、演讲语言、舞台表演艺术相关知识和方法,提高课程教学效果,提升内训师授课水平。本课程的特色是什么?知识系统全面,技能方法实用丰富,含6大表达场景技巧、缓解紧张的5种方法、6种开场方式、18种生动教学方法、6种收尾方式、20余种应变控场技巧、4种时间控制方法、课程练习充分,培训效果课堂上就见效。课程收益:                                                促进员工6种情景的表达能力提升。课堂上参与以下技能方法的训练,包括:缓解紧张的6种方法、6种开场方式、18种生动教学方法、6种收尾方式、20种控场技巧、4种时间控制方法等;提高内训师授课水平、帮助企业提高培训满意度,促进企业内部知识和技能的传承,促进培训效果的落地。课程时间:2天,6小时/天授课对象:典当门店店长授课方式:讲师讲授、视频观赏、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、角色扮演、游戏互动等多种生动教学方法。课程大纲课程导入:表达视频案例分享第一章:有效表达技巧训练一、表达的两个基础理论1、结构化思维结构化思维的概念和特点四大结构类型结构化思维的四大作用2、金字塔原理的六字总结结:从上往下——结论先行概:从下往上——概括总结分:MECE法则分类序:逻辑排序演:演绎推理归:归纳推理二、缜密表达如何客观表达?如何识破话中话?如何缜密表达?练习:缜密表达练习三、精炼表达1、简洁明快表达四准则2、简短、简洁、简练表达练习练习:如何向上级请示四、精彩表达说话有力量、表达有力度奇妙比喻练习精彩类比练习措辞造句练习站在对方角度表达投其所好、说中心坎练习:精彩表达练习五、重点表达先结论后原因先结果后过程先总结后具体先全局后细节先论点后论据先重要后次要练习:重点表达练习六、因人表达四种性格的表达特点领导向员工表达要点员工向领导表达要点练习:因人表达练习七、幽默表达    1、自嘲法    2、类比法    3、夸张法    4、模仿法    5、曲解法    6、谐音法         练习:幽默表达练习课程导入:授课技巧演示第二章: 讲师台风训练一、培训师的仪容要求1)男培训师的仪容要求2)女培训师的仪容要求二、培训师的仪表要求男培训师的仪表要求女培训师的仪表要求三、培训师的仪态训练站姿训练移位训练手势训练眼神训练微笑训练拿麦训练四、培训师的声音训练吐字清晰语音训练语调训练语气训练语速训练气息训练五、如何缓解紧张心理紧张心理的6种表现造成紧张的4大因素缓解紧张心理的5种方法第三章:授课技巧训练一、演绎课程的三段论1、凤头       2、猪肚       3、豹尾二 、有效开场的六大技巧1. 开门见山2. 提问开场3. 事实数据4. 图片相片5. 调查开场6. 新闻开场7. 失败开场的三大禁忌课程练习:确定自己课程的开场方式,小组代表上台展示三、18招生动的教学方法1、视频观摩   2、试题测试    3、有奖问答4、情景模拟   5、角色扮演    6、分组研讨7、案例分析   8、游戏法      9、聆听音乐10、朗读法     11、手语舞    12、实验演示13、电脑操作   14、积木拼图  15、室内拓展16、参观考察   17、辩论法    18、体验法课堂练习:不同类型的知识或课程如何选择教学方法课后作业:完善自己课程的教学方法四、培训收尾设计技巧收尾三步曲回顾总结号召行动感谢祝福有效收尾的六大方式提问故事笑话歌曲诗歌名言失败收尾的三大禁忌仓促式冗长式矛盾式整体规划法第四章:控场技巧训练一、课堂提问的5大技巧训练:1、整体式 2、特定式 3、开放式 4、封闭式 5、修饰式二、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次:1、倾听的5大技巧1)谦虚的听 2)耐心的听 3)鼓励表达4)有记录的听5)有反馈的听2、倾听的5个层次三、课堂应答的5大技巧训练:1、直接式 2、描述式 3、符合式 4、拒绝式 5、反问式四、精彩点评的5大技巧训练:1、总体概括 2、价值分享 3、提升空间 4、现场示范 5、小结期许  6、点评三原则五、培训现场应变技巧训练:1、内容错漏怎么办 2、气愤沉闷怎么办 3、课堂混乱怎办 4、高手出场怎么办5、遭遇挑衅怎么办 6、课堂突发事件的处理六、控制授课时间的四大方法详略讲述法互动控制法钟表提醒法课程收尾:课程回顾与总结注:课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!
• 戴辉平:《项目讲解员技能提升训练》
课程背景:企业文化讲解员、项目讲解员在讲解公司的文化和项目时,容易出现以下问题:举手投足、表情眼神没有魅力声音干瘪、没有磁性,经常出现语调太平,缺乏抑扬顿挫不同内容的讲解技巧,缺乏多样性,生动性,难以给听众留下深刻印象如何开发本课程?本课程基于以上痛点和难点,根据企业内部实际讲解情况,应用演讲语言、舞台表演艺术、声乐学相关知识和方法,提高讲解效果,提升讲解水平。本课程的特色是什么?知识系统全面,技能方法实用丰富,缓解紧张的5种方法、多种表达手法,实战性的演练,培训效果课堂上就见效。课程收益:                                                塑造讲解台风有效缓解紧张心理改善科学发声和磁性发声的效果提高表达效果整体提升讲解员的水平和讲解效果课程时间:2天,6小时/天授课对象:讲解员授课方式:讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、游戏互动等10种生动教学方法。课程大纲课程导入:活动导入第一章:讲解台风训练一、身法仪容要求仪表要求二、手法      10种手势训练三、眼法      3种眼法训练四、步法      移步训练五、声法发声发音语音语气语调语速练习1:科学发声训练练习2:磁性发声综合训练六、心法1. 紧张心理的6种表现2. 造成紧张的4大因素3. 缓解紧张的6种方法第二章:全脑表达训练大脑的分工左脑-理性脑右脑-感性脑全脑表达左脑表达8招——练逻辑时间结构空间结构支点结构钟摆结构变焦结构递推结构例证结构3W结构          案例:各种结构举例说明练习:结构化表达训练右脑表达8招——练生动图示表达幽默表达对比表达类比表达比喻表达情绪表达节奏表达重复表达案例:各种表达举例说明练习:右脑的生动表达训练全脑表达64计——练魅力64计明细案例:64计举例说明练习:全脑表达64计训练第三章:讲解技巧训练一、讲解的5个基本原则热情客观准确生动高效二 、开场三部曲1. 欢迎嘉宾2. 自我介绍3. 讲解概述4. 失败开场的三大禁忌课程练习:练习讲解开场三、8种生动讲解技巧练习讲授讲解看图说话视频观摩案例分享故事演绎实物展示数据说明自问自答研讨:常见的讲解问题及处理措施练习:练习各讲解技巧,并设计项目的讲解策略四、讲解收尾技巧回顾总结号召行动感谢祝福失败收尾的三大禁忌五. 讲解风格塑造朴实型严谨性幽默型生动型六. 控场和应变技巧如何控制讲解时长观察受众的反应灵活应对听众的提问现场设备设施的突然故障综合练习1:每个讲解员在小组内做综合性讲解练习,学员互评综合练习2:小组代表上台做综合性讲解练习,老师点评课程收尾:课程回顾与总结(以下无内容)
• 戴辉平:《线上直播与线下授课技巧训练》
课程背景:随着5G移动互联网的普及和智能终端设备的广泛使用,线上学习是一种重要的学习方式,这就要求授课老师要具备线上授课技巧,但因为线上培训和线上培训有很大的差别,所以需要老师们转变教学方式。直播中和线下课堂上,老师声音没有干瘪、没有磁性直播中和线下课堂上,老师单向的讲解,缺乏有效的、多样的互动方式直播中和线下课堂上,老师不知道如何提高培训的针对性、有效性本课程基于以上痛点和难点,根据企业内部实际工作情况,应用教育学的教学模式理论、心理学、记忆学、演讲语言、舞台表演艺术相关知识和方法,提高课程教学效果,提升内训师水平。课程特色:理论系统:涉及演讲学、教育培训学、心理学、声学等知识案例丰富:大大小小约10个案例,促进学员理解吸收素材模板:工具模板约4个,加强课程实用性练习充分:突出技能、约50%以上的时间在进行技能训练实用有效:众多案例和演示都基于老师线上直播实践,具有较强的针对性课程收益: 1、知识方面:熟悉直播教学的特点、优劣,熟悉学习效果金字塔、学习内容的三大分类、学习内容与教学方法对照表,艾宾浩斯遗忘曲线知识;2、技能方面:掌握10种直播、8种录播、6种应变技巧,掌握缓解紧张的5种方法、6种开场方式、10种生动教学方法、6种收尾方式、4种时间控制方法;3、企业收益:提升直播、录播效果、促进培训效果,提高内训师授课水平、帮助企业提高培训满意度,促进企业内部知识和技能的传承,促进培训效果的落地。课程时间:共12小时,6小时/天授课对象:内训师、专职培训师、销售人员、直播人员授课方式:线上讲授、案例分析、知识测试、有奖问答、视频赏析、分组讨论、角色扮演、情景模拟等课程大纲     上篇:线上直播技巧一、认知线上直播1、线上直播的4种方式2、线上直播对技术平台的要求3、线上直播的优势4、线上直播的不足5、线上直播与线下培训的区别6、直播前的准备工作有哪些?环境选择硬件准备课件讲稿其他准备          互动方式:知识测试、提问答疑二、魅力发声训练           1、发声训练           2、发音训练           3、语音训练           4、语气训练           5、语调训练           6、语速训练互动方式:知识测试、提问答疑、点评、视频赏析技能训练:素材练习三、精彩表达训练1、结构化表达时间结构空间结构支点结构钟摆结构变焦结构递推结构2、生动化表达图示表达幽默表达对比表达比喻表达情绪表达节奏表达互动方式:知识测试、提问答疑、点评、视频赏析课后作业:技巧训练四、互动技巧训练1、直播互动技巧演讲的梅拉安比法则互动的三个要素互动的深浅互动的频次互动的方式2、10种直播互动技巧音乐互动视频赏析表情动作实物演示有奖问答故事法笑话法知识测试统计互动调研解答3、8种录播呈现技巧音乐互动视频赏析表情互动实物演示故事法自问自答前问后答调研解答互动方式:知识测试、提问答疑、作业点评、视频赏析技能训练:素材练习五、突发情况处理网络延迟网络故障突发噪音声音沙哑教具缺失学员走开互动方式:案例分享下篇:线下授课技巧课程导入:培训与演讲、讲课、分享的区别?第一章:学习的原理和内容的分类一、 信息获取的五大渠道1、视觉   2、听觉  3、嗅觉 4、味觉  5、触觉二、记忆效果金字塔三、艾宾浩斯遗忘曲线四、研讨:成人学习的动机、障碍和特点五、学习内容的三大分类态度类知识类技能类六、练习:学习内容与授课技巧对照表的运用第二章:授课技巧训练一、培训室的三大布置形式1、课桌式  2、分组式  3、U型二、演绎课程的三段论1、凤头       2、猪肚       3、豹尾三、如何缓解紧张心理1. 紧张心理的表现2. 造成紧张的因素3. 缓解紧张的六大方法训练四 、有效开场的六大技巧1. 开门见山2. 提问开场3. 事实数据4. 图片相片5. 调查开场6. 新闻开场7. 失败开场的三大禁忌课程练习:确定自己课程的开场方式,小组代表上台展示五、10种生动授课技巧练习1、视频观摩    2、有奖问答    3、分组研讨4、案例分析    5、试题测试   6、讲故事7、情景模拟    8、角色扮演      9、游戏法10、实物演示 课后作业:完善自己课程的教学方法六、控制授课时间的四大技巧整体规划:课程大纲讲授时间:详略得当互动时间:互动环节时间提醒:钟表提醒七、培训收尾设计技巧1. 收尾三步曲回顾总结号召行动感谢祝福2. 有效收尾的六大方式提问故事笑话歌曲诗歌名言3. 失败收尾的三大禁忌仓促式冗长式矛盾式八. 教学风格类型1、教士风格2、学院风格3、演绎风格4、教练风格第三章: 控场技巧训练1、课堂提问的4大技巧训练:整体式特定式开放式封闭式2、课堂倾听的5大技巧训练和5个层次:1)倾听的5大技巧2)倾听的5个层次3、课堂回答的5大技巧训练:直接式描述式符合式拒绝式反问式4、精彩点评的5大技巧训练:总体概括价值分享提升空间现场示范小结期许点评三原则5、培训现场应变技巧训练:内容错漏怎么办气愤沉闷怎么办课堂混乱怎办高手出场怎么办遭遇挑衅怎么办问题学员辨识与应对课堂突发事件的处理课程收尾:课程回顾与总结注:课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!

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