张世军：魅力领袖 — 卓越领导力

课程背景：

中高层干部的领导能力，对个人成长、团队绩效、组织发展，起着至关重要的关键性的作用。卓越领导可以学会吗？答案是可以的！领导者必须卓越！

在实际工作中，中高层干部经常要面对以下问题：

• 领导者如何正确认知角色？明道取势，发挥领导作用？
• 领导者如何有效管理自我？高效工作，修炼领导魅力？
• 领导者如何进行领导统御？管理组织，提升领导能力？
• 领导者如何提升沟通艺术？领导人际，促进上下协作？
• 领导者如何识人育人用人？培养梯队，保留关键人才？
• 领导者如何打造高效团队？领导团队，提高团队绩效？
• 领导者如何进行科学决策？推动战略，落实目标任务？
• 领导者如何做激励与授权？激活个体，推动内驱动力？
• 领导者如何塑造领导风格？情境领导，提升领导艺术？

如何有效解决以上问题？企业需要全面的、系统的、科学的培养领导者的卓越领导力。

本课程根据中西方管理前瞻理念和经典方法，根据培养卓越领导者的标准，优势理论，整合大量的数据研究结果，借助哈佛大学开创性的理论研究，完美融合了“哈佛管理导师”与《哈佛商业评论》精华，结合中国企业的管理实践全新设计而成。兼具权威性与实用性。

课程内容经典、工具丰富、形式多样。采取“案例教学、小组讨论、演练分享、看电影学管理”等互动体验式教学。在轻松愉快的学习中，学会从优秀管理者，迈向卓越领导者。

课程对象： 中高层干部、培养对象 等。

课程天数： 三阶段，6天（2天/阶段，6小时/天）。

课程收益：

个人收益 —— 掌握成为卓越领导者的秘诀

• 正确认知领导角色与定位，管理自我，领导他人，发挥领导作用；
• 有效掌握基于组织发展的领导力模型，成人达己，做教练型领导；
• 从国际化视角，帮助学员提升领导力，迈向卓越，成为魅力领袖。

组织收益 —— 培养卓越领导，提升组织绩效

• 有效兼顾个人能力培养与组织发展，加速关键人才的领导力成长；
• 系统提升领导者的素质与能力，持续提升个人、部门与组织绩效；
• 战略与领导力结合，针对性培养人才，为组织发展储备优良资产。

从“知道”到“做到”到“更好”，让学员“知行合一，学以致用”。

授课方式：讲授/案例分析/小组讨论/情境演练/角色扮演/分享 等互动体验式。

课程纲要： 

第一阶段   领导力模型   （ 第1~2天 ）

第一讲   领导作用 —   领导者角色认知与定位

第二讲   领导素质 —   领导者素质与能力要求

第三讲   领导统御 —   领导模式与领导力模型

第四讲   领导决策 —   领导者如何推动“目标管理”

第二阶段   领导力提升   （ 第3~4天）

第五讲   领导自我 —   领导者如何进行“自我管理”

第六讲   领导人际 —   领导者如何提升“沟通艺术”

第七讲   领导部属 —   领导者如何有效“识/育/用/留人”

第三阶段   领导力加速   （ 第5~6天 ）

第八讲   领导团队 —   领导者如何打造“高绩效团队”

第九讲   激励授权 —   领导者如何进行“有效激励与授权”

第十讲   领导艺术 —   领导者如何提升“领导风格与情境领导”

课程大纲：

开场活动：

1. “领导力=生产力”—— 领导开班致辞（学习目的与要求）
2. “共赢协议”—— 构建学习小组（分组PK+积分制说明）

第一阶段  领导力模型

第一讲  领导作用 —  领导者的角色认知与定位

新时期领导者面临的新挑战

1. 竞争升级：核心竞争力的提升（1.0~3.0）
2. 时代发展：技术与管理的变革（1.0~4.0）
3. 管理进阶：管理发展的新趋势（1.0~4.0）

领导作用：管理自我，领导他人

1. 决策作用：引导，指挥
2. 影响作用：激励下属、充分授权，对下属实施影响力

领导者角色认知与定位

1. 高层领导者：组织的领导者，做正确的事（决策）
2. 中层领导者：行动的领导者，把事做正确（落实）
3. 基层领导者：领导广大员工，正确的做事（执行）

领导者的角色转变（三层次）

1. 合格领导者：工作督导（委派督导+会激励）
2. 优秀领导者：带领团队（带人带心+做绩效）
3. 卓越领导者：成人达己（培育部属+懂授权）

领导者如何避免三类典型错误

领导技能方面的错误（后果及如何避免）

• 典型错误1：罔顾全局：只管“救火”，不顾战略。
• 典型错误2：没有设定明确目标：为本团队设定的目标模糊或不现实。
• 典型错误3：未能和其他经理人建立良好关系：忽视与组织内同事建立良好关系。

与上司打交道时的错误（后果及如何避免）

• 典型错误1：未能及时充分地提供信息提供：上司完全不知道面临哪些问题或难题。
• 典型错误2：不会开口求助：总认为自己与上司之间是雇佣关系，而不是合作关系。

与下属打交道时的错误（后果及如何避免）

• 典型错误1：不会授权：有压力又担心不能控制局面，因此接手下属的工作。
• 典型错误2：未能给出建设性反馈意见：好的表现未进行表扬，也不纠正差的表现。
• 典型错误3：未能及时充分地将信息提供给团队：信息不充分或未和团队分享知识。

视频案例：《 未来已来 》

小组讨论：《 我能发挥什么作用？（举例） 》

第二讲  领导素质 —  领导者素质与能力要求

领导者的素质模型（5维度）

1. 令人憧憬的愿景
2. 魄力与魅力
3. 外部环境敏感性
4. 内部员工需求敏感性
5. 打破传统思维

“领导”VS“领导者”

1. 西点军校与德鲁克：如何定义“领导”
2. 德鲁克：“领导者”与“追随者”

德鲁克：领导力的实质

1. 领导力的实质：影响力
2. 领导者如何提升影响力（三要素）

领导者的领导能力要求

1. 愿景：凝聚团队的法宝
2. 沟通：赋予快乐的源泉
3. 激励：创造执行的关键
4. 授权：领导解放的秘诀
5. 教导：组织长青的按扭
6. 绩效：4R绩效管理流程
7. 创新：领导致胜的利器

如何成为卓越领导者

1. 领导者要做的，追随者所期望的
2. 以身作则-明确理念
3. 共启愿景-规划未来
4. 挑战现状-变革创新
5. 使众人行-发展团队培养人才
6. 激励人心-明确目标认可贡献

现场演练：《 奔向何方？》

小组讨论：《 我有什么样的影响力？（举例） 》

第三讲  领导统御 —  领导模式与领导力模型

“领导”VS“管理”

1. 方向：“战略”与“战术”的区别
2. 对象：“人”与“事”的区别

领导模式

1. 立魂：组织固化力
2. 立势：员工教导力
3. 立核：领袖影响力

领导力模型

1. 帐篷模型
2. 6+1模型

卓越领导力的特质

1. 事业心：远大、愿景
2. 远见：行业、规律、预见性等
3. 坚定的信念：永不动摇
4. 领导热情：感染伙伴的能力
5. 沉着冷静：风险防范的潜质
6. 人才经营：人才济济

领导统御的权力使用（POWER模式）

1. 高压（P）
2. 卓越（O）
3. 正统（W）
4. 专业（E）
5. 奖励（R）

领导统御的实施步骤（三步曲）

1. 第一步：工作计划
2. 第二步：组织分工授权
3. 第三步：工作督导会报

小组讨论：《 领导者与管理者的区别 》

案例解析：《 优秀企业的领导力模型 》

第四讲  领导决策 —  领导者如何推动“组织战略”

德鲁克：科学决策

1. 决策的五要素
2. 科学决策的方法

领导者如何做决策

1. 审时度势：SOWT 分析法
2. 战略决策：战略地图 四维法
3. 系统思考：决策树+KT决策法
4. 措施决策：思维导图 法

领导者如何推动组织的战略目标

1. 设定目标：SMART原则
2. 分解目标：六维法
3. 确定计划：5W2H 法
4. 落实执行：OPDCA法

角色扮演：《 1欧元的别墅 》

现场演练：《 SOWT分析法在决策中的应用 》

第二阶段  领导力提升

第五讲  领导自我 —  领导者如何进行“自我管理”

领导力3Q

1. 领导者的EQ修炼
2. 领导者的AQ修炼

领导者的心智模式（五项修炼）

领导者的魄力与魅力修炼

领导自我：卓有成效的自我管理（德鲁克）

1. 掌控自己的时间
2. 注重价值与贡献
3. 发挥长处
4. 要事优先

案例分析：《 跳？不跳？ 》

第六讲  领导人际 —  领导者如何提升“沟通艺术”

领导者为何要提升沟通艺术

领导者的沟通艺术之道

高效沟通的实质（三目的）

1. 传递信息，说明事物
2. 联络感情，营造氛围
3. 表达意愿，解决问题

高效沟通的原理（三要素）

1. 如何编码：同频道
2. 渠道应用：多方式
3. 如何解码：同理心

高效沟通的经典理论

1. 梅奥法则（有效）
2. 布吉林法则（3A）
3. 梅拉宾公式（73855）
4. 沟通漏斗（双漏斗）

哈佛：高效沟通的关键策略

1. 避免“傻瓜式选择”
2. 营造“共享观点库”

高效沟通的具体步骤（六步法）

高效沟通的实用方法与技巧

1. 高效沟通的关键技巧（3听3问3说）
2. 向上沟通：寻求更高领导的支持（5）
3. 平级沟通：情感账户的建立（4）
4. 向下沟通：激发部属工作能动性（9法）
5. 外部沟通：“礼+专”（5W2H法+八步法）

案例解析：《 同理心解码 》

现场训练：《 赞美下属的技巧练习 》

情境演练：《 BIG  FABE 训练 》

综合演练：《 如何与难沟通的人沟通 》

第七讲  领导部属 —  领导者如何有效“识/育/用/留人”

识人篇：领导者如何识人

1. 识人之术：慧眼识才
2. 识人之法：赛马不相马
3. 识人之道：德才兼备

育人篇：领导者如何育人

1. 育人之术：OJT+教练式辅导（哈佛）
2. 育人之法：人才成长三阶段
3. 育人之道：成人达己

用人篇：领导者如何用人

1. 用人之术：目标+任务+指导+绩效
2. 用人之法：人尽其用
3. 用人之道：人尽其才

留人篇：领导者如何留人

1. 留人之术：激励三步曲
2. 留人之法：留人宝典
3. 留人之道：保留关键核心人才

小组讨论： 《 新时期下属，喜欢什么样的领导 》

第八讲  领导团队 —  领导者如何打造“高绩效团队”

团队的构成（5P）

团队建设的发展阶段及领导者的应有作为

1. 组建期：确定方向、树立骨干
2. 磨合期：重视关系、建立信任
3. 规范期：重视制度、构建文化
4. 成熟期：注入活力、重视创新

团队建设“五个维度、十条标准”

1. 理念维度：目标一致，理念一致
2. 人员维度：领导有力，骨干得力
3. 机制维度：制度合理，激励有效
4. 行动维度：行动一致，作风优良
5. 绩效维度：绩效卓越，善于成长

团队建设六步骤（18字诀）

领导高效团队

1. 优秀团队的九大特征
2. 优秀团队文化建设
3. 团队精神与凝聚力提升
4. 领导者如何提升团队执行力
5. 领导团队之道（三治）

打造学习型、创新型团队

现场演练：《 团队认同 》

案例分析：《 团队教练 》

第三阶段  领导力加速

第九讲  激励授权 —  领导者如何进行“有效激励与授权”

 领导者如何有效激励

激励的动机原理

激励的经典理论

1. 马斯洛：五层次需求理论
2. 道格拉斯：X/Y理论
3. 赫兹伯格：双因素理论
4. 亚当斯：公平理论

新时期激励的最新研究（Z135）

有效激励的四种方式与10种方法

非物质激励技术

有效激励的五大技巧

1. 技巧1：启发而非惩罚
2. 技巧2：公平相待
3. 技巧3；注重现实表现
4. 技巧4：适时激励
5. 技巧5：适度激励

领导者如何授权

授权三阶段

1. 授权前：应有什么样的心态？
2. 授权时：应注意哪些问题？
3. 授权后：应如何追踪？

授权的流程（六步骤）

1. 步骤一：明确原则
2. 步骤二：选择方式
3. 步骤三：授权准备
4. 步骤四：授权分配
5. 步骤五：跟进支持
6. 步骤六：回顾反思

授权的四个要领

1. 要领:1：责任分解细
2. 要领2：权力授予授权者
3. 要领3：授权检查与跟踪
4. 要领4：授权终止与评估

授权的五大技巧

1. 技巧1：不要只问“懂了吗”
2. 技巧2：明确绩效指标与期限
3. 技巧3：先列清单再授权（5W2H）
4. 技巧4：授权后也要适时闻问
5. 技巧5：授了权就该适度放手

实战演练： 《 这样授权可以吗？》

第十讲  领导艺术 —  领导者如何提升“领导风格与情境领导”

领导风格塑造（三步曲）

1. 识别自己的领导风格
2. 管理自己的领导风格
3. 优化自己的领导风格

情境领导

1. 什么是“情境领导”
2. 员工成长的四个阶段（S1~S4）
3. 弹性运用四种领导风格（L1~L4）

领导艺术

1. 树根的修为
2. 领导者三境界
3. 无为而治

情境演练： 《 船长的智慧 》

课程总结： 格物致知  诚意正心  修身齐家  治国平天下

互动答疑： Q&A —  学员与讲师交流（工作中遇到的“领导力提升”相关问题）